Percée De Clients 13 Types De Fonctionnement De Refus.

1. Les clients: "Je dois en discuter avec mon épouse!"

Le vendeur: "Eh bien, Monsieur, je comprends.

Pourriez - vous inviter Madame à parler?

Ce week - end ou quel jour préférez - vous? "

Clients: ? Je ne suis pas disponible maintenant! ?

Marketing: Monsieur, le riche Rockefeller américain a dit qu 'il est plus important de passer une journée par mois à calculer l' argent que de travailler 30 jours entiers!

Il nous faut 25 minutes!

S' il vous pla?t, fixez une date, choisissez une heure de votre choix.

Je serai à proximité de votre firme lundi et mardi, donc je peux vous rendre visite lundi matin ou mardi après - midi! ?

Clients: ? Je ne suis pas intéressé ?.

Marketing: Oui, je comprends parfaitement qu 'il n' y ait pas d 'intérêt immédiat pour une chose qui n' a pas confiance ou qui n 'a pas d' informations à la main.

Clients: ? Je ne veux pas participer! ?

Je comprends très bien, Monsieur, qu 'il est difficile de vous intéresser à des choses qui ne savent pas ce qu' il y a de bon.

C 'est pour cette raison que je veux vous faire rapport ou vous expliquer en personne.

Lundi ou mardi venir te voir, OK?

5. Les clients: "s'il vous pla?t, de données envoie pour moi?"

Le vendeur: "Monsieur, nos données sont le projet de programme et de chorégraphie, doit aller de pair avec le personnel, mais également pour chaque client en fonction de la situation personnelle de faire réviser séparément, est adaptée.

C'est le meilleur je lundi ou mardi, venir vous voir.

Ce serait mieux d 'attendre le matin?

Client: "Désolé, je n 'ai pas d' argent!"

Marketing: Monsieur, je sais que vous êtes le seul à conna?tre votre situation financière.

Mais maintenant, il est urgent de planifier l 'ensemble du projet, ce qui sera le plus avantageux pour l' avenir!

Puis - je venir le lundi ou le mardi? "

Je comprends.

Après tout, il y a peu de gens, c 'est pourquoi nous commen?ons maintenant à choisir un moyen de maximiser les bénéfices avec le moins d' argent possible, n 'est - ce pas la meilleure garantie pour l' avenir?

à cet égard, je suis prêt à contribuer à vos efforts, et puis - je vous rendre visite mercredi prochain ou le week - end?

7. Les clients: "Nous n'avons pas de déterminer comment le développement des entreprises.

Le vendeur: "Monsieur, on doit s'inquiéter de la commercialisation les futurs développements de cette affaire, vous devez consulter, voir où les avantages de fourniture, dans notre programme n'est pas réalisable.

Je viens lundi ou mardi?

8. Les clients: "pour prendre une décision, je dois parler avec un partenaire!"

Marketing: Je comprends parfaitement, Monsieur, quand pouvons - nous parler avec votre partenaire?

Clients: ? Nous vous recontacterons! ?

Marketing: Monsieur, vous n 'aurez peut - être pas beaucoup de volonté pour le moment, mais je serais heureux de vous faire comprendre que si vous pouviez participer à cette entreprise.

?a te fera du bien.

10. Les clients: "en fin de compte, ou de vendre quelque chose?"

Le vendeur: "bien s?r que j'ai envie de vendre quelque chose pour vous, mais si vous apporter que tu pense qu'il vaut la peine d'attendre, va vous vendre.

Sur ce point, on devrait en discuter ensemble de la voir?

La semaine prochaine, tu viens me voir?

Ou tu crois que je vendredi viens? "

11. Les clients: "Je dois y réfléchir.

Le vendeur: "Monsieur, en fait, des priorités n'avons - nous pas déjà parlé?

- demandez je direct: tu penses? "

12. Les clients: "Je vais réfléchir, la semaine prochaine, vous donner le téléphone!"

Le vendeur: "se félicite de votre appel, Monsieur, ?a ne serait pas plus simple?

Je suis le mercredi après - midi nuit un peu plus de temps pour t'appeler, ou tu crois que jeudi matin? "

13. Les clients: "Je dois en discuter avec mon épouse!"

Bien, Monsieur, je comprends.

Pourriez - vous inviter Madame à parler?

Ce week - end ou quel jour préférez - vous? "

Il y a beaucoup de rejets naturels, nous ne pouvons certainement pas les énumérer tous, mais la fa?on de traiter est en fait la même, c 'est de pformer le refus en affirmation, de laisser le refus du client ébranler la volonté du marketing, le suivi par les opportunités, les clients à accepter leurs produits.