暗流涌動：京東在奢侈品電商領域的加快布局

　　“京東的獨特之處在于它既能保證商品的真實可靠性，又能提供如承諾般的高端服務。我們期待，在開拓中國電商市場的同時，鞏固這種優質的合作關系。”

　　近年來奢侈品零售行業出現了整體復蘇的趨勢，國內電商巨頭們都在積極布局奢侈品領域，而京東也正編織一張能夠囊括更多消費者的奢侈品電商網絡。

　　這個月月初，奢侈皮具世家Delvaux 宣布與京東展開合作，正式開啟其電商之旅，品牌首一家官方線上旗艦店也已在京東盛大啟幕。

　　Delvaux 于 1829 年在比利時布魯塞爾成立，以其注重創新的處世訣竅、卓越的皮革工藝和豐富的歷史價值聞名于世。通過提供專屬電商服務，Delvaux 將為中國顧客提供全新的優質 購物體驗。

　　Delvaux 首席執行官 Marco Probst 在此間表示：“我們一直在尋找機會為顧客創造非凡的購物經歷，并努力提供獨有的高品質服務。京東的獨特之處在于它既能保證商品的真實可靠性，又能提供如承諾般的高端服務。我們期待，在開拓中國電商市場的同時，鞏固這種優質的合作關系。”

　　同時，京東時尚居家平臺事業群國際業務部總裁蔣科表示：“我們很高興能與Delvaux 這個優 雅、傳統的比利時品牌合作，為中國顧客提供令人贊嘆的精品皮具，這些產品將會采用專人、專車的高端快遞服務京尊達送到顧客手中。

　　Delvaux 選擇京東作為其在 190 年歷史中首次開 幕線上旗艦店——這一具有歷史意義的里程碑式的合作伙伴，是對我們的巨大信任。”

　　自 2017 年推出奢侈品業務以來，京東已經與全球 200 多家奢侈品牌建立了合作關系。京東的白手套送貨服務——“京尊達”更是為線上購物提供了高度個性化、充滿禮遇的貼心服務以及創新的線下體驗。

　　距離官宣Delvaux尚不到一周，意大利潮牌Msgm和美國設計師品牌Proenza Schouler也入駐京東。之后，最近幾年大熱的極簡風代表品牌By Far也入駐京東開設了自營旗艦店。

　　Delvaux的選擇，為什么是京東？

　　我想Delvaux全球首席執行官Marco Probst在接受媒體采訪時所言，就很能說明原因。“我們一直在尋找機會為顧客創造非凡的購物經歷，并努力提供獨有的高品質服務。”Delvaux全球首席執行官Marco Probst說到，“京東的獨特之處在于它既能保證商品的真實可靠性，又能提供如承諾般的高端服務。我們期待，在開拓中國電商市場的同時，鞏固這種優質的合作關系。”

　　事實上，短短兩年，京東就吸引了超過200家奢侈品牌官方入駐，去年5月與全球時尚垂直電商Farfetch的合作，又為其引入了數以千計的品牌。為什么京東對奢侈品牌有更強的吸引力？

　　最主要原因是，京東特有的奢侈品牌入駐模式，具備風險更可控、正品有保障的優勢，龐大的高端用戶基礎，對奢侈品牌更具吸引力，其次京東的數字化能力賦能奢侈品牌特有的“體驗性”要求，在對新中產崛起的今天，無疑是更吸引力的。

　　具體來講：

　　奢侈品入駐京東的模式品質更有保障，風險更可控。

　　中國奢侈品消費的年輕群體，他們按理說是互聯網的原居民，但卻仍有88%的年輕消費者選擇在線下門店購買奢侈品，原因也很簡單，就是怕買到假貨。

　　而奢侈品牌之前對電商平臺很謹慎的一個原因，也是怕假貨。如今在疫情的影響下，年輕消費者減少外出購物，這一需求肯定是被壓抑了。所以，哪個電商平臺能讓消費者足不出戶，放心買到百分之百的正品，誰就有大機會。

　　機會是留給有準備的人的。擁有數字化能力的京東早已發現并著手滿足年輕奢侈品消費者的需求。

　　為此，京東打通了線上技術優勢與線下服務之間的聯結，實現由購物網站向更為立體的虛擬門店轉變，對于互聯網原住民的千禧一代，流暢舒適的電商平臺購物體驗甚至比實體店購物更具吸引力且節省時間，這也讓京東奢侈品在疫情之下的競爭力與優勢愈發凸顯。

　　另外，眾所周知京東從創建之初，對假貨就零容忍，百分百正品的保障，這和奢侈品牌的精神理念是一致的。具體來看，京東目前銷售奢侈品是主站平臺，一種是品牌的官方旗艦店，品牌直接在京東上開店，通過京東的一些基礎服務設施，例如京東金融，京東AR技術，京尊達高端配送服務等，讓消費者在線上購物也能享受到尊貴的購物體驗，Delvaux采取的就是這種模式，同時也能做到與線下步調一致，同步上新。讓消費者足不出戶購買到品牌新品和限量款。

　　還有一種是京東特有的，叫自營官方授權旗艦店。這個模式是京東和品牌方直接簽約，貨品直接來自于品牌方，京東幫助品牌進行店鋪的運營，商品入京東倉，通過京東物流發貨。像是前不久剛剛入駐的MSGM，和之前入駐的Prada都是采取這種模式。

　　這種品牌直供同樣意味著沒有中間任何第三方環節，以百分百的質檢來確保每件產品的品質。而且京東還是目前僅有的有三段檢測標準的電商平臺。能達到這一標準，是源于京東國際在直采完整鏈路和系統標準上的研究和確定，讓奢侈品牌和消費者能夠放心的同時，也享受到在京東旗艦店上實現足不出戶即可買到奢侈品牌全球新款的尊享服務。

　　而具備數字化能力的基礎，就是京東有龐大的用戶基礎。只有足夠多的的數據，才能構建起最貼近真實消費者需求的數字模型。

　　全棧道布局

　　雖然早年的奢侈品電商大多落寞，但京東似乎很看好奢侈品電商前景，20 17年以3.67億美元入股Farfetch，開啟了奢侈品電商投資之路。

　　而京東入股Farfetch是因發現國內有相當一部分人通過代購的方式，購買奢侈品，而Farfetch上聚集了全球400多家獨立買手店，在跨境類奢侈品電商方面首屈一指，而且能保證商品都是正品，京東與Farfetch的合作能搶占到代購這部分人的市場。

　　為了加大版圖，京東又與全球首一家奢侈品電商上市公司“寺庫”達成合作，于今年7月聯手LVMH旗下的基金L Catterton Asia完成對“寺庫”1.75億美元的投資。

　　除此之外，京東在9月4日還與如意集團簽署戰略合作協議，合作將集中在品牌入駐、無界零售，智能供應鏈等業務板塊。

　　如意集團擁有SMCP、RENOWN、Aquascutum、Maje等40個國際名氣品牌，是全球收入排名前20的時尚奢侈品集團。

　　至此，京東覆蓋了奢侈品領域三個梯隊的人群，與眾多奢侈品品牌攜手，完成了對奢侈品電商的布局。

　　想做奢侈品電商的不止京東，還有阿里

　　早在2011年，那時的天貓還叫淘寶商城，奢侈品牌Coach就率先嘗試在淘寶開店，但兩者的合作在兩個月后宣告失敗，原因是因為淘寶沒有幫助Coach打假。

　　2015年8月Coach再次在天貓開店，一年后又一次關店。此后，天貓和Coach再也沒有合作。

　　阿里與奢侈品牌的失敗合作不只這一次。

　　2014年7月9日和2015年5月15日，Gucci古馳等品牌以阿里巴巴上的假貨問題分別兩次對其提起訴訟。

　　由于假貨問題頻出，到2016年真正與天貓合作的只有Burberry。AAFA（美國服裝和鞋履協會）也因阿里服飾存在大量假貨，故將其納入“惡名市場”。

　　與之相反，京東對奢侈品態度相當審慎。這不僅讓京東獲得眾多奢侈品牌的認可，還得到AAFA認證：2017年4月26日，京東獲得AAFA認可，正式成為其會員。

　　阿里有大量假貨問題實屬無奈，因為阿里是一個開放平臺，其物流體系也無法保證商品的合法來源。

　　京東不一樣。

　　京東采取的是自營店模式，品牌方完全可以按照自己的方式來運營店鋪，也能保證貨源真實性。還有，京東自建倉儲物流體系，也能有效降低品牌方在倉儲管理和配送環節的顧慮和風險。

　　京東在上海嘉定的亞洲一號倉庫，專門建有一個奢侈品分倉，采用防爆防火的特種鋼化玻璃、密碼鎖、人臉識別、全程無死角24小時監控、紅外線掃描、110聯動，還配有銀行專用的防盜互鎖門。

　　為了更好的保存奢侈品，庫內還設立了專門的恒溫區和恒濕區。

　　總的來說，2020年，一定會成為中國奢侈品行業的分水嶺。全球奢侈品牌會進一步向中國聚集，有的會脫穎而出成為奢侈品行業的佼佼者，營養不良先天不足的則會被慘烈淘汰。而具備入駐模式優勢、具有奢侈品用戶基礎、掌握數字化能力的中國電商平臺則會成為國際奢侈品牌的首要選擇。從綜合能力上講，京東會更合適。