豐田紡織莊志強：品質是我們的立命之本

　　2011年8月4日，就豐田質量控制等問題，豐田紡織（中國）有限公司副總經理莊志強接受了專訪。

　　記者：據了解，豐田紡織在中國天津、上海、廣州、成都地區共設有13家公司，其中在中西部地區只有成都一家，其他均分布在東部省市。請問這是出于怎樣的戰略規劃考慮？

　　莊志強：豐田紡織其實很看好中國中西部的發展，但現在我們的布局集中在東部，主要考慮幾個因素：第一，與我們成本；第三，與中國經濟發展的現狀相關，中國東部較發達、發展較快。

豐田紡織（中國）有限公司副總經理莊志強

　　記者：您覺得中國東部汽車市場會不會出現飽和狀態？您又如何看待中國中西部地區汽車市場的發展潛力？

　　莊志強：我認為中國東部不會出現飽和狀態。由于政府政策、財政等對中西部地區的支持，表象會給人一種東部發展相對放緩、中西部發展相對迅猛的態勢，但是，汽車行業是一個比較集中的產業，而政府也希望汽車行業能夠通過并購形成規模效應，因此東部地區不會飽和，當然中西部也會崛起，逐漸擁有廣闊的市場。

　　記者：去年5月份和8月份，成都豐田紡織新工廠、長春新內飾工廠分別落成；今年，貴公司又簽約入駐上海漕河涇開發區，投資建設研發總部項目。豐田紡織在中國的發展速度由此可見一斑。就目前的戰略規劃來說，中國將會是豐田紡織未來發展最重要的區域嗎？

　　莊志強：豐田紡織去年在中國的銷售額超過了100億人民幣，雖然占全球銷售的比例不足15%，但卻是豐田紡織集團在全球發展最快的區域，而且從盈利的角度來看，中國區也對公司作出了巨大貢獻，所以中國是我們發展最重要的一個區域，在未來的幾年里，我們也會開始著手加強在華的研發力量。

　　記者：據了解，豐田紡織的基本理念中有一點：“以提供環保而安全的商品為使命，推動重視保護地球環境的企業活動”。貴公司在生產經營活動中是如何踐行這一理念的？

　　莊志強：低碳、節能、安全、環保、經濟等名詞在各行業內已成為熱點。豐田紡織的內飾產品都在圍繞這幾個關鍵詞改進發展。

　　目前，公司已經在世界各地的車展和很多技術展會中推出了一種天然性植物材料—洋麻，這樣的環保材料盡管成本較高，但會成為將來發展的一個方向。

　　另外，我們一直提倡把車作為一個移動的空間，而不僅僅將其視為一種移動工具，這就對材料的安全性以及整體的舒適性提出了更高的要求。除此之外，我們致力于減輕座椅骨架的重量進而為汽車整體的輕量化作出貢獻。

　　04年底，公司發布了《豐田紡織地球環境憲章》，著重提出要把21世紀的環境保護當成一種企業責任嚴格要求自己，在產品中更多采用有益于環保的技術。為此，我們在日常工作中會加強自律，制定各種環保指標并嚴格執行，公司總部還專門成立了一個環境部，中國的子公司也將逐步效仿來做。

　　值得一提的是，豐田紡織中國公司與其他科研機構、法規認證機構、標準機構等保持頻繁地接觸交流，從而對相關的法律法規有更加深入的了解，并以此為標準嚴格執行。

　　記者：作為世界頂級內飾系統供應商和濾清器制造商，研發能力至關重要。請問豐田紡織的技術研發中心在全球是如何布局的？在中國本土的技術研發情況如何？

　　莊志強：整體來說，我們全球的研發中心布局主要是“1 4”體系。“1”是指日本本土公司的總部，最大的研發中心也在那里；“4”是指在全球分為四個區域：第一是北美和南美區；第二是亞太區，主要指除去中國以外的亞太地區；第三是歐洲區；第四便是中國區。

　　豐田紡織全球每個區域都會有一家當地的總部，中國區的總部就是位于上海的豐田紡織（中國）有限公司，它既是一家投資公司，同時肩負研發重任，目前公司研發技術人員大約有110人，主要做汽車座椅方面的研發。

　　記者：資料顯示，豐田紡織集團2010年度銷售額在世界內飾品制造企業中排名第三位，在日本排第一位。請問跟競爭對手相比，豐田紡能取得這樣的成績是基于怎樣的優勢？

　　莊志強：豐田紡織的優勢主要表現在以下幾點：首先，豐田紡織對產品生產精益求精，這是公司制勝的法寶，從工藝到產品我們都下了很大的功夫，專注于制造；

　　其次，公司始終把質量放在第一位，從設計圖紙到工藝安排再到設備選定，都時刻體現產品質量的重要性。在質量控制方面，我們會嚴格按照三個階段來控制不良品的產出：一是嚴格控制生產工序，不讓次品流向下一道生產工序，其間會有很多中間檢查環節和最終檢查環節；二是主機廠的反饋，把主機廠反饋回來的不良指標控制在一定范圍內；三是來自消費者的市場反饋，我們堅決要求市場的不良反饋為0。一直以來，豐田紡織是以件數而不是以通常的ppm作為不良產品的產出指標，這種控制手段更加嚴格。除此之外，中國的13家生產企業，每兩個月都會召開一次生產會議做生產品質情況匯報，有什么問題大家一起討論、分析、解決，日本高層對此也特別重視。

　　記者：豐田紡織在成本控制方面有何獨到的經驗？

　　莊志強：豐田紡織很看重成本控制。設計是開端，我們著力研究如何提高產品的工藝性能但卻能同時保證更低的成本，保證從產品細節設計到設備工具等都做到最優最簡；在工藝安排方面，豐田紡織的生產方式是在必要的時候必要的地方提供必要的數量，我們距離豐田主機廠很近，因此可以嚴格按照豐田生產方式進行生產，把供貨時間壓縮的很短，基本沒有庫存，若不考慮其他因素，單就成本控制來說，這是非常有效的；另外，公司會合理安排工藝及工人的排序，使得他們能更有效率的將產品傳遞到下一道工序。除此之外，在外購件的采購、設備規格式樣的確定等方面都會進行細致的研究，這些都極大的節約了公司的成本。