濟南探路者專賣店“集贊”營銷涉嫌欺詐

　　投訴：

　　探路者忽悠消費者

　　“為什么在微信上營銷做廣告時，不明確說明每日領取禮品數量有限呢?等到人們來領取禮品時，才以‘數量有限’的理由拒付禮品，網友就這樣好欺負嗎?”面對商家的拒付說辭，已經集滿了50個贊、原本想領取一件帳篷的李先生非常氣憤。

　　不久前，濟南探路者專賣店在微信朋友圈推出集贊推廣活動，稱集30個贊就可以送背包，集50個贊送帳篷，網友集夠贊后，可以在規定的時間領取。根據活動規則，上百名濟南市民在朋友圈里集贊。結果到了領取時間，參與市民拿著手機排著長隊在濟南泉城廣場探路者專賣店領取禮品時，卻發現店方貼出一張宣傳海報，對各項禮品進行了數量限制，還有一段“先到先得，贈完為止”的補充說明。現場的市民都表示，之前對于探路者活動領取禮品的補充說明并不知情，對于“拿號排隊”等規則也不知曉。

　　對于探路者活動現場的領獎規則補充說明，現場參與百余名市民并不買賬。“我們參與活動時，沒有這些限制。現在卻莫名其妙地出現了這些新的規定，這不是忽悠人嘛?”不少市民表示不滿。

　　調查：

　　集贊營銷“騙你沒商量”

　　面對參與活動的市民質疑，濟南探路者專賣店活動負責人并沒有給出回復，只是表示一切根據宣傳海報的規定執行。

　　類似的“朋友圈集贊”營銷活動，參與者不在少數。記者調查了解，各種商家微信營銷手段各異、噱頭十足，打折、免費領取等花樣繁多，但是每當微信用戶完成商家要求后，領取禮品時卻往往未能如愿。

　　“我經常看到朋友圈集贊送獎品的活動，也會跟著轉發，好不容易集到規定贊數，結果被告知活動兌現日期是4月1日，明明就是個愚人節涮人游戲，商家不講誠信，本來是好好的活動，到最后卻成了鬧劇。”市民劉女士說她參與了一個集36個贊可換取檸檬杯的活動，結果被騙。

　　律師：

　　消費者可投訴維權

　　山東海洋律師事務所焦自揚律師認為，商家此類行為涉嫌欺詐，參與活動的微信用戶可投訴維權。

　　焦自揚表示，商家推出的“集贊拿獎”活動，是一種新的營銷模式，主要是為了吸引消費者宣傳、關注相關產品。商家通過微信，以各種名義發布活動消息吸引人們參加，如果隱瞞事實，騙取消費者參與，而且最終沒有兌現承諾的獎品，屬于明顯欺詐行為。根據《合同法》的規定，商家承諾微信集贊就送禮品的行為屬于民事上的“要約行為”，如果微信用戶認可并完成商家指定的要求，那么雙方的合同成立并生效，商家必須依法履行，否則就屬于違約行為，微信用戶可以起訴到法院，要求商家履行，也可以向工商部門投訴，維護自身合法權益。