今年天貓雙11活動將引入多個國際品牌

　　阿里巴巴旗下天貓國際總經理劉鵬近日在香港雙11啟動儀式上表示，天貓不是以競爭者姿態進軍香港及臺灣，設立香港和臺灣站，是希望可提升用戶體驗，提供本地支付方式，以及更直接的送貨服務。

　　今年天貓雙11活動將引入多個國際品牌，值得關注的是，奢侈品牌Burberry首次參加雙11活動。因為一直看好中國市場以及對線上線下互補戰略的重視，Burberry在2014年決定登陸中國國內最大的購物網站天貓。

　　多年來，國外奢侈品牌進軍中國電商市場通常都會選擇進駐阿里巴巴集團旗下的天貓商城，畢竟阿里巴巴在中國電商市場有著舉足輕重的地位。品牌只要在天貓開設官方的網店，一般而言，都能夠輕易獲得用戶。去年，天貓平臺的銷售額高達4630億美元。

　　不過，奢侈品牌對電商平臺的選擇和使用依然非常謹慎。讓人意外的是，美國輕奢品牌Coach前不久突然關閉了其天貓旗艦店，這已經是Coach自去年第二次進駐天貓后，再次撤出天貓，品牌在2011年第一次進駐天貓，但進駐時間不足兩個月，就由于雙方打假合作出現矛盾，Coach便撤出天貓。 L2咨詢公司分析表示，奢侈品牌一直受困于阿里平臺的假貨問題，阿里旗下的天貓要想吸引更多奢侈品牌入駐，挑戰依然非常艱巨。

　　L2咨詢公司指出，奢侈品牌官方在天貓設立的旗艦店在消費者搜索品牌時并沒有獲得任何優先權，這樣的優先權只有少數奢侈品牌可以獲得，比如Burberry，它能夠獲得90%的搜索優先權，至于這些品牌為什么擁有優先權， L2咨詢公司并未做更多的透露。

　　對于外界指天貓雙11過往交易額有夸大成分，包括拆單及退貨的行為，劉鵬指，阿里對拆單零容忍，這是市場惡意競爭行為，有專責部門處理相關問題，商戶的退貨政策也有很明確的規定。他重申，公司內部從不強調交易目標，反而追求用戶體驗提升，積極尋找新模式和新體驗。

　　對于今年天貓雙11交易額目標，阿里巴巴集團首席執行官張勇拒絕透露。