服裝換季扎堆 質量不能打折

　　時令已是初秋，天氣乍涼，但是服裝市場的“秋冬新品”紛紛躋身于打折促銷服裝的行列，競相開始打折爭客。

　　明窗凈幾的櫥窗里張貼著促銷海報，措辭也豪不優雅，“秋冬新品低至五折”!那么，是什么原因讓眾服裝商對“打折促銷”這樣趨之若騖?是真正的讓利客戶，還是利潤不菲，暗藏貓膩?顯然，市場是檢驗一切商品質量及品質的試金石。當近期打折服裝的質量問題屢見報端，當促銷服裝屢遭消費者投訴，經銷商的促銷目的已日漸浮出水面，上面問題的答案也便不言而喻了。

　　當“淘寶客”戀上打折服裝，商家便發現有利可圖，在利益的面前他們也會“不擇手段”。鑒于此，專家提醒消費者，服裝折扣貓膩多，有些便宜不能“撿”，消費者購買衣服時要一定要謹防促銷陷阱。

　　換季促銷，服裝打響“價格戰”

　　進入10月，秋意漸濃，夏秋服裝換季也進入了高峰期，鄭州市各大商場、服裝專賣店紛紛打折促銷，服裝經銷商也使出渾身解數來吸引消費者。

　　“夏季清倉”、“揮淚處理”、“吐血大甩賣”、“低至一折”、“買300送200”、“清倉特價，全場2折起”……徜徉在鄭州市二七區火車站附近的服裝市場，我們不難發現，在這里不管是品牌服裝店，還是一般的街邊地攤，隨處都能夠聽到打折促銷的叫賣聲，絢麗奪目、花枝招展的促銷海報和條幅也掛滿了各大賣場，令人目不暇接。無獨有偶，除了火車站附近的服裝市場，鄭州二七德化步行街、大上海城、百貨大樓，以及大商新瑪特等各大服裝商場也爭相掀起打折促銷的狂潮。近日，記者走訪調查時發現，鄭州二七德化步行街數百家商鋪無一例外地進行著服裝打折促銷，大商新瑪特、百貨大樓、大上海城，以及百盛等幾乎所有的服裝專柜也是如此，只是各大商家打折促銷的說法不一，名目繁多。比如，有的是季節性打折，有的是清倉處理，有的是買一送一，有的是滿額返款等等，凡此種種，不勝枚舉。由此可見，“夏季清倉”、“打折促銷”、“特價甩賣”等招牌已成為目前秋季鄭州服裝市場的主旋律，以“打折”、“促銷”等為銷售手段在服裝市場已蔚然成風。

　　“雖然現在是秋天，但是有時候天氣還是會有些熱，目前我們剛剛上架的秋裝新款銷售的并不多，主要還是以夏裝為主。”鄭州市百貨大樓三樓一服裝專賣店營業員接受記者采訪時介紹說，為了能吸引更多的消費者，目前該服裝專賣店正在做打折促銷活動，根據服裝的款式和號碼是否齊全，店內所有的夏裝都有不同程度的折扣，優惠幅度最大的可打一折。

　　誠然，換季時節服裝經營商為收攏資金將部分過季服裝打折促銷，此舉動似乎在情理之中。然而，令記者不可思議的是，眼下許多“秋冬新品服飾”也跟風打折。昨天，記者走訪大商新瑪特商場時發現，許多服裝專柜都已經開辟了“秋冬新品”專區，但大都標有新款8–9折的優惠。然而，在該商場四樓一國外品牌的服裝專賣店內，記者發現一個“秋冬新品低至五折”的促銷海報顯得尤為醒目。“我們店里所有上架的服裝都是法國意大利品牌，屬于高檔服飾，每件衣服的價位都在千元以上，部分新款還在萬元以上。以往我們的新款上市基本上是沒有折扣的，但是今年的服裝市場競爭太激烈了，上個月我們的銷售額是零。所以，向總部申請以后，我們就有了這樣低的折扣。”該服裝店店長一臉無奈地介紹說。

　　服裝打折，質量亦“打折”

　　顯然，服裝打折促銷，特別是知名品牌的服裝打折給廣大消費者帶來了實惠，他們花少量的錢就可以穿上有品位的中高檔服飾。然而，現實并非如此。記者走訪時發現，大部分服裝經銷商在銷售換季商品時都不同程度地制訂了“霸王”條款，比如：“特價商品恕不退換”、“換季促銷商品不試、不退、不換”、“折扣商品無三包服務”等等。也正是在這些霸王條款的促使下，許多服裝商在利益的面前顯得有些“不擇手段”，不僅對消費者的合法權益視而不見，服裝的質量，及售后服務也大打折扣，更有甚者部分經銷商私自涂改服裝價格信息，對消費者進行欺騙銷售。

　　“我買這件衣服的時候營業員說因為是特價服裝不能試穿，付款后才能試，如果不合適可以調換同一款式別的號碼。于是，我就付了錢，結果試穿后發現很不合身，太小了。”昨天下午3時，記者在二七德化步行街一服裝專賣店走訪時發現，一消費者正和該店的營業員因打折促銷服裝調換問題發生爭執。“她說能調換我才付了錢，試穿不合適以后才知道他們這些衣服只剩下這一個號碼。我好說歹說，人家就是不給換，說是公司的硬性規定，她也沒有辦法。你說這讓人生氣不生氣?”該消費者告訴記者，本來是沖著服裝打折便宜才買的，沒想到買了沒法穿反而把這些錢浪費了。

　　“這條裙子我很喜歡，可是兩個月前的標價是780元，我看了好幾次就是嫌價格太貴，買不起，一直想著等換季打折再來買。可終于等到打折后才發現現在的標價已經變了，由原來的780漲到了1700元，打四折出售也要680。這也沒便宜到哪里去，早知道這樣還不如兩個月前買，那樣還能趕個時尚。”面對打折服裝，鄭州大學研三學生李某在德化步行街的“淑女坊”也遇見這樣窩心的事情。

　　鑒于以上問題，昨天下午記者致電鄭州市消費者協會。據該協會辦公室負責人介紹，從8月7日立秋至今，協會消費者申訴舉報中心共接到換季服飾的投訴68件，同比增長35%。而服裝的縮水、開裂、脫線、污垢、掉色、尺寸和標注不符、價格誤導、洗滌方式標識不明確，以及鞋底斷裂、開膠、進水等成為換季時節打折服飾投訴的重點。

　　專家提醒，有些便宜不能“撿”

　　“換季時節服裝的打折促銷與殘次品的降價不是同一個概念，二者在售后服務保障上也有著本質的區別。消費者購買打折服飾若存在質量問題，商家應按照正規商品處理，按照實際情況給予保修、包退、包換等‘三包’服務。而服裝換季打折促銷時，服裝經銷商單方制定的‘特價商品恕不退換’、‘換季促銷商品不試不退不換’、‘折扣商品無三包服務’等這些規定屬于典型的霸王條款，不具有法律約束力。”針對上述消費者所遇到的打折服裝的諸多問題，河南服裝協會副秘書長李文杰接受記者采訪時這樣說。

　　另外，針對一件衣服兩個標價的問題，據李副秘書長介紹，根據2001年國家有關部門公布的《禁止價格欺詐行為的規定》，原價是指經營者在本次降價前七日內在本交易場所成交的有交易票據的最低交易價格;如前七日內沒有交易價格，以本次降價前最后一次交易價格作為原價。而上述消費者遇到的一件衣服兩個標價的問題，而且一次標價和二次標價相差深遠，這就屬于經營者利用虛假的或者使人誤解的標價形式進行價格欺詐行為，應有政府價格主管部門依法追究其責任。

　　最后，李文杰還提醒廣大消費者在購買換季服飾時，一定要保持理性，不要受低廉的價格迷惑而忽視了商品的質量問題。在具體的購買換季服裝時，首先一定要仔細檢查商品是否存在質量問題，并要求試穿;其次，要主動向商家了解商品質量承諾、洗滌方式等;最后，還要向商家索要發票等相關憑證，如發現質量問題，應及時到相關部門維護自己的合法權益。