“互聯(lián)網(wǎng)+”時代背景下 服裝行業(yè)發(fā)展將走向何方?
在“互聯(lián)網(wǎng)+”一路高歌猛進(jìn)的時代背景下,“互聯(lián)網(wǎng)+”對于服裝企業(yè)來說已不再是什么新鮮話題。眼下,大多數(shù)人的消費習(xí)慣和服裝行業(yè)的傳統(tǒng)營銷模式已被打破,這對某些品牌而言可以說是一個彎道超車的好機會。未來,服裝行業(yè)發(fā)展將走向何方?抓住機遇方能制勝。
正確運用互聯(lián)網(wǎng)思維
“互聯(lián)網(wǎng)它僅僅只是一個工具,僅僅只是一種思維方式,而更多的是你要以用戶的體系,站在用戶消費的價值上,站在你產(chǎn)業(yè)鏈的流程上,你能夠幫助這個產(chǎn)業(yè)鏈提供什么樣的價值”。
互聯(lián)網(wǎng)思維運用到市場,它最終連接的就是“服務(wù)”二字。服裝企業(yè)需認(rèn)真思考,如何提供更多的服務(wù),如何提供更便民的服務(wù),才能讓消費者買單,讓消費者愿意靠近。
把握行業(yè)發(fā)展趨勢
“一個人干不過一群人,一群人干不過一個團隊,一個團隊干不過一個趨勢”。
何為趨勢,經(jīng)濟新常態(tài)是趨勢、互聯(lián)網(wǎng)思維是趨勢,供給側(cè)改革也是趨勢……山東大學(xué)管理學(xué)院教授王德勝博士表示,趨勢不可逆,面對趨勢不能視之為洪水猛獸,而應(yīng)該積極應(yīng)對。
在經(jīng)濟新常態(tài)下和“互聯(lián)網(wǎng)+”的大背景下,服裝行業(yè)要從產(chǎn)品思維向產(chǎn)業(yè)思維轉(zhuǎn)變,發(fā)揚“工匠精神”,提升產(chǎn)品品質(zhì),注重客戶體驗,優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),以互聯(lián)網(wǎng)思維創(chuàng)新營銷手段,加快企業(yè)轉(zhuǎn)型升級。
時刻關(guān)注用戶思維
“很多實例告訴我們,今后的家居制造企業(yè),一定要有客戶思維或者叫用戶思維”。
消費者是生活在群體里的人,企業(yè)以用戶思維研發(fā)的產(chǎn)品,將會極大增強用戶體驗,也讓消費者由消極被動變?yōu)榉e極參與,所以體驗變得越來越重要。
有數(shù)據(jù)顯示,80后人群近2億1千萬人,90后人群已達(dá)2億1千萬,兩個群體加起來,人數(shù)接近4.2億。所以未來市場消費的主力將集中在80后、90后群體,個性化、時尚化、年輕態(tài)是未來一段時間服裝產(chǎn)品消費人群的主要特征,服裝企業(yè)要從客戶角度來增強產(chǎn)品的用戶體驗,不斷培養(yǎng)品牌的黏度,培養(yǎng)品牌的粉絲,讓粉絲成為企業(yè)的口碑傳播者。
把長處做到極致
“過去的木桶理論叫短板效應(yīng),今天新木桶理論,是要你努力把最長的板子找出來,把它做到極致”。
激烈競爭的環(huán)境下,一個企業(yè)要想去彌補短板,速度、人員、資源的配置是遠(yuǎn)遠(yuǎn)來不及的,那怎么辦?努力把最長的那快板子找出來,把它做到極致,這就是“新木桶理論”。
換言之,“新木桶理論”只做企業(yè)的核心板塊,“企業(yè)要把核心的DNA找到,把你的基因做到極致”。業(yè)內(nèi)人士分析,未來中國服裝行業(yè)一定會是工廠制造企業(yè)做好品質(zhì),經(jīng)銷商做好服務(wù),把經(jīng)營利潤改為服務(wù)利潤。
抓住“移動門店”
如今人手一個手機,這是重要的信息獲取渠道和購物渠道,可以稱之為“移動門店”。通過高效的零售服務(wù)工具,如APP等,可以幫助消費者查詢附近門店、獲取商戶優(yōu)惠信息、支持在線支付及到店自提等;同時可以幫助商家獲取商品/訂單/會員信息、管理顧客標(biāo)簽和營銷精準(zhǔn)匹配等。從中可以讓企業(yè)真正了解消費者的需求,使消費者感受到更好的服務(wù)。
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