五種有效渠道教你掌控大局
三、專營店
專營店是指進行專業化經營的商店。專營店不像品牌專賣店那樣只經營單一品牌,也不像百貨店那樣包羅萬象,專營店在服裝經營上比百貨店集中,比專賣店豐富,這樣既避免了大商場大而全造成的風格不突出,又避免了單個品牌勢單力薄難以形成氣候的弱點。童裝專營店的市場競爭優勢是只經營童裝這單一品種線,產品線雖窄,但花色品種齊全,規格多樣,專業化程度高,售價較低,符合消費者對商品專業化和物美價廉的要求。
目前,童裝專營店分兩種類型,一種在硬件上有舒適的購物環境,在軟件上有完善的管理系統,店內匯集多種品牌童裝,質量、售后服務有保障,商店注重廣告宣傳,每月有不同的營銷活動。這種專營店應是發展的方向。另一種專營店經營不甚規范,店內童裝無所謂品牌,質量參差不齊,消費者退換貨困難,服務不到位。這類專營店需要不斷改進。現在消費者的消費觀念逐漸成熟,越來越重視質量和商店信譽,從理性角度說,不被消費者信任的店沒有好的發展前景。
近年,美國專營店總結出市場成功的新策略——“聚焦”,也就是誰的產品線越集中,誰就越有可能成為贏家。極端的例子是全美最成功的鞋店之一“FOOT-LOCKER”,它只賣鞋,而且只賣運動鞋,其年營業額為16億美元。它的殺手锏是少而全,少而專,特別在款式、規格、色彩、質地上下功夫,做到豐富多采,別有特色。“聚焦”策略也被國內一些專營店所采用。
在我國,童裝專營店的經營方式主要分為經銷式和招商式。經銷式憑借買手對市場的熟悉和獨特的經營眼光,挑選適合自己商店風格和市場定位的品牌童裝或無品牌童裝,從廠家直接進貨或從批發市場進貨,買斷經營,自主定價。買斷經營的貨賣不出去怎么辦?有一部分賣不出去是正常現象,做童裝生意就是賺頭不賺尾,最后的存貨在季末讓利銷售,直到舍本甩賣。經銷式是服裝銷售值得提倡的方式。招商式同百貨店的招商方法類似,即出租柜臺,由于專營店比大商場的經營成本低,專柜的租金較便宜,故童裝價格比大商場有競爭力。
四、精品店
在許多營銷書籍中,精品店并沒有單列為一種零售店類型,而是劃入“高價專業店”或“高檔專賣店”中。但事實上,這類店以超高的服裝價位同一般專業店拉開距離,以沒有品牌限制而區別于品牌專賣店,它以精美的購物環境、與眾不同的商品和昂貴的服裝價格成為服裝零售業中的“高貴的公主”。
豪華的精品店一般設在中心商業區或高級住宅區,這有利于擴大知名度,樹立至尊的商店形象。精品店的裝潢設計根據目標顧客的不同而各有特點。如以白領、成功人士為目標顧客,店面裝潢要體現出優雅和高尚感,迎合該階層人士卓爾不群的自我感覺。如以較閑暇的富有女性為目標顧客,就要營造出充滿奢華藝術性的氛圍,滿足她們追求幻想、浪漫、完美的愿望。
精品店的服裝以精致、唯美、與眾不同取勝,每件服裝或飾品要么是唯一的,要么是屈指可數的幾件,它成功的關鍵是高標感和唯一性。常光顧這類店的顧客希望穿戴世界上只有一件或兩件的服飾,而不是像在百貨店、專業店中有不同規格的足量服飾可供挑選。
常去精品店的顧客是那些想得到最好的商品和服務,并愿意為此支付高額費用的人。現代社會漸漸走向富足,經濟實力雄厚并有高消費意向的消費人群已經形成。生活在富裕中的人們講究的是高級、稀奇、精美,便宜但不好的東西絕不會要,物美價廉對他們沒有吸引力。可以說,精品店走的是高價路線,其價格里蘊含著文化價值、名牌價值、稀缺價值,只有生活水平高的人才會購買,并認為物有所值。
五、超級市場、倉儲式商場
超級市場是指規模大、成本低、毛利低,消費者自我服務為主的商店。倉儲式商場是以經營生活資料為主,儲銷一體,低價銷售,提供有限服務的商店。嚴格地說,超市、倉儲式商場是不同的零售業態,但從服裝銷售角度來看,它們有共同的特點。
山姆會員店為例,它的商品售價僅高于成本8%左右,其他商店根本無法與它打價格戰。就商品類別來說,超市、倉儲式商場同百貨店一樣,種類齊全,品種繁多。在服裝超市和倉儲商場最吸引顧客的是價格低廉,因為中低收入的顧客總是希望以較少的錢買更多的東西。商家要降低售價必須先降低成本,于是超市特別是倉儲式商場一般建在場地租金便宜的地區,它的裝修簡單,服務設施少,銷售方式為自選,只提供少量的人員服務,同時減少進貨環節,爭取生產商、批發商折扣,這些努力使商品價格便宜。低價格必然導致銷量大,而銷量大、周轉快又反過來保證了低價格,由此形成良性循環。以遍布全球的類別上,超市過去只經營標準化程度高,購買頻率高,適于自選的品種,如襯衫、針織內衣、T恤、家居服等。隨著市場競爭加劇,超市已不滿足于此,為了占領市場,超市紛紛輔助人員銷售,將服裝的產品線大大拓寬了。
服裝,以略低于市面的價格銷售,吸引消費者興趣,增加市場人氣。在多種零售渠道中,超市、倉儲式商場是童
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