要真正擁抱物聯網戰略并非易事
管理層或許會發現,要真正擁抱物聯網戰略并非易事。尤其是那些CIO們,他們可能正焦頭爛額地將各種全新設備接入到早已錯綜復雜的IT基礎設施中。但是對于零售商而言,現在就應考慮采取行動,為今后物聯網的應用打下基礎。具體而言,他們需要考慮在以下兩個關鍵方面塑造全新能力:
推動基于物聯網議事日程最重要的事項之一是確保公司內部存在正確的文化、組織結構、公司治理和人才。業務IT領導者必須共同努力,抓住機遇利用技術,確保IT和業務之間建立由領導層授權的穩固合作關系,及時將新的理念和解決方案帶到市場。
技術能力的基礎對于實現物聯網計劃至關重要。IT團隊需要在諸如大數據、數據分析、店內技術基礎以及內部和面向客戶的應用軟件等關鍵領域的現有投資基礎上進行拓展,利用物聯網設備產生的海量數據,確保具備適用的連接和安全基礎來支持基于物聯網的創新。
在消費者進入門店后,低功耗藍牙Beacon技術可以識別消費者,并向已注冊的消費者推送信息,同時對未注冊的設備進行回應。
為找到正確的解決方案與能力,愿意進行快速測試,并不懼失敗。
打破各自為政,組建跨IT、市場、運營和供應鏈在內的項目團隊,與物聯網相關的業務和IT策略保持一致
減少在資源和資歷方面的內部競爭
在物聯網收入增加與成本降低之間確定優先順序(例如降低成本后的收益作為收入的增加)
采用靈活開發技術,加快物聯網相關新功能的部署時間
創建新隱私政策,建立企業與消費者以及消費者數據的新關系,明確消費者數據在真實世界的互動方式
物聯網目前仍處于實施的初級階段。但是物聯網的部署可能反映了其他一些近代數字技術革命被迅速采納的趨勢:從互聯網的誕生,到移動技術、電子商務和社會媒體的迅猛崛起??焖僮兓目蛻纛A期與行業競爭,或許需要零售商拿出比對待其他技術突破更為積極的競爭心態去正視物聯網。對于想要保護市場份額,在未來增長中立足的零售商們而言,等待絕不是辦法。
在此領域成為領頭羊的零售商定會在已然競爭激烈的環境中獲得重要優勢。越早運用物聯網的企業將能更快的借助其功能增加收入、降低成本,形成差異化的品牌體驗。物聯網將成為零售業運營的一股顛覆力量。隨著企業開始構建物聯網戰略,零售商需要首先問自身一個問題:是成為一個顛覆者還是被顛覆?
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