想客似云來 你可以選擇社群裂變這種運營玩法

　　疫情的影響，各大商店的客流全無，于是商家把線下轉線上，那么如何做到客似云來呢？最近大家都在運用社群裂變的運營玩法。

　　社群裂變的運營玩法是怎樣開啟的呢？據報道，2月24日晚上19：30，聯商知了殼聯手元成流通顧問打造的“感恩零售人”線上公益課程首一場如期開課。課程邀請到了聯商知了殼名講師、元成流通顧問張強，就“社群裂變引爆客流方案”作深度演講。

　　此次課程裂變了36個微信群超5000人，累計觀看人數超10000人，累計視頻觀閱次數近30000次，最多同時在線人數超6000人。

　　現在，人們的注意力很大程度上被微信占用，用戶注意力在哪里，營銷就在哪里。其中微信群的觸達率大大高于微信朋友圈和公眾號。門店微信群群主通過輸出內容和互動，贏得顧客信任。此外，群中可以進行消費教育，互動，是一個很好的品牌傳播。還可以促進群內老用戶拉新，實現用戶持續裂變。所以我們必須要去重視社群營銷。

　　現在有的零售企業存在這樣的問題：流量不夠多，線下沒有加粉意識，浪費了用戶價值。企業要將用戶增長當做常規考核工作，與用戶發生常規互動。這次疫情到來，有社群的，就可以自救，過去沒有做流量基礎、沒有用戶鋪墊的就很麻煩。有群有流量，但不懂群內容運營，只知道發廣告肯定不行，要運用社群直播，用流量工具。

　　社群中人為流量，互聯網符號，不進線下客戶留存加粉，通過延伸線上手段獲客拉新，深度運營用戶，配置社群運營崗。另外，產品內容化、周期性內容輸出，與用戶深度溝通反饋產品建議，線上商城平臺。最后，通過老用戶不斷拉新，快速裂變，實現線上線下結合。

　　對于企業而言，社群裂變可以留存用戶和信息觸達的場景，并且通過發布內容進行消費者教育和品牌傳播，進行促銷活動和鎖客復購。

　　2020年很多企業靠社群新零售進行自救，茵曼開展社群營銷，多家門店單天銷售額突破5000，錢大媽疫情期間到家業務增長10倍，林清軒依靠社群營銷，營銷額位居全國第二。阿里巴巴的張勇也講從經營用戶到經營社群，整個商業正在經歷從物以類聚到人以群分，未來的企業經營的不是產品，而是產品背后的用戶，以及建立在用戶基礎上的社群。

　　如今，已有許多企業發現社群裂變這種運營玩法所帶來的好處，與目標用戶實現更深度的聯系。