成京東等電商企業紛紛開展自提業務

 　　這里世界服裝鞋帽網的小編給大家介紹的是開展自提業務成京東等電商企業“標配”。

　　7月正值店慶月的1號店日前發布消息稱，其與全家便利店中國區已達成戰略合作意向，將提供上海市300個全家便利店的訂單包裹自提服務。這也是1號店繼今年3月開設中遠兩灣城大型社區服務中心、4月牽手“美特好”連鎖商超之后，對O2O戰略布局的再次加碼。

　　“中遠兩灣城是1號店的第一家社區服務中心，具有送貨集散地、顧客取貨點、營銷中心三重功能，是為社區居民提供現場網購輔導、商品配送自提等綜合服務的網購線下服務站。而全家便利店自提點是1號店繼‘準時達’、‘定日達’之后，對配送‘最后一公里’的又一次升級。這一服務既能讓用戶隨時收貨，又能照顧到用戶對隱私和安全的需求。”1號店運營部副總裁王海暉說。

　　接受國際商報記者采訪的1號店相關人士表示，1號店全家便利店自提點提供“24小時自提”和“貨到付款”服務。“全家會安排車輛，每日固定到1號店的分撥中心提貨，并隨著全家的物流干線網絡，運輸到各個門店。消費者下單時，可以選擇距離最近的全家便利店，包裹送達后即會收到短信通知。全家設有獨立的儲存空間用于放置包裹，也會安排專人保管包裹，消費者憑有效身份證件和手機尾號就可自提包裹。”

　　對此，全家便利店中國服務商品部部長吳玲玲說：“與1號店的合作是線上、線下零售之間的有效互補和共贏。對于1號店而言，開放自提能夠給用戶提供靈活的收貨方式，同時降低物流成本。對全家而言，目前在上海開通300家店鋪提供自提服務，未來要擴大服務門店時，也可以借由1號店的大數據分析，找出用戶需求高、但開通服務門店密集度低的區域優先上線，有效滿足用戶需求。”

　　此外，接受采訪的1號店相關人士表示：“1號店在食品、飲料等快消品B2C市場具有領先優勢，日用百貨品類的用戶購買頻次高。雖然全家便利店自提點上線時間較短，目前沒有具體訂單占比的數據提供，但自提量周增幅達到了300%。用戶類型中，以上班族、大學生及對收貨時間有特殊要求的人群居多。同時，雖然全家自提服務目前僅在上海開展，但全家目前已進駐上海、蘇州、杭州、廣州、成都、無錫與深圳七大城市，日前也宣布將于北京開店。1號店的自提業務在全國的開展正在規劃。”

　　業內人士表示，在1號店之前，京東、蘇寧、當當、天貓、亞馬遜中國等大型電商企業均已擁有自提業務。通過利用線上與線下渠道的各自優勢，讓顧客實現全渠道購物，從而實現O2O的核心價值，已成為電商企業的共同選擇。“通過自提業務，電商企業可以為傳統零售商提供系統、平臺和流量，幫助線下零售企業在線上實現銷售。而消費者既可以去實體零售店購買商品，也可以上網購買;既可以去實體店里去取貨，實體店也可以送貨上門。”

　　此前，京東集團副總裁李大學對國際商報記者表示，線上線下融合的O2O戰略是京東2014年的發展重點，與便利店等下沉渠道的合作，可以更好地滿足消費者的需求。“京東把自己定位成產業鏈的整合者。我們希望能運用線上積累的優勢，把用戶資源向線下輸送，為傳統零售業的轉型升級作出貢獻的同時，更好地提升消費者的購物體驗。通過O2O戰略，京東遍布全國的配送網絡將與便利店相結合，網購可以實現一小時送達。未來可能每隔100米你就能看到一位京東的配送員。”