一天帶動上億元銷售!粉絲效應顯著,直播電商產業正洗牌加速
近一兩年來,直播帶貨日漸火熱。在一些電商平臺上,知名主播的一句“快買他”,就可能帶動消費者瘋狂秒殺。有的主播,甚至一天就能帶動上億元的銷售額。那么,在直播帶貨的背后,又有哪些經濟賬呢?
溫蒂是一名大碼女裝主播,從事直播電商行業三年。她告訴記者,直播前就有大量工作需要完成,比如衣服款式的選擇,選品之后還要熟悉價格等優惠信息,來策劃直播內容。現在擁有12萬粉絲的溫蒂每天至少能賣出800件衣服。
主播 大碼溫蒂醬:金額大概是,最低的話也是七八萬到十萬這樣子,轉化率最高的一場是播了大概是50多個款,然后播了六個多小時,那場大概是賣了50多萬。
溫蒂每天直播需要不停地說話,嗓子有些沙啞,潤喉糖隨身攜帶。這可能是多數主播的常態。記者探訪另一位主播的直播間時,她正在直播,直播結束還要和運營的工作人員來分析當天直播效果。
主播運營 周家樂:我們點擊(量)比較低的話,可能就是要考慮到兩個方面,主播講解得不到位,粉絲那邊不感興趣。
主播 Sherry寶貝:我每天是直播6到8個小時,然后粉絲現在目前有22萬的粉絲,然后呢,我們的這個每天正常情況下,是銷售額每天能夠到兩萬(元)到三萬(元)的樣子,然后轉化率是5%到10%。
直播5分鐘賣掉上萬支口紅,一天引導銷售額上億元,這樣的直播帶貨神話一次次刷新紀錄。今年“雙11”讓直播帶貨的力量爆發,頭部主播的直播間觀看量更是能達到3000萬人次。 公開數據顯示,2018年淘寶直播平臺為淘寶帶貨超千億元,同比增速近400%。
淘寶內容電商事業部總經理 玄德:今年我們“雙11”直播其實取得了一個爆發式的增長,大概是占(銷售總額)百分之六點幾。那去年呢,大概是26億(元),占比只有(百分之)一點幾,所以你看增長了五倍多。
粉絲效應顯著直播電商產業洗牌加速
直播帶貨的主播往往不是一個人來完成對接商家的工作,背后還有專門負責運營的機構,這樣的機構目前已經超過1200家,他們紛紛涌入的原因是什么?而消費者又是為什么愿意為主播買單呢?
消費者:因為(主播)他推薦然后很多人買,會有一點從眾,但是那個(口紅顏)色真的很好看。
消費者:一個是價格,一個是需求,還有本身可能這個明星(主播)你都看了以后,對他就是心理上特別比較近,也更愿意信賴他。
國盛證券海外市場團隊互聯網分析師 夏君:頭部主播的粉絲經濟效應非常顯著,所以像主播的人設,感染力,還有帶貨的口碑等等因素,其實都會決定他的帶貨量級。
在主播的背后,往往有運營機構來提供對接商家、培訓等服務。 “95后”陳亞倫在大學畢業后就開了一家這樣的直播運營機構,對接20多個主播和上百個商家。他告訴記者,不同機構和商品收取商家推廣的傭金比例不同。
某網絡直播運營機構負責人陳亞倫:傭金比例不一定,要看產品的,有一些可能(百分之)二三十,有一些可能(百分之)四十左右。有一些商家是為了品牌宣傳,他其實并不是為了純粹的銷售,他可能會給我們一些服務費。
直播電商行業的吸金能力正吸引著大量資本,網紅孵化營銷機構如涵2019年4月正式登陸納斯達克,成為“網紅電商第一股”,但上市首日就暴跌37%,目前股價仍低于發行價。從2016年直播電商元年,到現在三年多的時間,大量機構和主播涌入直播電商市場,激烈的競爭下加速出清的態勢愈發明顯。
杭州某文化創意有限公司首席執行官徐建洪:開始的只有三四十家機構,到現在大概1200多家機構。這種洗牌的過程,其實很多機構可能開2個月、3個月就關了,這種頻率會越來越高。
刷評論造數據直播經濟亟待規范
在直播電商行業快速發展的同時,也出現了一些虛假宣傳、產品質量不合格的問題。當前直播電商行業的監管方向在哪里?力度如何?行業又該如何自律呢?
今年10月份,某創業公司投放4.75萬元費用找流量網紅推廣產品,結果350萬的視頻觀看數、高額評論后,進店人數為個位數,商品零成交。這樣的刷評論、觀看數據虛假已經是行業半公開的秘密。此外,還有一些主播在直播過程中夸大其詞涉及虛假宣傳,部分產品質量問題也令人擔憂。
上海新華律師事務所高級合伙人蔣振偉:實際上,他就是典型的一個廣告代言人角色,你不能夠去代言那些你自己沒有使用過的商品,你也不能夠去代言你自己沒有接受過的服務。
有關部門的監管正在逐步介入。10月17日,最高人民檢察院召開新聞發布會,要求電商第三方平臺切實履行監管職責,并對“刷單”“假評論”等涉嫌違法行為進行查處。而廣電總局11月1日發布的有關通知要求,網絡視聽電子商務直播節目和廣告節目不得夸大其辭,不得欺詐和誤導消費者。
上海財經大學教授崔麗麗:接下來可能更需要明確,生態當中的各個主體,他們各自應該承擔什么樣的責任。
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