浙江臺州百貨商場，為何總是留不住客？

　　浙江臺州人，有錢!這是不少人針對臺州人購買力得出的結論。

　　事實上，每到周末或者節(jié)假日，上海杭州溫州等地大型百貨商場都能看到浙J字母打頭的臺州車輛，甚至還有些臺州人不遠千里，遠赴香港日本掃貨。

　　臺州的百貨業(yè)究竟怎么了?臺州百貨業(yè)為何長不大?臺州百貨業(yè)相比其他地方，缺少哪些元素?臺州百貨業(yè)如何吸引本地消費者，才能“肥水不流外人田”。

　　一只水桶能盛多少水，并不取決于最長的那塊木板，而是取決于最短的那塊木板。這是經(jīng)濟學界的木桶短板效應。

　　盤點臺州百貨業(yè)原生態(tài)，或許有助于我們厘清臺州百貨業(yè)成長“短板”所在。

　　A 規(guī)模有限，大而不強

　　現(xiàn)代中國百貨業(yè)，單店規(guī)模和經(jīng)營收入指標已經(jīng)成為衡量百貨業(yè)企業(yè)的重要指標。

　　遠的不說，杭州銀泰百貨武林店最高日銷售額突破億元;近的與溫州銀泰百貨世貿店相比較，在短短5年間，溫州銀泰百貨世貿店年銷售額就突破10億元大關。相比之下，臺州百貨業(yè)幾位巨頭可謂汗顏，年銷售額僅有其幾分之一，甚至十幾分之一。

　　根據(jù)各百貨官方網(wǎng)站資料介紹，臺州百貨業(yè)龍頭——錦江百貨營業(yè)面積雖幾經(jīng)擴建，但由于位于鬧市區(qū)，營業(yè)面積為2.5萬余平方米;相比而言，椒江耀達百貨營業(yè)面積達到3萬平方米;而位于路橋的中盛百貨，由于營業(yè)場地狹小，更是直接制約了其發(fā)展。

　　由此得出，臺州百貨業(yè)的現(xiàn)狀之一——規(guī)模有限，大而不強。做強做大臺州百貨業(yè)，首先要考慮規(guī)模上的擴張。“有足夠的體量，才有資本與其一搏高下。”“輕量級選手跟重量級選手玩肉搏，會輸?shù)煤軕K。”

　　事實上，銀泰來了，已經(jīng)“兵臨城下”!臺州銀泰百貨已經(jīng)成為眾多臺州百貨業(yè)巨頭的“心腹之患”。從臺州銀泰百貨的設計圖和經(jīng)營區(qū)域分布圖來看，整體項目建成后將一、二、三期連成一片，設計集休閑、娛樂、餐飲、購物等為一體，成為一個巨無霸的銀泰城中心。

　　一場貼身肉搏戰(zhàn)即將開始!

　　B 品牌局限，高端難進

　　臺州百貨業(yè)起步較晚，與省內發(fā)達城市杭州、溫州相比，差距不小。一個突出的問題是，臺州百貨業(yè)的高端品牌有限，缺乏國際主流品牌，由此導致商場檔次上不了層次。因此，不少有購買力的顧客紛紛遠走他鄉(xiāng)采購。

　　毋庸置疑，臺州市場在國際一線品牌來看，依然是三線四線城市，這跟臺州發(fā)展大環(huán)境有直接關系。雖說與其他三四線城市商場相比，臺州百貨業(yè)發(fā)展速度也不慢，但與臺州人所表現(xiàn)出來的實際購買力來看，遠遠不能滿足臺州人對一線國際品牌消費的欲望。

　　現(xiàn)代百貨商場競爭激烈，主要集中在品牌資源的競爭、商品品類的合理規(guī)劃及商業(yè)體量的大小，如果品牌越多、越精、越具備“惟一性”，那么商場對消費者的吸引力也就越大。

　　事實上，臺州一些商場也做了不少引進工作，但成效不明顯。一商場工作人員告訴記者，“我們已經(jīng)在不斷調整品牌，引進一些高端品牌。”從此意義上說，品牌的缺陷直接制約了臺州百貨業(yè)的發(fā)展。

　　品牌引進之路很漫長，但不得不走。

　　C 配套欠缺，個性不足

　　邵小姐喜歡逛商場，累了喜歡在商場休閑區(qū)坐坐。有的時候，她還喜歡與男朋友一起到溜冰場玩玩，看看電影。從上海“血拼”回來的邵小姐，連連贊嘆上海商場服務細致貼心。邵小姐說：“在選購商品時服務員會一直微笑地站在旁邊，偶爾給些建議。即使不買，她也會溫柔說聲謝謝。”

　　邵小姐比較上海商場與臺州商場后，她得出了一個初步印象——臺州商場配套不足，不能提供一站式、高質量的服務。

　　杭州白領周小姐每逢長假都會回臺州看望父母。酷愛逛街的她回到臺州卻不常逛商場，她說：“比起杭州上海等大城市，臺州百貨業(yè)缺少的不只是大品牌和服務。在商場布局設置設計上缺乏美感，布局凌亂，讓我逛得很糾結。”周小姐舉例說，商場咨詢臺設置過于偏僻，燈光照明不夠等等。

　　事實上，臺州一些商場受制于營業(yè)面積，直接導致配套不足。因此，不少商場所能提供的服務仍然很單一。在沒有外來競爭壓力之下，或許能支撐較長一段時間。不過從不遠將來來看，由于銀泰進駐臺州所激起的“銀泰沖擊波”，或許將深刻改變臺州百貨業(yè)。

　　我們，不妨拭目以待