大牌紛紛撤離　一場分離的慘狀

　　曾經的高端百貨標桿，現如今卻在沈陽陷入撤柜風波。自2008年底高調挺進沈陽的那一刻，作為國內為數不多的高端百貨之一，美美百貨始終在中華路沿線固守著那份尊貴與高傲。然而在不到兩年的時間里，這種先天的優越感并沒有給那里的經銷商帶來一個個令人振奮的銷售數字，相反，卻有部分經銷商對美美百貨的“選址定位”、“會員準入”、“宣傳力度”等進行口誅筆伐，到目前為止，已經先后有30余家品牌經銷商在失望中選擇了撤離。

　　消失的“大牌”

　　百貨商場內超過三分之一的店鋪都已經停止營業，而且除了收銀臺與店鋪內懶洋洋的收銀員和導購員之外，幾乎很難看到一張新鮮的面孔。

　　人造大理石的門廊，以及那半開半掩的水晶玻璃門，好似一道天然無法逾越的屏障，讓美美百貨顯得那么神秘而高傲。從開業那天起就經常光顧這里的市民劉天明先生最近幾次逛美美百貨的經歷卻沒有了以前的感覺，“那里面的店鋪越來越少，一樓的Valentino、PIAGT、Swarolski這些國際一線品牌不知道什么原因全都不見了，而且整個四樓現在也是面目全非，就剩下一間剛剛開業的東田造型了。”根據劉天明的個人統計，截至今年8月份，美美百貨店內大概有30家左右的店鋪消失了。對于這種現象的發生，在商圈里摸爬滾打了多年的他，第一直覺就是“美美百貨怕是有大的變故”了。

　　事實上，早在去年夏天，就有美美百貨因為商業運作失敗而導致眾多國際一線品牌撤柜的傳聞。去年7月14日，一名為“never”的網友，在沈陽消費論壇的“逛街百分百”頻道中以《沈陽美美百貨部分品牌開始撤店》為題，發帖稱沈陽美美百貨在試營業剛剛過去半年的時間，就有包括Strellson、Marisfrolg、Guess等幾家國際一線品牌代理商撤柜，而且連大名鼎鼎的Valentino品牌也在醞釀撤柜之中。

　　日前，記者來到了位于中華路、歐亞聯營商場附近的美美百貨。盡管美美百貨大門外“MaisonMode 美美”的字樣依舊，但是位于百貨商場內的超過三分之一的店鋪都已經停止營業，而且除了收銀臺與店鋪內懶洋洋的收銀員和導購員之外，幾乎很難看到一張新鮮的面孔。這與距美美百貨正門僅僅5米之遙的中華路上的車水馬龍、一派熱鬧的景象形成了鮮明的對比。

　　記者注意到，包括Valentino、PIAGT、Swarolski等國際一線品牌確實在這里已經消失得無影無蹤。僅在一樓，就有多達6家商鋪撤柜。“其實，一樓看起來還要好一些，在二樓、三樓，尤其是四樓，這種現象表現得尤為突出。”知情人士告訴記者，美美百貨原本共有4層，營業面積超過2萬平方米?，F在，這里充其量也就只剩下一、二層還能基本維持經營，至于三層和四層，其實都已經進入了閑置狀態。

　　記者在美美百貨一樓滾梯處所張貼的百貨品牌目錄中看到，這里目前共有包括Bally等在內的12個品牌經銷店。與開業初期相比，Valentino、PIAGT、Swarolski、Joseph Abboud、Givenchy、Tumi這幾個品牌已經不見了。在美美百貨3樓，這一情況更為突出 ，Amass、BROOKSFIELD、EVE.NY等9大國際一、二線品牌已經撤柜消失。同樣，在四樓，此前備受期待的金寶貝幼兒早教中心，也一直處于“OPENING SOON”狀態，而且包括“淑女屋”床上用品等也早已不見了蹤跡，只剩下一家剛剛開業不太久的“東田造型”。

　　糟糕的業績

　　“雖然沒走，但是扣點和保底都給降下來了。要不怎么辦啊?誰也不能眼看著這邊往里一個勁兒的賠，還在這陪著你玩啊!”

　　為了調查這些品牌的撤柜原因，記者嘗試與美美百貨一樓的一家店鋪導購員進行溝通。導購員告訴記者，那些整體懸掛著“OPENING SOON”的店鋪確實都已經撤柜了，至于其中的原因則眾說紛紜，不過大多都是銷售業績差、商家無法承擔商場相對較高的扣點和保底，“有時候因為這邊銷售得不好，我們的薪水都很難及時發下來。”

　　這名導購員告訴記者，其實早在去年就有商戶開始撤離了，而那些撤離的商戶除了徹底離開沈陽的幾家之外，大部分都選擇到卓展等百貨商場繼續經營了。“這個店確實賣不動貨，以前我不在這個店，是后調過來的，公司為的就是靠我的經驗拉拉這邊的銷售成績。說實在的，我們都已經很努力了，但是銷售額就是上不去，月營業額幾乎只有沈陽另外一家店的一成左右。”這名導購員說，正是因為銷售額方面的差強人意，這里很多品牌的經銷商都在做撤柜的準備，不過因為美美方面的“努力”而最終未能成行，“雖然沒走，但是扣點和保底都給降下來了。要不怎么辦啊?誰也不能眼看著這邊往里一個勁兒的賠，還在這陪著你玩啊!”

　　為了進一步調查發生在美美百貨的撤柜現象，記者輾轉聯系到已經從美美百貨撤出的品牌EVE.NY經銷商，他們告訴記者，目前該品牌已經搬到卓展了，至于在美美百貨撤柜的原因，也是“銷售業績差”。在GIADA的代理商深圳紅玨高級時裝有限公司處，記者也得到了相似的說法，“我們在沈陽只剩下喜來登酒店內的一家店了。”

　　采訪中，記者了解到，美美百貨不但在沈陽遇到了前所未有的發展瓶頸，其在北京、上海等地的經營也遭遇到了前所未有的困境。公開報道顯示，早在去年初，西安、天津兩地的美美百貨就相繼閉店，去年底北京金地和上?；春Ｂ返暌餐瑫r宣布謝下帷幕。而根據重慶晨報今年6月30日的消息，重慶美美百貨也已經進入了“裝修期”，預計明年春天后再次開業，而即便是重慶美美百貨再度開業，也不會再繼續沿用“美美百貨”店名，極有可能改作“美美時代廣場”。

　　店內偶爾見到的背影，原來卻是采訪中的記者。

　　撤離的苦衷

　　“本來人氣就不足，你也沒給人家一個一定要來這里的理由，消費者憑什么就能買你的賬?”

　　美美百貨究竟怎么了?沈陽美美百貨正在逐漸擴大的撤柜危機是否與其他城市的美美百貨退市有關聯呢?帶著諸多疑問，記者試圖從多名與美美百貨有過經營合作的商戶口中了解到更多的事件內幕。大連玫絲服裝是在2008年12月份美美百貨開業之初進入沈陽美美百貨的，直到2009年年底撤離了美美百貨。8月27日，記者輾轉聯系到大連玫絲服裝的相關負責人李先生，他告訴記者，“大連玫絲”在進入沈陽美美百貨之前，對銷售期望甚高，但實際進來之后卻發現，“那只是個夢想，沒法實現”。他說，一年下來，“大連玫絲”就因為扛不住極差的經營業績而不得不撤離了美美百貨。“對于關注奢侈品的消費者來說，美美百貨應該并不是那么陌生，可以說，美美百貨是較早進入內地市場的高端百貨商場，也正是因為這個，我們十分看好其在沈陽奢侈品市場的未來前景。”李先生告訴記者，美美百貨是香港華鐙集團的四大頂級商業品牌之一，自1994年首先在上海營業以來，經過多年的市場打拼和積累之后，已經逐步確立起了內地奢侈品市場先鋒的地位。尤為被人津津樂道的是，美美百貨不但重視諸如北京、上海等一線城市的發展，還更為注重包括沈陽、成都等在內的二線城市市場。特別是在2007年以來，還相繼在天津、沈陽、烏魯木齊等城市開設店鋪，完成了一輪又一輪的華麗轉身。“人們都說，背靠大樹好乘涼，我們經銷商也是如此，如果這個商場有足夠的品牌美譽度，并帶來相對穩定的客流，我們想不賺錢都是非常難的。”李先生說，然而事實卻正好向相反的方向發展，“我每個月都會從大連來到美美，我看到的和導購向公司匯報的情況一樣，日客流量少得可憐，自然而然地我們的銷售成績就不會令人滿意。”李先生說，最開始公司高層也在從自身下手尋找問題的關鍵，但是通過幾名在美美百貨的品牌同行處了解到的信息看，哪怕是美美百貨的一樓黃金旺鋪處的Valentino也幾乎罕有人至。“這怎么能配得起太原街這匹好鞍呢?”

　　李先生說，起初所有人都認為美美百貨所在的地理位置就應該是商業意義上的旺鋪，但其實不是，“準確地說，這里應該是中華路，距太原街商圈還有1公里左右的路程。”實際上，美美百貨在全國各地選擇的店鋪地點，都不是傳統意義上的城市核心商業區域，而是距離傳統商業區域之外的所謂“新興商務區”，“沈陽如此，北京如此，重慶和上海也都是如此，本來人氣就不足，你也沒給人家一個一定要來這里的理由，消費者憑什么就能買你的賬?”

　　美美百貨撤柜風波愈演愈烈。

　　高傲的代價

　　美美百貨入沈伊始就把自身的消費群體鎖定在不到百分之二的富人階層，以及較為苛刻的“會員準入制度”，低調的高傲，和消費者產生了距離。

　　事實上，沈陽并不缺乏高端百貨，從中興到新世界百貨一店，從卓展購物中心到西武百貨，這些高端百貨幾乎都擁有自己的國際一線知名品牌，而他們在沈陽跑馬圈地，恰好比拼的就是手中的“國際大牌”。似乎沿襲著高端品牌的固有高傲和思路，美美百貨入沈伊始就把自身的消費群體鎖定在不到百分之二的富人階層，以及較為苛刻的“會員準入制度”，低調的高傲，顯然讓不服“沈陽商業水土”的美美百貨和消費者之間產生了距離。

　　“其實這些事，要是按普通老百姓的話來講，毛病都是給慣出來的，要不也不會讓我們這些經銷商如此入不敷出啊。”沈陽一家知名商場的負責人告訴記者，美美百貨其實就是九龍倉集團專門為內地市場所打造的，而美美百貨之所以能夠迅速崛起，也正是源于九龍倉集團的無私幫助。“如果要看哪個商場人氣旺，除了你要有足夠的硬件條件之外，主要就是你內在的軟件，也就是你手里有什么貨可以賣給消費者。”

　　在這位“圈內人士”看來，在美美百貨進入內地市場初期，包括Gucci和Prada都成為了美美百貨的座上賓，“其實原因也很簡單啊，九龍倉麾下的俊思集團可以說是國內最大的奢侈品牌代理商啊，俊思集團是誰也得罪不起的，而且是俊思集團想讓哪個品牌到哪個商場就一定會到哪個商場的。”

　　正是這種與生俱來的優越感，使得美美百貨無可避免地走向了孤傲，“很多商場，都是免費辦會員卡，然后消費到一定程度可以升級，級別越高當然能夠拿到的折扣也就越高。”但是在美美百貨則不同，必須要一次性消費達到5000元以后才能申辦會員卡，而且這5000元還不算積分，“平時拿會員卡最多就是打個折，幅度還不高，其他活動除了年終有個積分換禮之外，其他活動一律沒有。盡管你是高端百貨，盡管你可以有很高的會員門檻，但畢竟你在沈陽立足未穩之際，還是需要人氣烘托的。我個人認為，目前沈陽美美的會員在它的總營業額中的貢獻絕對不會超過10%。”

　　而在部分撤離的經銷商看來，最讓他們痛心的還有沈陽美美百貨的營銷推廣策略，“不否認美美是有知名度的，但是作為商場理應重視營銷推廣啊，我不瞞您說，很多次我打出租車，司機根本不知道美美百貨這碼子事，我都得說到老聯營人家才知道我說的是哪里。更不用提逢年過節的了，看著別的商場發瘋一樣的賣貨，說實在的我們真是非常的眼饞啊。”

　　封閉的電梯訴說著人跡罕至的孤寂。{page_break}

　　“傳統二房東”

　　“美美一邊向物業方面支付高額的租金，另一方面再向我們這樣的經銷商招商，收取扣點和保底，可以非常形象地把美美百貨比作‘二房東’。”

　　就在記者調查采訪沈陽美美百貨經銷商陸續撤離的事件過程中，很多沈陽百貨的營銷人員向記者透露，其實，美美百貨遭遇現在的困境，也與它的“傳統二房東”的經營模式有關。對于這一點，已經撤離美美百貨的“大連玫絲”李先生深有同感。“美美一邊向物業方面支付高額的租金，另一方面再向我們這樣的經銷商招商，收取扣點和保底，可以非常形象地把美美百貨比作‘二房東’。”李先生告訴記者，美美百貨在頭一年會向品牌經銷商收取一定的扣點，“別人家我不太好說，我們家總共130平方米的營業面積，是收取營業額的21%，外加每個月5500元的物業管理費。

　　而在合同期的第二年，因為銷售業績不佳，美美百貨又開始收取保底，每個月就是六萬元，如果要真是銷售得好的話還好說，但是一個月最多的時候銷售額也就是1萬元不到，這6萬塊錢的保底費我們是說什么也承受不了的。”

　　有熟悉沈陽零售業內情的人士告訴記者，美美百貨這種模式的最大好處就是避免了前期大量資金和人力的投入，而且本著“船小好調頭”的原則，如果商場難以維計也可以迅速脫身。然而隨著2004年底我國正式向零售業外資完全開放以后，情形就發生了180度的變化。“因為自身品牌在多年的營銷中已經培養出了足夠多的穩定客戶群，再收取如此高的租金肯定是欠妥的，而且逐步走向強勢的外資品牌也一定會要求百貨公司降低準入門檻，否則就另立門戶。”

　　據透露，正是因為自身品牌的逐步強大，曾經與美美百貨隸屬于一個集團的“兄弟公司”俊思也已經喪失了Bally的代理權，而曾經與俊思分銷的Hugo Boss，現在也和它們沒有關系了，至于另一國際品牌Coach，現在也只是將零售管理和支持權限交給了俊思，“這都對美美百貨產生了巨大的影響，而且后果是難以估量的。”此外，沈陽美美百貨過于單純的服務也給發展加上了禁錮，“那里沒有供客戶休閑娛樂的場所，也沒有化妝品，只有服裝，很難與現如今的大悅城等大型商場分庭抗禮。”

　　8月底，記者通過電話聯系到了美美百貨市場部負責人劉女士，希望就記者調查了解的有關品牌撤離情況和原因做進一步采訪，得到對方的答復是：“對此，我們美美百貨拒絕接受任何采訪。”

　　美美百貨未來命運怎樣，我們將繼續關注。