專訪蒂芙尼總裁Alessandro Bogliolo：那個知更鳥蛋色盒子里到底藏著什么

在眾多奢侈品牌中，蒂芙尼可算是個性鮮明、予人印象深刻的一個。單是它知更鳥蛋色的標志藍，就比很多品牌的標志色更具辨識度，更打動人心。蒂芙尼的藍盒子，也聯系著很多人一生中的重要時刻，聯系著他們的生命之禮。還有它的櫥窗，連同電影《蒂芙尼的晚餐》和奧黛麗·赫本，提供了女人們腦海中關于浪漫的標準腳本。

蒂芙尼總裁Alessandro Bogliolo深知這一點。這位眼神深邃、待人平易的總裁在2017年執掌蒂芙尼之前，已經在寶格麗、詩芙蘭和Diesel等品牌積累了豐富的行業歷練，對于蒂芙尼的藍盒子里到底藏了哪些可見的珠寶和不可見的秘密，他足夠清楚。

2019年12月19日，值蒂芙尼亞洲最大旗艦店于上海香港廣場揭幕之際，Alessandro Bogliolo接受了21世紀經濟報道記者的采訪，透露該旗艦店及其中The Tiffany Blue Box Café的商業構想，以及他的個人領導心得、蒂芙尼的產品理念、官方電商正式開通5個月以來的收獲。

《21世紀》：蒂芙尼的品牌特質中，最令你心動的一點是？

Alessandro Bogliolo：它是一個傳奇品牌，早在19世紀時它就被視為“鉆石之王”，代表著最卓絕的寶石的切割、打磨工藝以及創新。全球人民都會想到用它來慶祝生命中的重要一刻。

《21世紀》：你個人一定有過這樣的時刻？

Alessandro Bogliolo：有一個時刻是我非常難忘的：我有一個15歲的女兒，當我剛加入蒂芙尼的時候，她特別興奮。我準備了一個小禮物給她，是一件蒂芙尼的小項鏈墜。她收到這個小東西的時候高興至極，好像是收到了她的高定珠寶一樣。還有一個更重要的慶祝時刻，本來還是我的一個秘密：我和我的妻子馬上要慶祝25周年結婚紀念，我請蒂芙尼的工匠專門定制了一枚指環送她，樣式是讓·史隆伯杰上世紀五六十年代的設計，是一片樹葉形狀，鉆石鑲嵌，我自己挑選了一枚主石。

《21世紀》：能簡單自我評價你的領導風格嗎？你眼下帶領蒂芙尼，最大的成就感？擺在優先位置要處理的頭等大事是？

Alessandro Bogliolo：我想，要帶領這樣一個品牌，首先應該真正愛它，并對它的傳承和它背后的匠人有真正的尊重。因為正是通過這些匠人之手，才會有今天這些精美的飾品。愛和尊重，是第一位的。第二，要真正成為一個全球公民。蒂芙尼植根于紐約，紐約也是它的重要靈感源泉；但它同時也是一個全球品牌，不管中國、日本、歐洲、澳洲……所有人都會用它的珠寶來紀念生命中的重要時刻，所以，你必須深入了解全球不同文化，這樣才能更接近自己的消費者，也會更了解自己的員工，使他們能為公司創造最大價值。至于頭等大事，自我加入的那天起，最重要就是與蒂芙尼的一萬四千位同事共同為它書寫下一個篇章。香港廣場旗艦店的開幕也是，它不只是一個旗艦店，同時也是中國最大的奢侈品珠寶店鋪，在蒂芙尼的歷史上、中國市場上都是一個里程碑。中國消費者不再需要飛赴歐美，就能真正在家門口有一個全面的蒂芙尼體驗了。

《21世紀》：The Blue Box Café落戶上海，可以說是情感營銷的重要舉措。說說你心中The Blue Box Café（上海）的意義？

Alessandro Bogliolo：選擇在上海開設The Blue Box Café，就是希望為中國的消費者創造一個全面的蒂芙尼體驗。這里第一次永久性陳列、出售的蒂芙尼高級珠寶，包括有價值千萬美金的項鏈以及各種彩鉆產品。特別是有在前不久“匠心妙藝”展開幕式上，為鞏俐佩戴而特別打造的艷彩黃鉆飾品。人們在這里可以觀賞、選購這些昂貴的珠寶，同時也可以體驗如《蒂芙尼的晚餐》一樣的美好時刻。無論是買一件1900萬元的指環，還是僅簡單地來一杯蒂芙尼的咖啡，都是獨一無二的體驗。

《21世紀》：2019年7月下旬，蒂芙尼的官方電商正式開通。5個多月以來的收獲？在數字營銷方面的藍圖和最新規劃？

Alessandro Bogliolo：蒂芙尼的產品只在實體店和官方網店可以買到，所以，去年夏天官方網店的開通是件重要的事。這5個多月以來，成果超出預想，在接下來的三年里，官方網店將會在中國全部35家店鋪里，排名前5。網店的意義在于，那些沒有開設實體店的二三線城市消費者也可以買到產品；另外它特別適合千禧一代，他們可以通過網店了解到蒂芙尼的產品歷史、它的傳奇、它的鉆石的權威工藝、可追溯性和可持續性。

《21世紀》：LVMH收購蒂芙尼是前段時間的熱點事件，加入LVMH集團之后，蒂芙尼會有哪些新的舉措？將從集團層面獲得哪些資源支持？

Alessandro Bogliolo：二者聯姻將為蒂芙尼帶來絕佳的發展機遇，確保其進一步增長，成為一個真正領先的奢侈品牌。但鑒于收購還沒有完成，大概今年夏天完成，LVMH會成為蒂芙尼的股東，所以現在我難以代表LVMH進行資源方面的回答。但是相信二者的聯姻，一定會令蒂芙尼的增長更加強勁。