百貨商場掃碼真的安全嗎
一罐青島啤酒,只要用手機掃一掃瓶身上的二維碼,手機上立刻顯示出價格、品種等信息,“口味清淡”、“有清香”等網友評價也被后臺的大數據檢索出來,像標簽一樣“貼”在商品圖片上,點擊立即購買就能自動跳轉購物頁面。
這只是阿里巴巴“碼上淘”戰略的一部分。6月10日,阿里巴巴集團發布“碼上淘”開放戰略,推出“碼上淘”平臺。“商品碼”、“服務碼”、“碼上店”、“互動碼”、“媒體碼”五大門類將覆蓋天貓、淘寶商品和阿里系線下的各種服務。“碼”將成為阿里集團“云+端”戰略重要一環,幫助用戶將后端交易體系、云計算、大數據等基礎設施,與包括手機、電視、PC、線下門店等終端無縫連接。
不久的將來,一個可能出現的場景是:邊逛超市邊掃商品購買,逛完空手回家,商品已經快遞到家。超市手推車很可能由此退出歷史舞臺。這樣的新購物模式,你買賬嗎?
萬物都有“碼”
憑借多年積累的全球最大商品庫,每天處理上千萬件包裹的配送體系,阿里要讓消費者通過“掃碼”,獲得全新的生活方式。
阿里巴巴集團首席運營官張勇表示,“碼上淘”是以“云+端”為核心的阿里無線戰略紐帶。基于阿里集團多年積累的海量商品數據庫,完整的電子商務生態體系,云計算大數據能力。“碼”從此不再只單一承載名片的功能。“碼”還將連接更多的內容和服務,最終實現人和人、人和信息、人和實物的無縫互聯。
當天,阿里集團公布了“碼上淘”第一期五大應用:“商品碼”、“服務碼”、“碼上店”、“互動碼”、“媒體碼”。
“商品碼”接入了阿里積累的十億級商品庫,依靠云端數據庫的整合,為每一件商品打上專屬的電子化身份證。消費者對任何一件商品掃碼,即能接入阿里的商品數據庫,調用全網最大的商品百科,快速聚合型號、款式、價格、口碑等信息,并能在網上直接購買,一步實現“發現—查詢—購買”的最短消費路徑。
出現在快遞包裹上的“服務碼”,能夠讓用戶享受到商家提供個性化的服務體驗:省掉繁雜的使用說明書,一碼解決物流簽收、售后服務等問題。同時,賣家將能低成本的維護客戶關系。
而“碼上店”改變了目前所有的店鋪形態。未來,只要有“碼”的地方,背后都可能是一個品牌旗艦店。目前,阿里已經和銀泰共同努力,在多家銀泰百貨,啟動線上線下結合的嘗試。
此外,有了“互動碼”任何一件商品包裝就會變成品牌與用戶互動的窗口。用戶掃碼,直接參與品牌在云端的游戲及活動。“媒體碼”則幫助傳統的媒體形態徹底轉型,由單純的廣告模式,轉向直接產生銷售的渠道。
巨頭看好“碼”上生意
就在幾天前,杭州城里一下冒出了幾家嘿客。與傳統便利店陳設著琳瑯滿目的商品不同,被順豐稱做“嘿客”的便利店內,幾乎看不到實物,店內四周的墻壁貼滿了海報,中央位置擺放著兩臺大尺寸的平板電腦。顧客在此可以收發快遞,也可選購商品。
這樣的嘿客便利店在全國已經開設了500多家。而據媒體報道,順豐年內還要開設3000多家,未來將布局3萬家。
“嘿客利用手機二維碼掃描等手段提供了新型虛擬購物方式。”順豐有關負責人告訴記者,這種購物模式,對商家而言,以店面為介質可以解決商品銷售和售后問題,但又可以提供精準的供應鏈甩掉庫存包袱;對消費者而言,可彌補網購非直觀感受,增強用戶體驗。
無獨有偶,在網上的電商平臺與阿里廝殺敗下陣來的騰訊,將競爭的新領域開辟到了掃碼購物。在下沙,全國首家微信o2o商場一開業就迎來了超高人氣。用同是騰訊旗下的滴滴打車app到店,可以享受商場折扣,貨柜上的商品都有自己的二維碼,顧客只要掃一掃就能完成購物,不用再去收銀臺排隊。這種新鮮的碼上購物方式吸引了不少年輕顧客的關注,也增加了不少中老年顧客對智能手機的興趣。
安全問題待解
盡管二維碼前景頗被看好,但是,目前仍多次被曝出存在安全隱患,犯罪分子利用二維碼傳播手機病毒和不良信息進行詐騙等犯罪活動,威脅著消費者的財產安全。
浙江嘉興汪女士就曾在掃二維碼時遭遇了陷阱。在淘寶交易過程中,對方發來一個二維碼,稱必須掃描二維碼才能顯示商品信息。汪女士沒多想,用手機掃了一下,點了鏈接,可網頁一直沒有顯示出來,再登錄支付寶賬戶時,發現密碼已被修改,隨后,支付寶、余額寶中的18萬元被對方轉走。
據辦案民警介紹,汪女士掃二維碼點開的鏈接被植入木馬病毒,她的手機“中招”后,支付寶的服務密碼被對方獲取,隨后賬戶被對方盜刷。
二維碼成為犯罪分子犯罪的新手段,專家認為,問題的根源在于二維碼技術門檻過低、監管也存在空白。調查發現,任何人通過“二維碼生成器”,再把病毒程序的網址粘貼到二維碼生成器上,立即就能生成一個迷宮似的二維碼圖片,整個過程不超過1分鐘。
不過,阿里巴巴方面相關負責人表示,從安全角度來講,其實從淘寶和支付寶建立第一天起,一直存在釣魚現象,這十幾年阿里積累了大量的技術儲備,以確保電子商務的安全。
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