大牌紛紛撤離　一場(chǎng)分離的慘狀

　　曾經(jīng)的高端百貨標(biāo)桿，現(xiàn)如今卻在沈陽陷入撤柜風(fēng)波。自2008年底高調(diào)挺進(jìn)沈陽的那一刻，作為國(guó)內(nèi)為數(shù)不多的高端百貨之一，美美百貨始終在中華路沿線固守著那份尊貴與高傲。然而在不到兩年的時(shí)間里，這種先天的優(yōu)越感并沒有給那里的經(jīng)銷商帶來一個(gè)個(gè)令人振奮的銷售數(shù)字，相反，卻有部分經(jīng)銷商對(duì)美美百貨的“選址定位”、“會(huì)員準(zhǔn)入”、“宣傳力度”等進(jìn)行口誅筆伐，到目前為止，已經(jīng)先后有30余家品牌經(jīng)銷商在失望中選擇了撤離。

　　消失的“大牌”

　　百貨商場(chǎng)內(nèi)超過三分之一的店鋪都已經(jīng)停止?fàn)I業(yè)，而且除了收銀臺(tái)與店鋪內(nèi)懶洋洋的收銀員和導(dǎo)購員之外，幾乎很難看到一張新鮮的面孔。

　　人造大理石的門廊，以及那半開半掩的水晶玻璃門，好似一道天然無法逾越的屏障，讓美美百貨顯得那么神秘而高傲。從開業(yè)那天起就經(jīng)常光顧這里的市民劉天明先生最近幾次逛美美百貨的經(jīng)歷卻沒有了以前的感覺，“那里面的店鋪越來越少，一樓的Valentino、PIAGT、Swarolski這些國(guó)際一線品牌不知道什么原因全都不見了，而且整個(gè)四樓現(xiàn)在也是面目全非，就剩下一間剛剛開業(yè)的東田造型了。”根據(jù)劉天明的個(gè)人統(tǒng)計(jì)，截至今年8月份，美美百貨店內(nèi)大概有30家左右的店鋪消失了。對(duì)于這種現(xiàn)象的發(fā)生，在商圈里摸爬滾打了多年的他，第一直覺就是“美美百貨怕是有大的變故”了。

　　事實(shí)上，早在去年夏天，就有美美百貨因?yàn)樯虡I(yè)運(yùn)作失敗而導(dǎo)致眾多國(guó)際一線品牌撤柜的傳聞。去年7月14日，一名為“never”的網(wǎng)友，在沈陽消費(fèi)論壇的“逛街百分百”頻道中以《沈陽美美百貨部分品牌開始撤店》為題，發(fā)帖稱沈陽美美百貨在試營(yíng)業(yè)剛剛過去半年的時(shí)間，就有包括Strellson、Marisfrolg、Guess等幾家國(guó)際一線品牌代理商撤柜，而且連大名鼎鼎的Valentino品牌也在醞釀撤柜之中。

　　日前，記者來到了位于中華路、歐亞聯(lián)營(yíng)商場(chǎng)附近的美美百貨。盡管美美百貨大門外“MaisonMode 美美”的字樣依舊，但是位于百貨商場(chǎng)內(nèi)的超過三分之一的店鋪都已經(jīng)停止?fàn)I業(yè)，而且除了收銀臺(tái)與店鋪內(nèi)懶洋洋的收銀員和導(dǎo)購員之外，幾乎很難看到一張新鮮的面孔。這與距美美百貨正門僅僅5米之遙的中華路上的車水馬龍、一派熱鬧的景象形成了鮮明的對(duì)比。

　　記者注意到，包括Valentino、PIAGT、Swarolski等國(guó)際一線品牌確實(shí)在這里已經(jīng)消失得無影無蹤。僅在一樓，就有多達(dá)6家商鋪撤柜。“其實(shí)，一樓看起來還要好一些，在二樓、三樓，尤其是四樓，這種現(xiàn)象表現(xiàn)得尤為突出。”知情人士告訴記者，美美百貨原本共有4層，營(yíng)業(yè)面積超過2萬平方米?，F(xiàn)在，這里充其量也就只剩下一、二層還能基本維持經(jīng)營(yíng)，至于三層和四層，其實(shí)都已經(jīng)進(jìn)入了閑置狀態(tài)。

　　記者在美美百貨一樓滾梯處所張貼的百貨品牌目錄中看到，這里目前共有包括Bally等在內(nèi)的12個(gè)品牌經(jīng)銷店。與開業(yè)初期相比，Valentino、PIAGT、Swarolski、Joseph Abboud、Givenchy、Tumi這幾個(gè)品牌已經(jīng)不見了。在美美百貨3樓，這一情況更為突出 ，Amass、BROOKSFIELD、EVE.NY等9大國(guó)際一、二線品牌已經(jīng)撤柜消失。同樣，在四樓，此前備受期待的金寶貝幼兒早教中心，也一直處于“OPENING SOON”狀態(tài)，而且包括“淑女屋”床上用品等也早已不見了蹤跡，只剩下一家剛剛開業(yè)不太久的“東田造型”。

　　糟糕的業(yè)績(jī)

　　“雖然沒走，但是扣點(diǎn)和保底都給降下來了。要不怎么辦啊?誰也不能眼看著這邊往里一個(gè)勁兒的賠，還在這陪著你玩啊!”

　　為了調(diào)查這些品牌的撤柜原因，記者嘗試與美美百貨一樓的一家店鋪導(dǎo)購員進(jìn)行溝通。導(dǎo)購員告訴記者，那些整體懸掛著“OPENING SOON”的店鋪確實(shí)都已經(jīng)撤柜了，至于其中的原因則眾說紛紜，不過大多都是銷售業(yè)績(jī)差、商家無法承擔(dān)商場(chǎng)相對(duì)較高的扣點(diǎn)和保底，“有時(shí)候因?yàn)檫@邊銷售得不好，我們的薪水都很難及時(shí)發(fā)下來。”

　　這名導(dǎo)購員告訴記者，其實(shí)早在去年就有商戶開始撤離了，而那些撤離的商戶除了徹底離開沈陽的幾家之外，大部分都選擇到卓展等百貨商場(chǎng)繼續(xù)經(jīng)營(yíng)了。“這個(gè)店確實(shí)賣不動(dòng)貨，以前我不在這個(gè)店，是后調(diào)過來的，公司為的就是靠我的經(jīng)驗(yàn)拉拉這邊的銷售成績(jī)。說實(shí)在的，我們都已經(jīng)很努力了，但是銷售額就是上不去，月營(yíng)業(yè)額幾乎只有沈陽另外一家店的一成左右。”這名導(dǎo)購員說，正是因?yàn)殇N售額方面的差強(qiáng)人意，這里很多品牌的經(jīng)銷商都在做撤柜的準(zhǔn)備，不過因?yàn)槊烂婪矫娴?ldquo;努力”而最終未能成行，“雖然沒走，但是扣點(diǎn)和保底都給降下來了。要不怎么辦啊?誰也不能眼看著這邊往里一個(gè)勁兒的賠，還在這陪著你玩啊!”

　　為了進(jìn)一步調(diào)查發(fā)生在美美百貨的撤柜現(xiàn)象，記者輾轉(zhuǎn)聯(lián)系到已經(jīng)從美美百貨撤出的品牌EVE.NY經(jīng)銷商，他們告訴記者，目前該品牌已經(jīng)搬到卓展了，至于在美美百貨撤柜的原因，也是“銷售業(yè)績(jī)差”。在GIADA的代理商深圳紅玨高級(jí)時(shí)裝有限公司處，記者也得到了相似的說法，“我們?cè)谏蜿栔皇Ｏ孪瞾淼蔷频陜?nèi)的一家店了。”

　　采訪中，記者了解到，美美百貨不但在沈陽遇到了前所未有的發(fā)展瓶頸，其在北京、上海等地的經(jīng)營(yíng)也遭遇到了前所未有的困境。公開報(bào)道顯示，早在去年初，西安、天津兩地的美美百貨就相繼閉店，去年底北京金地和上?；春Ｂ返暌餐瑫r(shí)宣布謝下帷幕。而根據(jù)重慶晨報(bào)今年6月30日的消息，重慶美美百貨也已經(jīng)進(jìn)入了“裝修期”，預(yù)計(jì)明年春天后再次開業(yè)，而即便是重慶美美百貨再度開業(yè)，也不會(huì)再繼續(xù)沿用“美美百貨”店名，極有可能改作“美美時(shí)代廣場(chǎng)”。

　　店內(nèi)偶爾見到的背影，原來卻是采訪中的記者。

　　撤離的苦衷

　　“本來人氣就不足，你也沒給人家一個(gè)一定要來這里的理由，消費(fèi)者憑什么就能買你的賬?”

　　美美百貨究竟怎么了?沈陽美美百貨正在逐漸擴(kuò)大的撤柜危機(jī)是否與其他城市的美美百貨退市有關(guān)聯(lián)呢?帶著諸多疑問，記者試圖從多名與美美百貨有過經(jīng)營(yíng)合作的商戶口中了解到更多的事件內(nèi)幕。大連玫絲服裝是在2008年12月份美美百貨開業(yè)之初進(jìn)入沈陽美美百貨的，直到2009年年底撤離了美美百貨。8月27日，記者輾轉(zhuǎn)聯(lián)系到大連玫絲服裝的相關(guān)負(fù)責(zé)人李先生，他告訴記者，“大連玫絲”在進(jìn)入沈陽美美百貨之前，對(duì)銷售期望甚高，但實(shí)際進(jìn)來之后卻發(fā)現(xiàn)，“那只是個(gè)夢(mèng)想，沒法實(shí)現(xiàn)”。他說，一年下來，“大連玫絲”就因?yàn)榭覆蛔O差的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)而不得不撤離了美美百貨。“對(duì)于關(guān)注奢侈品的消費(fèi)者來說，美美百貨應(yīng)該并不是那么陌生，可以說，美美百貨是較早進(jìn)入內(nèi)地市場(chǎng)的高端百貨商場(chǎng)，也正是因?yàn)檫@個(gè)，我們十分看好其在沈陽奢侈品市場(chǎng)的未來前景。”李先生告訴記者，美美百貨是香港華鐙集團(tuán)的四大頂級(jí)商業(yè)品牌之一，自1994年首先在上海營(yíng)業(yè)以來，經(jīng)過多年的市場(chǎng)打拼和積累之后，已經(jīng)逐步確立起了內(nèi)地奢侈品市場(chǎng)先鋒的地位。尤為被人津津樂道的是，美美百貨不但重視諸如北京、上海等一線城市的發(fā)展，還更為注重包括沈陽、成都等在內(nèi)的二線城市市場(chǎng)。特別是在2007年以來，還相繼在天津、沈陽、烏魯木齊等城市開設(shè)店鋪，完成了一輪又一輪的華麗轉(zhuǎn)身。“人們都說，背靠大樹好乘涼，我們經(jīng)銷商也是如此，如果這個(gè)商場(chǎng)有足夠的品牌美譽(yù)度，并帶來相對(duì)穩(wěn)定的客流，我們想不賺錢都是非常難的。”李先生說，然而事實(shí)卻正好向相反的方向發(fā)展，“我每個(gè)月都會(huì)從大連來到美美，我看到的和導(dǎo)購向公司匯報(bào)的情況一樣，日客流量少得可憐，自然而然地我們的銷售成績(jī)就不會(huì)令人滿意。”李先生說，最開始公司高層也在從自身下手尋找問題的關(guān)鍵，但是通過幾名在美美百貨的品牌同行處了解到的信息看，哪怕是美美百貨的一樓黃金旺鋪處的Valentino也幾乎罕有人至。“這怎么能配得起太原街這匹好鞍呢?”

　　李先生說，起初所有人都認(rèn)為美美百貨所在的地理位置就應(yīng)該是商業(yè)意義上的旺鋪，但其實(shí)不是，“準(zhǔn)確地說，這里應(yīng)該是中華路，距太原街商圈還有1公里左右的路程。”實(shí)際上，美美百貨在全國(guó)各地選擇的店鋪地點(diǎn)，都不是傳統(tǒng)意義上的城市核心商業(yè)區(qū)域，而是距離傳統(tǒng)商業(yè)區(qū)域之外的所謂“新興商務(wù)區(qū)”，“沈陽如此，北京如此，重慶和上海也都是如此，本來人氣就不足，你也沒給人家一個(gè)一定要來這里的理由，消費(fèi)者憑什么就能買你的賬?”

　　美美百貨撤柜風(fēng)波愈演愈烈。

　　高傲的代價(jià)

　　美美百貨入沈伊始就把自身的消費(fèi)群體鎖定在不到百分之二的富人階層，以及較為苛刻的“會(huì)員準(zhǔn)入制度”，低調(diào)的高傲，和消費(fèi)者產(chǎn)生了距離。

　　事實(shí)上，沈陽并不缺乏高端百貨，從中興到新世界百貨一店，從卓展購物中心到西武百貨，這些高端百貨幾乎都擁有自己的國(guó)際一線知名品牌，而他們?cè)谏蜿柵荞R圈地，恰好比拼的就是手中的“國(guó)際大牌”。似乎沿襲著高端品牌的固有高傲和思路，美美百貨入沈伊始就把自身的消費(fèi)群體鎖定在不到百分之二的富人階層，以及較為苛刻的“會(huì)員準(zhǔn)入制度”，低調(diào)的高傲，顯然讓不服“沈陽商業(yè)水土”的美美百貨和消費(fèi)者之間產(chǎn)生了距離。

　　“其實(shí)這些事，要是按普通老百姓的話來講，毛病都是給慣出來的，要不也不會(huì)讓我們這些經(jīng)銷商如此入不敷出啊。”沈陽一家知名商場(chǎng)的負(fù)責(zé)人告訴記者，美美百貨其實(shí)就是九龍倉集團(tuán)專門為內(nèi)地市場(chǎng)所打造的，而美美百貨之所以能夠迅速崛起，也正是源于九龍倉集團(tuán)的無私幫助。“如果要看哪個(gè)商場(chǎng)人氣旺，除了你要有足夠的硬件條件之外，主要就是你內(nèi)在的軟件，也就是你手里有什么貨可以賣給消費(fèi)者。”

　　在這位“圈內(nèi)人士”看來，在美美百貨進(jìn)入內(nèi)地市場(chǎng)初期，包括Gucci和Prada都成為了美美百貨的座上賓，“其實(shí)原因也很簡(jiǎn)單啊，九龍倉麾下的俊思集團(tuán)可以說是國(guó)內(nèi)最大的奢侈品牌代理商啊，俊思集團(tuán)是誰也得罪不起的，而且是俊思集團(tuán)想讓哪個(gè)品牌到哪個(gè)商場(chǎng)就一定會(huì)到哪個(gè)商場(chǎng)的。”

　　正是這種與生俱來的優(yōu)越感，使得美美百貨無可避免地走向了孤傲，“很多商場(chǎng)，都是免費(fèi)辦會(huì)員卡，然后消費(fèi)到一定程度可以升級(jí)，級(jí)別越高當(dāng)然能夠拿到的折扣也就越高。”但是在美美百貨則不同，必須要一次性消費(fèi)達(dá)到5000元以后才能申辦會(huì)員卡，而且這5000元還不算積分，“平時(shí)拿會(huì)員卡最多就是打個(gè)折，幅度還不高，其他活動(dòng)除了年終有個(gè)積分換禮之外，其他活動(dòng)一律沒有。盡管你是高端百貨，盡管你可以有很高的會(huì)員門檻，但畢竟你在沈陽立足未穩(wěn)之際，還是需要人氣烘托的。我個(gè)人認(rèn)為，目前沈陽美美的會(huì)員在它的總營(yíng)業(yè)額中的貢獻(xiàn)絕對(duì)不會(huì)超過10%。”

　　而在部分撤離的經(jīng)銷商看來，最讓他們痛心的還有沈陽美美百貨的營(yíng)銷推廣策略，“不否認(rèn)美美是有知名度的，但是作為商場(chǎng)理應(yīng)重視營(yíng)銷推廣啊，我不瞞您說，很多次我打出租車，司機(jī)根本不知道美美百貨這碼子事，我都得說到老聯(lián)營(yíng)人家才知道我說的是哪里。更不用提逢年過節(jié)的了，看著別的商場(chǎng)發(fā)瘋一樣的賣貨，說實(shí)在的我們真是非常的眼饞啊。”

　　封閉的電梯訴說著人跡罕至的孤寂。{page_break}

　　“傳統(tǒng)二房東”

　　“美美一邊向物業(yè)方面支付高額的租金，另一方面再向我們這樣的經(jīng)銷商招商，收取扣點(diǎn)和保底，可以非常形象地把美美百貨比作‘二房東’。”

　　就在記者調(diào)查采訪沈陽美美百貨經(jīng)銷商陸續(xù)撤離的事件過程中，很多沈陽百貨的營(yíng)銷人員向記者透露，其實(shí)，美美百貨遭遇現(xiàn)在的困境，也與它的“傳統(tǒng)二房東”的經(jīng)營(yíng)模式有關(guān)。對(duì)于這一點(diǎn)，已經(jīng)撤離美美百貨的“大連玫絲”李先生深有同感。“美美一邊向物業(yè)方面支付高額的租金，另一方面再向我們這樣的經(jīng)銷商招商，收取扣點(diǎn)和保底，可以非常形象地把美美百貨比作‘二房東’。”李先生告訴記者，美美百貨在頭一年會(huì)向品牌經(jīng)銷商收取一定的扣點(diǎn)，“別人家我不太好說，我們家總共130平方米的營(yíng)業(yè)面積，是收取營(yíng)業(yè)額的21%，外加每個(gè)月5500元的物業(yè)管理費(fèi)。

　　而在合同期的第二年，因?yàn)殇N售業(yè)績(jī)不佳，美美百貨又開始收取保底，每個(gè)月就是六萬元，如果要真是銷售得好的話還好說，但是一個(gè)月最多的時(shí)候銷售額也就是1萬元不到，這6萬塊錢的保底費(fèi)我們是說什么也承受不了的。”

　　有熟悉沈陽零售業(yè)內(nèi)情的人士告訴記者，美美百貨這種模式的最大好處就是避免了前期大量資金和人力的投入，而且本著“船小好調(diào)頭”的原則，如果商場(chǎng)難以維計(jì)也可以迅速脫身。然而隨著2004年底我國(guó)正式向零售業(yè)外資完全開放以后，情形就發(fā)生了180度的變化。“因?yàn)樽陨砥放圃诙嗄甑臓I(yíng)銷中已經(jīng)培養(yǎng)出了足夠多的穩(wěn)定客戶群，再收取如此高的租金肯定是欠妥的，而且逐步走向強(qiáng)勢(shì)的外資品牌也一定會(huì)要求百貨公司降低準(zhǔn)入門檻，否則就另立門戶。”

　　據(jù)透露，正是因?yàn)樽陨砥放频闹鸩綇?qiáng)大，曾經(jīng)與美美百貨隸屬于一個(gè)集團(tuán)的“兄弟公司”俊思也已經(jīng)喪失了Bally的代理權(quán)，而曾經(jīng)與俊思分銷的Hugo Boss，現(xiàn)在也和它們沒有關(guān)系了，至于另一國(guó)際品牌Coach，現(xiàn)在也只是將零售管理和支持權(quán)限交給了俊思，“這都對(duì)美美百貨產(chǎn)生了巨大的影響，而且后果是難以估量的。”此外，沈陽美美百貨過于單純的服務(wù)也給發(fā)展加上了禁錮，“那里沒有供客戶休閑娛樂的場(chǎng)所，也沒有化妝品，只有服裝，很難與現(xiàn)如今的大悅城等大型商場(chǎng)分庭抗禮。”

　　8月底，記者通過電話聯(lián)系到了美美百貨市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人劉女士，希望就記者調(diào)查了解的有關(guān)品牌撤離情況和原因做進(jìn)一步采訪，得到對(duì)方的答復(fù)是：“對(duì)此，我們美美百貨拒絕接受任何采訪。”

　　美美百貨未來命運(yùn)怎樣，我們將繼續(xù)關(guān)注。