運動鞋屢次開膠　消費者獲全額賠款

　　市民購買運動鞋，銷售人員沒有告知限于室內穿著，導致鞋子屢次開膠。后經工商部門調解，商家給予消費者全額賠償。

  　　  近日，煙臺市民張女士在某運動品牌專賣店花幾百元為孩子買了一雙運動鞋，不料鞋子穿上第二天鞋底與鞋幫處開膠。找到商家后給換了一雙新鞋。結果穿著一個周后，鞋子再次發生了開膠的情況，這次商家對鞋子進行了維修處理。

  　　  令人想不到的是，修好的鞋子穿了沒兩天，再次開膠，令張女士十分惱火，要求商家給個說法。商家則提出，運動鞋只適用于室內運動穿著，張女士的兒子肯定是穿到了室外去才導致鞋子磨損嚴重、屢次開膠，因此商家不再承擔任何責任。張女士認為商家的做法不合理，遂投訴到了芝罘工商分局。

   　　 工商人員了解情況后表示，鞋子只能用于室內運動穿著，消費者購買鞋子時并不知情，不僅店員沒有告知，就是鞋子的說明書和保養手冊也沒有提及。商家沒有盡到告知義務在先，因而商家拒絕承擔責任是有悖《消法》規定的。最終，經過芝罘工商部門調解，商家將鞋款全額退給了張女士。