從采購展看個性化定制服務的發展

　　在第十二屆中國紡織品服裝貿易展(巴黎)(簡稱CTAF)暨巴黎國際服裝服飾采購展(APP Paris)上，約有10多家中國參展企業推出了面向終端消費者的個性化定制服務(Made to Measure)。據了解，這些推出定制服務的企業基本都是巴黎展的老展商，而且都有多年來從事外貿大貨接單的生產加工和出口經驗，其業務從普通的接單批量加工發展而成個性化量身定制服務。隨著國內服裝出口企業對批量生產加工形式的訂單業務運作越來越成熟，供應商之間的競爭也更加激烈。因此，尋求與歐洲當地服裝零售店緊密合作，滿足市場上的一些個性化需求，推出個性化成衣定制服務，成為中國出口企業承壓思變、在國際市場上實現差異化競爭的積極嘗試。

　　從批量到單件的轉變

　　做慣了大貨訂單的出口企業，從大批量轉向按客戶的要求單件進行定制加工，這種轉變并非易事。單件定制與大批量服裝訂單生產相比，不僅工序沒有減少，而且還需要根據不同客戶的尺寸要求，在服裝版型、工藝參數、用料上更加精準和考究，以保證定制產品最強調的合體特點。同時，這種定制業務還要求企業在線上接單與線下生產加工的緊密銜接，需要具備優質、靈活的加工能力，并滿足快交期的客戶要求。

　　寧波銘朗服裝有限公司是一家主推個性化定制業務的參展企業。公司總經理盛武斌介紹，通過對人體身材尺寸的數據采集、線上接單，結合線下完整的供應鏈生產加工體系的模式，一件西裝從定制到交貨，最快只需一周時間。這種模式利用了先進的云存儲等先進的IT技術，既區別于傳統的量體裁衣，又發揮了國內完整的供應鏈生產加工配套能力，同時滿足合體、個性化的著裝需求，價格又區別于高端定制，十分符合中高端市場的需求。“不管在哪個國家，消費者都喜歡物美價廉的產品，如何以更優的價格為客戶提供更好的產品，是中國供應商需要認真考慮的問題，也是制造業升級不可回避的話題。由于歐美市場服裝定制服務發展的已經十分成熟，而且終端消費者的客戶素質較高，因此公司在歐洲、北美都成立了銷售公司，來巴黎參展也是想更好地開拓歐洲市場的定制業務，尋找更多的合作渠道，以此加快發展。”他說。

　　轉型提升也要抓時機

　　國際市場經濟復蘇緩慢、需求乏力，也是促使一些優質出口企業調整方向，轉向開發高端客戶群的最直接原因。上海三景服裝輔料有限公司業務經理陸春梅表示，由于全球經濟的不景氣，公司的外貿訂單近三年受到明顯影響。以風衣產品為例，以前客戶對每款服裝產品的下單量一般是2000~3000件，現在基本是500~1000件，不僅批量在減少，而且客戶在下單時對價格也更加敏感。這兩年，越南、柬埔寨等這些中國周邊國家紡織服裝出口發展迅速，并且在勞動力成本上具備了較強的優勢，出口歐美還享有關稅優惠，在國際市場上與中國形成了較大的競爭。目前，雖然這些國家在產業鏈配套完整程度上有所欠缺，但按照這個發展趨勢，只需3~4年時間就能在這方面大幅改善。所以，對中國來說，做得好的企業必須要抓住現在的機會盡早轉型提升，突出個性化的產品開發，提升生產和加工能力，為形成未來的市場競爭優勢打下基礎。

　　中國國際貿促會紡織分會副會長林云峰指出，在去年的巴黎展上，中國知名品牌企業“紅領”的定制服務在展會上一亮相，就引起了業界的很大關注。今年，更多的中國企業在巴黎展的平臺上推出定制業務，是努力提升產品附加值，向更高層次轉型的一個過程。在國內產業結構調整升級的引導下，中國企業不斷提高更新設備自動化程度，在服裝產品中加大功能性面料的應用，并著眼于整體設計研發水平的提高，從而在整體上提升在國際競爭力。今年展會上推出的“MTM”個性化定制區，就是這些優秀企業積極應對市場變化，滿足市場需求進行的努力與嘗試。

　　“求質不求量”的哲學

　　北京雅派朗迪服裝有限公司也是在本屆展會上主推定制業務的參展商之一。公司外貿部經理王安英告訴記者，公司的出口業務主要面向日本和歐盟市場，經營小批量訂單，在日本與當地的服裝店面進行合作，為顧客提供單量單裁的西裝定制業務已有多年。業務的操作模式是，日本店面接到當地顧客定制服裝的訂單要求后，會把定制產品的尺寸、版型、面料等所有信息數據都發送過來，雅派朗迪接到信息后，就按照訂單的具體要求在工廠迅速安排生產，一般7~15天完成加工制作，再將成衣寄送給日本客戶。

　　多年來，面向日本市場接單定制的業務模式，使公司積累了大量的服裝尺寸、款式和版型等數據信息。考慮到批量訂單的市場利潤率越發微薄，因此公司已將定制服務作為主要的業務模式大力拓展。近期，通過加大對CAD軟件的投入，使數據庫的服裝版型進一步得到豐富。此次來巴黎參展的目的，就是希望借助信息化手段和成熟的工業化流水生產相結合的優勢，在歐洲尋找有實力的店面開展合作，拓展面向歐洲市場的個體定制業務。“歐洲一般的定制加工費要300~400歐元，而我們的性價比更高，如果客戶自帶面料，全套西裝的加工費大約為100多美元。現在我們還推出了‘襯衫+西裝’的配套定制服務，讓顧客體驗到一次下單就搞定從內到外的全套著裝的服務。”王安英說。

　　換個伙伴兒，換種玩兒法

　　大連泛瑞客制衣有限公司總經理初凡力在接受采訪時談道，近兩年來，中國周邊國家特別是孟加拉國、柬埔寨、斯里蘭卡、越南等國的成衣加工能力快速發展，而且在勞動力成本上的優勢已明顯超出我國。因此，傳統的大路產品訂單從中國轉移到周邊國家已成為國際采購的必然趨勢。“10年前，中國的出口企業和國外的超市玩兒，出口最普通的廉價產品;5年前，我們和國外的連鎖店、專賣店玩兒;現在，經過了多年的市場歷練和大浪淘沙，生存下來的優秀企業應該對自身的定位和實力有更好的提升，在國際市場上和高端的買家玩兒。通過在生產、設計、管理能力上的全面提升，我們已經具備了較強的市場競爭力，在法國，我們要尋找與Lafayette(老佛爺百貨)、巴黎春天這樣的高端零售商的合作機會，通過與高端買家合作，提升單件產品的利潤率，遠離中低檔產品在市場價格上的惡性競爭。”