良いボスの"腹心"の蕓術
立ち上がって、椅子を押し開けて、M會社の社長助理のBさんは會議室の入り口の方向に行きます。
會議のテーブルの前に座っていた社長は、彼の後ろ姿を見て、また怒りを爆発させました。
ドアを閉めて、Bさんは振り向かず、社長も彼を引き止めませんでした。
Bさんはがっかりしています。社長と10年間の革命的な感情が、今は紙のように薄いです。
まだ弁解する必要がありますか?
外に出てください。」
これは予想できない銃を使って暴発しただけかもしれません。Bさんは結局會社の発展のために汗馬の功労を立てました。
半年後、Bさんはまだ社長に呼び戻されましたが、Bさんはこのような場面がまた発生すれば、また確固とした革命感情にも耐えられないことをよく知っています。
このような殘酷な職場の現実に直面して、ほとんどの人は特権を持っていません。たとえあなたが彼の腹心の愛將であっても。
昔の人は「連れの人は虎のようです」と言っていました。職場の上下関係は、まさに最高の寫真です。
支配人はマネージャーに対して、恩威と救済の賞罰のチップを持っています。あなたは社長に対して、どんなチップがありますか?
部下は仕事をするだけではなく、上司とぶつかったことがありますか?
社長の面子や一時的な感情が分かりますか?
知っていて、多くの時に、それはよくあなたの専門の能力あるいは事実の自身を凌駕します。
権力の切っ先が振ると、一言で水の中に引き込まれてしまいます。
自動車業で働いている高次のマネージャーCさんはこの心に大きな悩みがあります。
社長が信頼して彼を自分の人として扱う時、彼らは私的な付き合いもとてもいいです。性格が率直な彼は一回社長と意見が一致しないで喧嘩し終わった後、雙方はすべて問題について論ずると思っていましたが、彼はすぐに発見しました。
ある時は社長が彼を抜擢しようとしましたが、社長に見送られました。
彼の體得は「優秀なマネージャーになるには、能力がいいのは第一段階だけです。
第二段階になると、上司は自分の周りに自分の人がいることを望んでいます。部下に対しては別途の期待があります。
第1段階は彼があなたの考えを手伝うので、しかし彼があなたを自分の人にした後に、彼はあなたが主導的に彼の考えを手伝うことを知っていることを期待します。
このような需要は戀人があなたに至れり盡くせりの愛を求めているように、永遠に盡きることがなく、どのように協力するかは個人の感受性次第です。」
実は、多くの部屬と主管の間の衝突もこのような認知の落差のため発生します。
どのように差を縮めるかは、権力関係の調和をはかるかどうかにかかっている。
このギャップを縮めるということは、経営者があなたに期待していることです。彼が達成したい目標に立って物事を考えるかどうかは、Bさんの自省過程での経験です。
このような強い経験があったのも、以前経験したもう一つの挫折と密接に関連しています。
彼を連れていたのは彼に対してかなりの授権と可愛がっていましたが、この主管が病気で長期入院していました。Bさんは事務に気を使わせたくなくて、彼が安心して療養してほしいです。だから自分の肩ですべての決定を引き起こしました。
しかしある日、彼が主管者を見舞いに行った時、主管は彼に言いました。「Bさんは権力が大きいですね。」
彼は主管がもう彼を信用しないと思っていましたが、後になってやっと悟ったのです。この長老の主管は彼に注意しています。コミュニケーションが足りなくて他人の誤解を引き起こしやすく、彼のしたことはすべて否定してしまいます。
Bさんの経歴は多くの人に戒めとするに十分です。自分が正しいと思っていることでも、上司の理解と支持を得なければなりません。
そうしないと、あなたはもっとよくして、かえって上司に大きな不安と焦慮を持ってきて、甚だしきに至っては彼にあなたと彼が職務競爭関係があると思わせるかもしれません。
職場では、人と人の違いは誰が犯したかの間違いが少ないかにあります。特に、いざとなると、ミスとの結果の違いがもっと大きいです。
これはCさんの長年の職場経験のまとめです。
職場で順調に昇進した人が多いのは、「上司を安心させてこそ仕事ができる」というコミュニケーション哲學を理解したからだと彼は考えています。
今の社長はCさんに3ヶ月に一回報告すればいいと期待していますが、Cさんは毎月主動的に上司に仕事の狀況を知らせて、完全にはっきりしたデータ分析を提供します。
彼は思っています:表面の上でこれは主管に全體の方向を掌握することができるので、実際にはところがあなたの主管に対する影響力を累積して、彼に安心して授権させます。
実は、上司の腹心ほど、積極的にあなたを理解させる必要があります。毎回の接觸は、彼があなたを定義する時です。
「平日の接觸機會が少ないほど、ミスを犯すコストが高くなります。
逆に、上司が日頃からあなたのことをよく知っているなら、ミスを容認する弾性と授権空間は自然に大きいです。」
_の中には高潔な部下がいるかもしれません。一日中社長に報告すると、おべっかを使うきらいがあります。
しかし、上司が何をしているかを知っているか、または知っているべきだと考えてはいけません。だから、上司にあなたを理解させることは決しておべっかを使うのと同じではありません。根本的な核心は依然としてすべての人の専門能力です。
主管は彼の主管者の前で生存して、決して一人が好きなためではなくて、彼の仕事の態度を気にかけません。
ある保険會社の投資部で働いているDさんにつきまとうことを避けて、會社の市場投資を主管します。
しかし、彼の當時の主管マネージャーは彼にすべての投資をさせる権限を完全に與えていませんでした。彼に詳細を報告し、理由を説明してもらいました。
しかし、このマネージャーは素人の専門家であり、Dさんは市場投資は時効性が重視されていると考えています。もし毎日早く指示と遅く報告する作業モードに忙しいなら、成功と失敗は結局誰が責任を取りますか?
彼はほとんど毎日上司を説得できなくて落ち込んでいました。上司とけんかしたり、口論したりして、最終的には部門全體と新役員の対立になってしまいました。
今のDさんはもう一人前のマネージャーになりましたが、彼は自分の當時のやり方が正しいとは思いませんでした。毎日喧嘩して間違いに対して、ほとんど造反と同じです。
「社長にはもう決まったことがあります。いつも騒いでいます。このやり方はいいことではないと思います。早めに自分を殺したり、ブラックリストにしたりしますから」
春秋時代の斉景公姜杵は狩りが好きですが、矢法もあまり上手ではないので、いつも大々的に狩りに出かけて、何も得られずに帰ってきます。
その后、鳥の足の爪に細い線をつけて、凧のように放してもいいという考えが出ました。
このような鳥狩りは、パトロールといいます。
一回では當たらないなら、もう一回発射してもいいです。どうせ紐が繋がっていて、逃げられないなら、彼に射止められます。
ある時、何の原因が分かりません。「パトロール」されている鳥が、跡形もなく飛んでいます。斉景公気は死にそうです。かっとなって、蝋燭鄒という管鳥官吏を呼んで、その場で処刑します。
宰相晏子はもちろんこのような殘虐行為を支持することはできないが、このような愚かな君の決定を変えるには、口で言うほど簡単ではない。
そこで、才思の敏捷な彼は、景公にどうしてろうそくの鄒を殺す理由を述べさせてもらい、それから法律を執行して、彼が死ぬのを心服させました。
斉景公も考えて同意しました。
そして晏子の聲は厳しく叱責した。
ろうそくの鄒、あなたは私の王のために鳥を管理して、鳥の管を飛んで、罪は死にます。
鳥が飛んだので、王に怒られました。鳥のために、殺戒をつけました。
あなたを殺したのはいいですが、諸侯の間では、王重鳥が人を軽んじて、極めて悪い影響を與えたと考えられています。罪はもっと死ぬべきです。」
ここまで言って、彼は死刑執行人に対して言います:“3條の罪狀はすでに宣言し終わって、あなたは実行することができました!”
この昏君はまだ間抜けしていないと思い、命を取り返す。
晏子がいさめることに敢然と直面したのは、機知と練と正直、そして國民への忠誠心によってだった。
もっとも重要なのは、話のテクニックをよく知っていて、話のタイミングを把握して、相手を知ることです。
至高至高の君主に対して、臣下は彼にどのように、どのようにしてはいけないかを教える資格がないので、曲がりくねった言い方しかできません。
同様に、企業の「君主」に対して、マネージャーもきっと疎通の技巧を重んじて、たとえあなたが彼の腹心の愛將ですとしても。
_伴君が必ずしも伴虎_人たちはいつも「連れの人が虎のようです」と言っていますが、指導者が侯に仕えにくいという意味です。危険が大きいです。
しかし、問題は常に弁証法的に二つに分けて見て、指導者のそばで仕事をする確率も高いです。
大學を卒業してから、ある民営企業に社長秘書を務めています。
彼の経験は私たちに教えてくれました。仕事に必要な「転位思考」があります。
位置ずれの思考とは、自分の立場に立って見ないことです。
彼はまず上司の立場に立って、上司がどのような部下を必要とするかを推察します。例えば、仕事の態度、能力のレベル、性格の性質などです。次は自分の立場で上司の仕事のやり方、指導スタイル、価値基準、生活規則、趣味がいいなどを発見します。
例えば、上司は結果を重視して、仕事を報告する時、すべての過程を弁舌さわやかに話してはいけません。もし上司が管理を制御するのが好きなら、重要なことを終えてから彼に「OK」と言わないでください。
「自分の好みによってこそ、広く人に好かれる」と言われています。
多くの人が「虎のように連れて行く」と思っているのは、上司が気まぐれで考えがまとまらないと、つい上司の不満の餌食になってしまうからです。
必ずしもそうではないです。原因は部下自身によるものです。
上司は猜疑、獨斷などの欠點がありますが、もし位置付けが正確で、物差しが適切で、コミュニケーションの技術を身につけているならば、連れの君は必ずしも虎とは限らないです。
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