“拼的多,省的多”的口號之下,拼多多害了誰?

1、商品流也有價值體系
據世界服裝鞋帽網了解,今年的4月是個多事之秋,自快手、火山小視頻被下架后,內容資訊領域掀起了一番整改的腥風血雨。先是快手宿華的誠懇道歉,到今日頭條張一鳴不得已一夜未眠的反思,再后來騰信、阿里等等大佬均主動紛紛自查,業內人心惶惶,焦點定格在技術的價值觀上。關于這一塊,宿華說的一句話很有道理:算法的背后是人,算法的價值觀就是人的價值觀,算法的缺陷是價值觀上的缺陷。看似是信息流的價值觀出了問題,實則是內里的利益取舍問題。
看信息流的業界動態,反倒讓人聯想到了商品流領域。這一塊的問題大體集中在三大塊:第一,商品的質量問題;第二,商品的品類合規問題;第三,商品的營銷方式問題。信息流和商品流看似屬于兩個不太搭邊的領域,但有一點是類似的。如果說信息流的質量影響著人的精神成長,那么,商品的質量直接關乎人的生活品質。
雖說商品沒有價值觀,但是商品背后的人是有價值觀的。前不久,阿里發布“淘寶網禁售區塊鏈技術相關虛擬貨幣和服務”的通知,杜絕平臺引導商家非法經營的可能性,體現的是淘寶網對于區塊鏈技術領域的堅定站隊;而拼多多前不久被中小商家們圍的水泄不通追著退錢,虎嗅網對此也進行了報道,緣由是拼多多加大了打假力度,讓習慣于虛假廣告販賣商品的中小商家們措手不及,這也是一種鮮明的價值外露,展現著消費升級的姿態,但拼多多這一行動著實讓人耐以尋味。
2、拼多多與阿里的大戰
幾天前,采訪了一位做電商的朋友G。當被問到“淘寶網和拼多多你更喜歡哪一個”時,G爽快得答道“我一個也不喜歡”。細問緣由,不免讓人唏噓。G應該是屬于享受淘寶網最初紅利的那波人,典型的草根起家,但是G有個特點,做事誠懇且精致,因此這幾年在淘寶網經營小店做的也算是風生水起,日子過得倒也紅火。按理說,不至于到兩個平臺一個也不喜歡的程度。經常在天貓購物的朋友們會發現,天貓已經沒有聚劃算了,而且有段時間19.9元以下的商品被搜索欄屏蔽掉了,并且最近還推出了特價版淘寶。一系列的動作,均是阿里實行的“消費升級”的產物,這對阿里而言是戰略之舉,可是卻苦了跟著阿里一路走來的中小商家。
“淘寶的生意越來越難做了,如果不做天貓,根本就很難有流量。以前的直通車價格很便宜,可是現在動輒就是一塊多一個流量,而且很可能你一天花了幾千塊錢也不一定會有成交量,因為我們還得面對同行的惡意競爭。”G訴苦道。所以,在去年下半年,G的小店就開始轉戰拼多多,確實也曾一度帶來了可觀的銷量。那為什么連拼多多也不喜歡了呢?“拼多多的價格太低了,在這個平臺我們本來靠的是薄利多銷,但是廠家也來競爭,她的價格就比我們更低,我們根本競爭不過的。”G雖然對產品是進行了精挑細選,但還是有著諸多的苦惱。
對拼多多有點了解的人都知道,拼多多走的是社交電商的路,是在阿里消費升級的背景下錯位經營脫穎而出的,走的是先發展后治理的道理,野蠻生長的速度之快讓阿里也是著了急,匆忙推出特價淘寶應對,但很顯然局面已經難以挽回,而隔著騰訊的流量“銀河”,阿里“隔空放炮”治不了拼多多,也是無可奈何。
因此,說的更直白一點,拼多多初期的成長靠的是阿里放棄掉的中小商家,這些小商家投奔拼多多后,日子卻并沒有好過多久,“肱股之臣”又面臨著被拼多多“升級”清算的尷尬境地。在“游戲+電商”的思路下,在“拼的多,省的多”的口號之下,拼多多害了誰?
3、拼多多的“殺手锏”
過河拆橋是商業慣用的手段,利益的單方面捆綁永遠都是束縛。中小商家的危機在于做電商太過依賴平臺,而又未能及時根據平臺形勢調整產品結構與營銷策略。從0做到月GMV 400億,而且最近再獲騰訊領投的30億美元融資,拼多多的成長則是學會在經營中審時度勢,正如G朋友所反映的,拼多多也在努力的補齊關于供應鏈這一塊的短板。
有人說,拼多多在社交經營上能夠打95分,在供應鏈上卻只能打60分。拼多多與淘寶當年創立走的路徑大體一致,都是先用政策吸引中小賣家,然后扶持有實力的賣家,淘汰業績平平無特色的C店,進而治理走品質路線。而與淘寶最大的不同又在于運營理念與手段上的區別。
譬如,淘寶的AI算法推薦是做集中式思維,根據以往的記錄推薦產品;而拼多多采用的是游戲的方式,通過主持人的模式,引導一批小型影響力中心進行導流。這種營銷宣傳方式頗為吸引人,但是惹來了游戲玩家的抱怨聲,“一個8.88元的紅包拆開竟然要20來個人,十幾個人還不能拆開,是騙人的”一個朋友就嗔怪道。但是因為游戲,也不大會當真。拼多多利用人們玩游戲的心態進行商品傳播,玩法手段確實是高明,并且拼團模式也一度引來淘寶和京東的模仿,而后者卻是不溫不火。
{page_break}邊玩邊逛就邊把東西買了,用游戲的思維經營,這就是拼多多引流的“殺手锏”。但是,拼多多的聰明還不止于此,更在于思維的不同。G朋友眼中的價格競爭,其實在一定程度上也是拼多多的戰略高度。從運營策略的層面上來講,從C端反向推B端,做C2B,更多的是一種定制化思維,把海量流量導入到有限的商品中,然后在規模利益的驅動下,做商品的定制從而降低成本,實現性價比的生活方式。
因此,在拼多多的平臺上謀生,制勝只有兩條路徑:一是靠低價,二是個性取勝。中小賣家在拼多多的社交電商道路上走下去,要么就給拼多多的流量來源打工,要么就為拼多多的品牌轉型打工。拼多多的場景擴展注定商品要進行升級,而其占據C端的優勢,要做供應鏈的生意,這又恰好踩中了京東的死穴。阿里隔著騰訊的門檻,只能無奈嘆息,而京東可不一樣,畢竟曾經還當了回騰訊電商系統的“太子”。自家兄弟自然是不能擺在明面上斗爭,而實際上,在供應鏈系統上二者相差的又不只是一丁點。
4、“螳螂捕蟬”,京東在后
和拼多多極力壓榨商家的利潤空間有所不同的是,京東對供應鏈端口采用的是優待策略,在整個京東體系中,實力最強的是京東物流,核心競爭力則在于京東的品牌價值,而京東最大的王牌則是優良的供應鏈系統。因此說,拼多多要做供應鏈的生意,而且打定主意要做消費升級的話,這就動了京東的奶酪,京東不可能熟視無睹,就如曾經推出過京東團購一樣。拼多多的GMV體量,京東花了七年。不得不說,京東的社交電商與拼多多的運營能力是不在一個層面上,但是,線上競爭不過拼多多,并不代表著京東沒有辦法。
這幾天,劉強東再度放出狠話:年底前京東便利店每天要新開1000家,京東又加強了O2O的老路子。只是供應鏈和物流本身就是京東的,這樣布局是在京東多年的謀劃與積淀中推出的,所以,算不上是針對拼多多,但是二者之間可能存在的業務重疊,使得拼多多“消費升級”的路將會被京東給堵了個大半。
二者的對壘,其實也是彼此價值體系對壘的過程。拼多多的價值體系還未能完成成熟,此時京東把便利店開到社區,每隔300米就有一家,這是一個“從線下發起、由線上支撐”的強大的社區運營思維,占領的正是熟人市場,而這對拼多多構建成熟價值體系而言,無異于是赤裸裸地挑戰。
因為,拼多多的核心優勢就在于用游戲的思維聚攏社區,但是其完整的品牌形象卻還未能形成,因此,二者的比拼簡直是針尖對麥芒。對拼多多而言,剩下的就是“拼多多的低價能否比拼的過京東的品牌?”、而“京東高效的物流,拼多多又該如何應對?”、“而拼多多如果要做升級的話,供應鏈是否撐得起這種低價策略?”等一系列問題。
還有一大問題,就是拼多多持續成長與盈利的商業模式。目前拼多多采用的是免費入駐策略,鼓勵商家用低價籠絡用戶,而將來呢?這場戰爭越來越激烈,而戲碼也越來越豐富,拼多多你“害”了誰?又“礙”了誰?
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