耐克鞋品質不一消費者欲上訴 專家稱此行為已獲勝
導讀:打假人士王海又有最新爆料,耐克高價鞋品質中外有別,他已經向工商部門舉報,9月7號17點經濟之聲聚焦:無端遭遇耐克歧視,當事人王海有哪些話要說,在本土老老實實的洋品牌,為何到了中國就走樣?
中廣網北京9月7日消息 據經濟之聲《央廣財經評論》報道,被稱作打假第一人的王海又有了最新的爆料,他最近在北京一家耐克專賣店購買的一雙價格高達1299元人民幣的耐克運動鞋與國外同款運動鞋的質量不同,售價也比國外貴很多。王海隨即向北京市西城區工商局舉報了他的遭遇。王海本人介紹詳細情況。經濟之聲特約評論員知名品牌專家張慶作評論。
主持人:能不能給我們詳細的說一說您是掌握了哪些證據能夠說明您買的這雙耐克鞋跟國外的同款質量和價格都有區別呢?
王海:我買的這個鞋本身從外觀上就可以明顯的看出來。后腳跟是有一個氣墊的,但前腳掌很明顯是橡膠底的顏色,沒有氣墊的顏色。這款鞋的鞋底專門設了兩個觀察窗,鞋是以氣墊為賣點的,就是為了讓消費者知道有氣墊。前腳掌和后腳跟有明顯的區別,后腳跟能看到它會里面有一個類似那種炭纖維那種感覺,也有點像口罩布感覺的氣墊,后腳跟能看到,但前腳掌部分就沒有。
主持人:這是從外觀上來看,前腳掌上沒有它的賣點期墊,另外就是價格上的差別您也注意到了是嗎?
王海:價格上的差別我特別看了一下美國官網的價格,美國官網價格是125美元,中國是1299人民幣。而且在美國實際上還有很多的網店會有促銷打折活動,實際上在美國很多地方賣的比125美元還便宜。特別美國官方網站的圖片能明顯看出來,它那個鞋的兩個觀察窗觀察到的內容是一樣的,都是有炭纖維感覺白色的氣墊。但是在中國網站上看,中國網站的圖片跟美國的圖片就不一樣了。
主持人:這個區別還是挺大的,您是第一次碰見這樣的事嗎?
王海:這種事情應該也不算是第一次遇到了。
主持人:也不算第一次了,那在您看來洋品牌內外有別涉嫌欺騙消費者是不是算是一個常見的現象呢?
王海:這應該是一個普遍現象吧,比如說很多汽車到了中國就會減配。還有很多所謂的大品牌,或者小品牌,到了中國來價格就賣的比在其他發達國家要貴很多,甚至很多在國外很一般的品牌到了中國來也搞的好像很高端了。
主持人:那接下來您打算維權嗎?
王海:因為我們已經舉報到西城工商局,希望工商局有一個處罰。如果耐克不主動召回這個產品,并且對消費者進行道歉以及進行賠償,我們會到法院提起訴訟。
主持人:到法院去提起訴訟是您接下來維權的一個主要方式?
王海:對。
主持人:好的,非常感謝王海先生把您的遭遇告訴我們,謝謝您再會。
主持人嘉賓對談
主持人:最近洋品牌負面的暴光率非常的高,給大家舉幾個例子,阿迪達斯的運動服、味千拉面、肯德基還有達芬奇家具等等。洋品牌盡管丑聞不斷,但是卻依然牛氣沖天,這當中的原因到底是為什么呢?同一款在美國的產品不管質量好而且價格也便宜一些,先來請您做一個客觀的分析,您覺得同一款鞋但是在國內和國外這么大的差別算不算是一種正常現象。
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張慶:如果從商業社會的基本游戲規則-誠信的這個角度來看,這肯定是不正常的。因為企業最重要的是要堅持誠信的原則,提供給消費者的產品可以根據不同國家、不同區域,比如說氣候、說消費者的體型或者是它的腳型體質進行一些技術性的變化,以適應消費者的需求。但是在品質控制方面應該保持統一性。
主持人:那么為什么會出現這樣的一種不太正常的現象呢?到了中國就走樣了呢?
張慶:這種現象不僅出現在運動用品當中。最近也暴光出來很多品類都存在著這種狀況。最重要的原因包括兩個方面,一個是法律體系,還有一個是行業監管體系的不到位,不健全所導致的。比如,體育用品行業,包括本土品牌的質量標準,特別是領先品牌,如李寧等等這些品牌。他們的標準都會高于國標,所以如果嚴格從法律的角度,很難說是耐克的行為是違法的,這按照中國的法律是沒有依據的。但事實上的的確確是沒有按照最高的標準來出售給中國的消費者。
主持人:我們還是回到這雙耐克鞋,我看到也有網友提出一個觀點,現在很多洋品牌其實都是我們國內代工生產的,所以一來二往的自然質量就會存在差別,您覺得這樣的理由能夠成立嗎?造成這個款式和價格有區別?
張慶:這個不是理由。基本上全球運動鞋絕大部分是在中國生產的,即便是在美國出售的產品也是中國制造,所以從品質的角度來看,完全可以保持一致,這個不是根本性的問題。
主持人:洋品牌出事已經不是第一次了,特別是最近一段時間。但是大家就發現洋品百在回應質量問題的時候,態度讓很多人都不滿意。比如,拖延、怠慢、推卸責任、東拉西扯的辯解等等,我們中國市場的洋品牌,它怎么就能這么牛呢?
張慶:第一,是我們國家的標準在某些品類里面低于國際的最高水準的標準,從企業角度沒有違反國家的法律,那么就可以所謂的低調應對。
主持人:降低一下我的標準。
張慶:對,降低一下我的標準。因為提高標準就意味著成本增加,成本增加就意味著利潤減少,這是一方面。還有一方面就是行業的監管,在國際特別是發達國家,不同的行業,都會有定期產品的測評,還有相應的產品的排名等等。在中國雖然有體育用品聯合會,但是他們在發揮行業監管的職能方面,特別是對于國際品牌的監管方面,很難能夠有有力度的行為。
主持人:剛才王海說了,他打算采取向工商局上訴的這個手段給自己維權,您覺得他的這場維權公司到最后能打贏嗎?
張慶:我覺得無論最后的結果怎么樣,去打這場官司本身就已經贏了。因為我們中國的消費者或者行業監管機構長時間以來一直忽視這樣的問題,就是國內品牌在境內境外出售的產品的品質是不一致的,并且價格上也是有差別的。不管出于怎樣的一個目的,去挑戰這樣的一個現狀,我認為本身就是已經贏得了他相應的結果。至于說從程序上,法律方面我覺得很難取得一個勝果,但是這個行為本身已經是非常值得肯定的。
主持人:也希望能夠因為一雙這種運動鞋的上訴,能夠改變我們整個法律法規或者說相關行業標準的制定,讓它變的更嚴格,也讓我們千千萬萬的消費者受益,好的,非常感謝張慶先生做出的評論,謝謝您,再會!

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