奧康等溫州50多家服企建有網(wǎng)上商城

　　初夏，陽光尚不毒辣，反而讓人變得有些慵懶。

　　在市區(qū)一民企上班的孫梅，不想讓難得的休息日浪費(fèi)在逛街上，但丈夫催促著她給其添件短袖襯衣，孫梅因此想到了網(wǎng)購。

　　當(dāng)孫梅像往常那樣登陸“敗家”這個(gè)網(wǎng)購導(dǎo)航論壇時(shí)，發(fā)現(xiàn)幾個(gè)月前還在導(dǎo)航名單的BONO(寶鳥)網(wǎng)站已經(jīng)消失。后來，她通過搜索引擎才查找到報(bào)喜鳥集團(tuán)旗下這個(gè)叫寶鳥的網(wǎng)上商城。

　　如果孫梅的丈夫不是一個(gè)報(bào)喜鳥服裝的“粉絲”，報(bào)喜鳥恐怕早已失去孫梅這個(gè)客戶。她完全可以去選擇優(yōu)衣派、美特斯邦威、拜麗德等等溫州其他的服裝品牌，這些服裝品牌目前也都已經(jīng)開通網(wǎng)店。據(jù)工商部門不完全統(tǒng)計(jì)，至2009年底，溫州已有超過50家建立了網(wǎng)上商城的企業(yè)做了登記備案。“未到工商部門登記備案的可能更多。”一位做過溫企網(wǎng)上商城銷售調(diào)研工作的工商領(lǐng)域人士指出。

　　實(shí)際上，更多溫企是先從網(wǎng)購人氣寶地淘寶處試水的，康奈、奧康、紅蜻蜓等溫州知名制造業(yè)企業(yè)均已相繼在淘寶商城開出旗艦店。“以個(gè)人身份在淘寶開網(wǎng)店的溫州制造企業(yè)也不少。”上述工商領(lǐng)域人士表示。

　　“我們正著手研究政策解決，線上的增長勢頭還會(huì)越來越好，我們可能會(huì)給代理商一些陽光政策。”康奈王經(jīng)理透露。

　　實(shí)體門店受到線上生意影響，一些代理商大倒苦水，康奈、奧康等已全面著手解決沖突問題，辦法之一就是錯(cuò)開產(chǎn)品品類的投放。“最近，我們在網(wǎng)上推出特供夏季鞋款，同時(shí)有一些設(shè)計(jì)超前的測試款鞋推出。”康奈王經(jīng)理透露。

　　有業(yè)內(nèi)人士表示，若公司的線上銷售做大了，要對公司進(jìn)行流程再造，將線上銷售獨(dú)立于現(xiàn)有銷售體系。

　　這一點(diǎn)，報(bào)喜鳥在進(jìn)軍網(wǎng)上商城時(shí)，就已意識到，他們并未讓旗下所有品牌進(jìn)入網(wǎng)上商城，而采取寶鳥一個(gè)品牌與其他品牌錯(cuò)開經(jīng)營的戰(zhàn)略。

　　重金觸網(wǎng)

　　作為溫州最早大手筆推出獨(dú)立網(wǎng)購平臺的報(bào)喜鳥，已在人們心目中形成一個(gè)“先入為主”的印象。2008年4月，報(bào)喜鳥斥資1.22億元全資擁有了上海寶鳥服飾有限公司，全面正式涉足網(wǎng)購，欲做PPG(知名網(wǎng)購直銷商城)第二。

　　此時(shí)，與報(bào)喜鳥集團(tuán)同處甌北鎮(zhèn)的奧康集團(tuán)也對線上銷售躍躍欲試。2008年8月，以銷售奧康品牌為主的網(wǎng)上商城在公司網(wǎng)站平臺上展開試運(yùn)營，首期投資額達(dá)到了幾十萬元。“早在2005年時(shí)，我們也嘗試在淘寶開過店，但當(dāng)時(shí)生意一般，主要是整體上還沒有一個(gè)網(wǎng)購的氛圍。”奧康網(wǎng)絡(luò)銷售部經(jīng)理盧忠陽笑著說。

　　不管是當(dāng)時(shí)還是現(xiàn)在，報(bào)喜鳥與奧康集團(tuán)的相繼觸網(wǎng)，都是一項(xiàng)超前的戰(zhàn)略。在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，大家一致將2008年稱為電子商務(wù)的元年。也正是這一年，淘寶購物迅速闖進(jìn)人們的生活，并復(fù)合式地增長成為國內(nèi)網(wǎng)購平臺的老大。

　　一開始，溫州產(chǎn)品在淘寶的銷售更多的是個(gè)人行為。“早兩年，制造企業(yè)并沒有意識到要趕快行動(dòng)起來，在網(wǎng)上直接銷售產(chǎn)品，直到淘寶推出淘寶商城后，溫州企業(yè)開始意識到其中無限的市場空間。”上述工商領(lǐng)域的人士認(rèn)為。

　　2009年，溫州企業(yè)紛紛借助淘寶商城展開線上銷售，奧康、紅蜻蜓、康奈、美邦相繼開出自己的官網(wǎng)旗艦店。

　　盡管在淘寶商城開旗艦店所需硬性費(fèi)用也就是向淘寶網(wǎng)支付銷售額的5%，可是溫州企業(yè)為讓自己的旗艦店迅速在淘寶上竄紅，也不惜重金。“剛?cè)腭v淘寶商城時(shí)，為短期內(nèi)獲得流量，我們在淘寶網(wǎng)首頁投入了幾十萬元的廣告。”盧忠陽透露。而康奈為讓其產(chǎn)品在網(wǎng)上展現(xiàn)得更精致，購置了專業(yè)的攝影器材，還特地騰出辦公場地搭建了一個(gè)小型攝影棚。“接下來，我們有計(jì)劃與淘寶展開廣告上的合作。”康奈集團(tuán)負(fù)責(zé)電子商務(wù)業(yè)務(wù)的王經(jīng)理透露。

　　在一些企業(yè)借力淘寶之時(shí)，也有不少溫州企業(yè)像報(bào)喜鳥那樣，初期就投資不菲自建網(wǎng)上商城。其中，像休閑服品牌拜麗德，于兩個(gè)多月之前自建了一個(gè)叫麗購商城的網(wǎng)上商城，與門店同步銷售產(chǎn)品;而法派集團(tuán)主導(dǎo)的快時(shí)尚品牌優(yōu)衣派，一問世其網(wǎng)上商城即同步面市，投入運(yùn)作。

　　投入：借助淘寶商城展開線上銷售，所需硬性費(fèi)用是向淘寶網(wǎng)支付銷售額的5%，目前奧康、紅蜻蜓、康奈等企業(yè)相繼在淘寶開出自己的官網(wǎng)旗艦店。

　　自建商城，先期需要幾十萬元投入，同時(shí)還需做推廣預(yù)算。有企業(yè)在淘寶店運(yùn)行一段時(shí)間后，再自建商城。

　　方式：途徑之一是在淘寶商城或騰訊旗下的拍拍、百度屬下的有啊等網(wǎng)站開旗艦店;途徑之二是自建網(wǎng)上商城。

　　通往網(wǎng)上商城之路

　　選擇淘寶還是自建商城?

　　自涉足線上業(yè)務(wù)三年以來，寶鳥一直在“摸爬滾打”中走過。成立之初，從馬云的阿里巴巴重金挖來的互聯(lián)網(wǎng)牛人田健，在寶鳥上線不到一年就選擇了離職。最近，寶鳥又在做一些調(diào)整。銀河證券的調(diào)研報(bào)告顯示，寶鳥在2009年的業(yè)績處于一個(gè)低谷，甚至拖了報(bào)喜鳥的整體業(yè)績，但今年一季度寶鳥的業(yè)績出現(xiàn)了回升。

　　寶鳥業(yè)績不盡如人意，并不是報(bào)喜鳥的決策有失偏頗，而是沒有捉摸透互聯(lián)網(wǎng)的特性。“自建網(wǎng)上商城，是個(gè)很燒錢的事。”一已經(jīng)觸網(wǎng)的溫州企業(yè)中層人士指出。據(jù)記者觀察，目前國內(nèi)幾個(gè)做得較好的網(wǎng)上商城，像京東商城、凡客誠品、賣包包等網(wǎng)上商城都是燒錢大范圍在做廣告推廣。

　　有企業(yè)人士表示，康奈、紅蜻蜓、美邦等溫州企業(yè)一開始涉足線上業(yè)務(wù)時(shí)，都先選擇了淘寶，主要就是淘寶有較好的人流量，而若自建網(wǎng)上商城，人流量就難以保證。然而，如果選擇了淘寶，那么主動(dòng)權(quán)并不像實(shí)體門店那樣掌握在企業(yè)的手中。“銷售統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，我們是無法從淘寶等拿到的。”一在淘寶上開了旗艦店的品牌企業(yè)中層稱。其實(shí)，企業(yè)還有擔(dān)心，一旦淘寶為了業(yè)績提高費(fèi)用，那么開店企業(yè)利益相應(yīng)也會(huì)受影響。更何況，隨著更多企業(yè)在淘寶開店，單家企業(yè)的淘寶銷售業(yè)績高速增長現(xiàn)象會(huì)一去不復(fù)返。

　　繼續(xù)在淘寶等平臺開出一家旗艦店，還是再自建一個(gè)網(wǎng)上商城，這是目前很多企業(yè)糾結(jié)的事情。

　　線上生意突破

　　“線上的銷售，比我們的預(yù)期要好得多。”康奈王經(jīng)理笑言道。目前，康奈皮鞋在網(wǎng)上的整體銷售額呈良性增長勢頭，“淘寶旗艦店的業(yè)績增長是復(fù)合式的”。

　　而比康奈早幾個(gè)月進(jìn)入淘寶商城的奧康，其淘寶旗艦店的銷售已遠(yuǎn)超公司網(wǎng)上商城的業(yè)績。據(jù)了解，奧康網(wǎng)上商城的年銷售業(yè)績今年有望達(dá)到一個(gè)普通區(qū)域代理商銷售額。“網(wǎng)上商城的業(yè)績完全達(dá)到我們的預(yù)想。”盧忠陽透露。正是這一點(diǎn)，奧康計(jì)劃進(jìn)一步加大網(wǎng)絡(luò)旗艦店的開辟工作，下步將在騰訊旗下的拍拍、百度屬下的有啊開店。記者了解到，溫州企業(yè)的大部分網(wǎng)店或網(wǎng)上商城業(yè)績可嘉。

　　不過，隨著線上銷售業(yè)績的膨脹，一項(xiàng)利益沖突也擺在了各公司的面前，且甚是棘手。“網(wǎng)上銷售好了，必定會(huì)影響到實(shí)體門店的生意。”盧忠陽坦言。

　　注意事項(xiàng)：預(yù)先處理好線上生意與線下實(shí)體門店的生意沖突。解決公司流程問題，線上銷售管理要求更細(xì)致。

　　記者手記

　　啟動(dòng)新引擎

　　溫州民企嘗試網(wǎng)購，報(bào)喜鳥早早試水是一個(gè)范例。許多企業(yè)表示，在目前尚無可借鑒成熟模式的情況下，他們會(huì)結(jié)合當(dāng)初實(shí)體門店的模式去摸索。有企業(yè)人士說得好：當(dāng)初實(shí)體門店的銷售模式，也是溫州企業(yè)自已摸索而得的。

　　從當(dāng)前看，溫州的經(jīng)濟(jì)正處于逆境中。在常態(tài)中發(fā)展，企業(yè)的成長動(dòng)力顯然會(huì)變得不足，他們在市場這個(gè)大海中的地位自然會(huì)變得越來越緲小。網(wǎng)購是片無邊無際的大海，相對于實(shí)體門店銷售模式，不僅成本低，而且隊(duì)伍靈活。溫州企業(yè)在網(wǎng)購上“敢為天下先”的嘗試，或許能從市場搏得先機(jī)，獲得成長的新動(dòng)力。

　　當(dāng)然，搏擊不會(huì)一帆風(fēng)順，這樣的案例，當(dāng)前亦已顯露。這一點(diǎn)，需要政府部門關(guān)注觸網(wǎng)企業(yè)，出臺幫扶政策。隨著觸網(wǎng)銷售的企業(yè)隊(duì)伍不斷增大，溫州企業(yè)可以獲得更多的市場份額，他們會(huì)迅速成長，溫州經(jīng)濟(jì)也會(huì)因此獲得新引擎。

　　“萬家網(wǎng)商”的憧憬

　　據(jù)了解，目前溫州已有人計(jì)劃成立專業(yè)團(tuán)隊(duì)，幫助有需要的企業(yè)在淘寶網(wǎng)上開店，以減少他們后期的推廣和營銷成本。而市工商局去年推出的鼓勵(lì)企業(yè)網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的措施，更增強(qiáng)了企業(yè)網(wǎng)上“圈店”的信心。在工商局《助動(dòng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展若干意見》中，明確要求各工商部門重點(diǎn)優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，支持有形市場主體應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級，助推商品交易市場發(fā)展網(wǎng)上市場。與此同時(shí)，工商部門還將以電器、鞋服、泵閥、汽摩配、眼鏡、打火機(jī)、禮品等行業(yè)重點(diǎn)網(wǎng)站為龍頭，有針對性地培育一批規(guī)模大、影響大的網(wǎng)上交易平臺。“溫州工商136助網(wǎng)工程”提出，要培育發(fā)展1萬家網(wǎng)商。

　　“目前一些企業(yè)的網(wǎng)上商城做得沒達(dá)到預(yù)期效果，主要是沒有一心投入去做，而只作為公司的附屬操作。”買特網(wǎng)董事長葉紅星指出。

　　“目前國內(nèi)做得好的網(wǎng)上商城，大多依托風(fēng)投資本，在廣告狂轟爛炸中推廣開去，制造企業(yè)難以那樣去效仿。”一鞋企的中層坦言。

　　盡管如此，眾多溫州制造企業(yè)均表示不愿等待，因?yàn)榫€上銷售業(yè)務(wù)將成為公司搶占市場份額的新手段，是大勢所趨。“按目前網(wǎng)購的發(fā)展態(tài)勢看，線上銷售會(huì)推動(dòng)溫州企業(yè)由單純實(shí)體門店銷售模式向?qū)嶓w與網(wǎng)絡(luò)銷售并存的模式轉(zhuǎn)變。”康奈王經(jīng)理認(rèn)為，溫州企業(yè)在銷售上這次革命，其意義不亞于上一次從批發(fā)模式向?qū)Ｙu模式的轉(zhuǎn)變。

　　基于對市場前景的憧憬，康奈集團(tuán)已經(jīng)著手建設(shè)專門品牌網(wǎng)站，并將在明年開始對公司網(wǎng)購業(yè)務(wù)進(jìn)行大力整合。同樣，奧康集團(tuán)將對網(wǎng)上商城及淘寶等平臺的旗艦店進(jìn)行一次整合。“公司有計(jì)劃將網(wǎng)購業(yè)務(wù)獨(dú)立出來運(yùn)作。”盧忠陽透露。據(jù)了解，康奈、奧康等公司的網(wǎng)購業(yè)務(wù)，目前均附屬公司某一部門，人員也僅數(shù)名。

　　隨著越來越多企業(yè)對線上銷售業(yè)務(wù)的整合完善，一場電子商務(wù)的改造時(shí)代將會(huì)全面到來。