浙江發(fā)布全國首一個直播銷售員管理規(guī)范

　　據(jù)悉，浙江省制定的首一個直播銷售員的管理標(biāo)準(zhǔn)——《電子商務(wù)直播營銷人員管理規(guī)范》（標(biāo)準(zhǔn)號T/ZEA 007-2020）團體標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)立項審核、組織編制、征求意見、專家評審、網(wǎng)上公示等程序，近日正式發(fā)布。

　　據(jù)悉，《電子商務(wù)直播營銷人員管理規(guī)范》從直播電商、電子商務(wù)直播營銷人員的術(shù)語和定義，以及電子商務(wù)直播營銷人員基本職責(zé)、實名認(rèn)證應(yīng)滿足要求等資質(zhì)進行了框定，提出直播銷售員應(yīng)該熟悉并遵守法律政策，還要熟悉直播的策劃、場景搭建、商品選擇以及分享講解等一系列業(yè)務(wù)知識，這其中最為重要的就是要做到商品的品控。

　　《電子商務(wù)直播營銷人員管理規(guī)范》是繼6月30日浙江正式發(fā)布首一個直播電商領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)——《直播電商人才培訓(xùn)和評價規(guī)范》（標(biāo)準(zhǔn)號T/ZEA 006-2020）后的第二個標(biāo)準(zhǔn)，也是全國首一個直播銷售員的管理規(guī)范。

　　此外，《電子商務(wù)直播機構(gòu)管理與服務(wù)規(guī)范》《直播電商培訓(xùn)及技能評價規(guī)范》《直播電商基本術(shù)語規(guī)范》《電子商務(wù)直播客戶服務(wù)規(guī)范》等四項直播電商團體標(biāo)準(zhǔn)，此前已于5月28日經(jīng)浙江省電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會專家討論，通過了相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的立項論證。目前，已經(jīng)進入征求意見階段。