家紡店：細節決定成敗

　　所謂麻雀雖小，五臟俱全，50—200平米的布藝家紡店，也許競爭力并不大，目前盈利能力并不高，但也并非不能長成參天大樹。

　　因為，現在資金不夠，因為現在經驗不夠，因為當地市場有限，只能開小店，小店并不等于簡陋，也不等于沒前途，但是你要在小店中積累經驗、積累人脈、積累資金，下面幾點小方略不可忽視。

　　張貼在墻上

　　店再小，也是一份事業，千萬不要認為開布藝店只是為了謀生，現在很多人是因為喜愛才開店的。辟出一塊墻面，背景用涂料、墻紙、木板，甚至布料，上面貼上請廣告公司設計的司標(當然跟名片一致，統一標準色、字體)，經營理念，文化理念。

　　一如家紡里富安娜：哪有一夜不同眠，夢蘭：好夢開始的地方等，你也可以將你的文化理念，諸如：打造優質生活，給你一個美好的家等等表達出來，這也是企業文化的體現，能夠引起人們共鳴(哪怕是三五平米，少陳列一款窗簾，就給你自己的店以靈魂，點了睛，最好在入口或收銀臺邊)。

　　窗簾布藝計算公式，張貼在墻上，現在網上的涂料、瓷磚包括窗簾都有計算器，用料價格都可以在線算出來，計算公式也不再是店家的秘密，所以將它公布在墻，比你在玻璃櫥窗上貼誠信經營來得更可信。知情權現在是消費者最喜愛的字眼，消費者有時可以自己公式算出價格，一來減輕人力服務成本，并且能夠感覺到在宜家購物那樣的自由自主，并且，對價格的認可接受度會更高一點。

　　如果你現在還想通過短尺少寸來發家，那就根本不要再開店了。第一個在啤酒行業宣傳自己不用甲醛的企業給人的印象是綠色啤酒，其實好多大品牌早就不用了，只是他沒有說出來而已，所以能夠做到的承諾一定要大聲說出來，表現出來，就是你自己的競爭力。

　　輔料費用同輔料實樣一起張貼上墻：當然先仔細調查清楚平均價格，同樣的品種千萬不能高過市場價格，這部分其實是用來貼補人工費和部分利潤的，最好不要用太次的，往往會影響整個布藝成品的品質。輔料的使用也最見經營功力，不要忽視輔料，往往輔料能夠提升布藝的檔次，所以盡量采購些別人沒有的輔料花邊之類，就不怕別人比，也可適當增加利潤。

　　印刷在紙上

　　再小的店，也要有印刷品，除了開業和促銷期印發的精美彩色傳單外，有條件的還可以印刷彩色畫冊，一般20頁左右，有經營理念、產品知識、保養常識，產品圖片、工程案例等，一般當地小廣告公司都能完成，考慮小店承受能力，印數可少一點，但紙張質量一定不可太次，價格2000———5000元左右。

　　一定要印刷規范的訂貨單，可以一式五聯，訂貨單、加工單、測量單、客戶單、底單，千萬不要再隨手找張白紙劃一下，這樣顧客肯定回去研究個半天，并且，對你的誠信度產生懷疑，這是任何代價都換不回來的。如果顧及成本，可以用電腦打印好再去復印。

　　當然訂單上基本內容、姓名、地址、價格等少不了，尤其必須注明款式，可留有款式圖的余地，這樣在加工、安裝等銜接過程中可以少犯不必要的錯誤。使用訂單既能給客戶規范化的感覺，也是內部各個環節落實責任制的保障，千萬不要忽視這張紙。

　　價格標簽、商標標志，前者掛在產品上，大家都知道，后者縫在客戶家里的窗簾上就被很多人忽視了，這會給客戶心里一種滿足感，并且讓他在以后每次清洗的時候會想起你的小店。

　　陳列在架上

　　走進一家布藝小店，最忌諱的是滿眼看到幾款到幾十款窗簾滿滿當當平淡無奇地掛著。你知道眾口難調，哪怕你是上千款的展示，尤有顧客覺得不足，找不到他要的東西，所以在小布藝店里陳列忌滿與平。挑選自己認為暢銷的產品或有視覺沖擊力的產品重點陳列，你首先要把顧客吸引進店里，讓他坐下來。

　　布板展示柜在店里實在是不能少，所謂袖里乾坤大，曾經在上海浦東聯洋高檔社區里參觀一個布藝店，整個面積兩層也就200多平米，據說，是店主自己的物業，門面總價3000多萬元，就是這樣寸土寸金的店里，有兩面墻，兩塊3米乘3米的布板柜，上面布板分門別類按編號陳列著，你只要說出你的大致裝修風格和喜愛的格調，導購員馬上給你找出數本布板來。

　　一個2百平的店可容納2千平的展示容量，尤其是現在家裝設計師從硬裝修到軟裝飾全程陪同采購，設計師一般會直接翻看布板，完全不必要低估他們的想象力與眼光。

　　專業、時尚家紡布藝和家居雜志，既是自己學習的工具，也是顧客的參考工具，整齊有序地陳列在架上，客戶可以拿起來翻閱，當你們無法用語言溝通時，可能會從雜志的某個頁面找到目標對接點，客戶會說，這就是我想要的風格，于是你馬上會心領神會，找出相應的產品。平時沒有顧客時，雜志也是店員們學習的教材，否則，無事生非，往往在空閑中生出好多人際之間的摩擦。

　　店小更要看經營者的水平、素質。顧客不是看在規模、氣派的份上購買你的產品，很可能是被你的人格修養魅力折服，因為你是個專業人士，你的店，是個專業的布藝店。