圣誕商場與電商大比拼 同款同價趨多
業內人士認為,品牌商逐漸意識到線上線下的價格差異,越來越多的品牌商逐漸將策略調整為“同款同價”。此外,由于電商銷售成本在逐漸攀升,線下實體店促銷力度不斷加大,兩者之間的差距正逐漸減小。
數碼家電類商品歷來是電商價格優勢盡顯一塊陣地,而今年在實體店大舉攻勢面前,這塊陣地正逐漸被蠶食。中街商圈幾家大型門店內,記者追蹤的數碼家電類產品價格顯示,圣誕期間,數碼家電產品的價格普遍為原價的7折,約兩成的產品價格低于阿里等電商的平均參考價格。而“看得見、摸得著”的線下優勢也讓更多消費者從線上轉移到線下。“今年有不少消費者是在網上充分了解電腦的產品配置及特點后,特意到我們實體店購買的。”中街一家電器商場的售貨員稱,與以往恰恰相反的是,電商在數碼家電領域價格優勢漸失,消費者開始回歸實體店。
數碼渠道商黃飛稱,數碼家電線上價格優勢不再,一方面是零售品牌商逐漸意識到線上線下的差價,大大傷害了線下渠道,因此不少品牌商采取“同款同價”策略以均衡兩方面市場;另外,線下零售的持續低迷以及競爭的激烈,實體店加大了促銷力度,也導致線上線下商品價格差價縮小。
與網店相比,實體店在圣誕節的促銷力度要比平時大很多,有的折扣甚至比網店還低。在中街一家商場內,記者看到,孕嬰用品區域,不少玩具已經在原價的基礎上打折,一款費雪小海馬玩具定價199元,商場專柜折后售價為99元,比網絡旗艦店售價還便宜10元。
在耐克小童專柜,商場搞活動的一款“毛毛蟲”童鞋,定價為399元,參加完"99減20"的活動后,售價僅為319元。專柜售貨員表示,“這個價位是全年最低了,圣誕也是商場一年中最后的沖業績機會,力度都很大。”記者隨后在英氏專柜看到,一款原定價為798元的兒童羽絨服,商場售價399元,而網絡旗艦的售價為478元。
前日,記者來到太原街一家大型百貨公司,這里為圣誕節推出了花樣繁多的活動,其中有一項是關注微信,綁定會員卡或申請電子會員卡,玩微信中的找茬游戲,搶現金券活動,現金券有30元、50元、100元……最高面值為500元。可是記者發現,專柜或者收銀臺前都有讀者在抱怨。一位女顧客對記者說:“簡直是騙人,不知道浪費了多少流量,總是提示我‘網絡延遲,綁定失敗’。”
記者試著搶了一次,10多分鐘過去了,搶到了100元的現金券,可到收銀臺結賬時,收銀員卻說沒有到會員卡里,用不了。記者在收銀臺等了半小時,現金券卻仍無法使用。
收銀員告知到樓上會員中心去處理,記者跟這位顧客一起來到七樓會員中心,這里已經站了不少人。客服中心的服務人員表示,今天系統有問題,最遲明天一定能使用,但顧客卻很不滿意,覺得自己被忽悠了。點開搶來的現金券,記者發現上面寫著“每筆交易至少需要支付一元錢,具體使用規則請參考各店電子券使用說明。”
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