Céline與電商和解 購物網站在法國上線
據世界服裝鞋帽網了解,Céline抓住了2017年的尾巴,趕在新的一年到來之前于周二在法國上線了購物網站。除了2018春夏新款,還售賣經典款手袋、配飾及成衣。據悉,Céline官方電商平臺明年會接著在歐洲其他地區及美國上線,而在日本市場的電商推廣則被安排到了2019年。目前只有法國、科西嘉島和摩納哥地區在配送范圍之內。
雖然還是小范圍的嘗試,但作為LVMH集團最后一個步入電商領域的品牌,Céline此舉不禁讓消費者露出了老母親般的微笑——沒有一石激起千層浪,反而在意料之中。人們未感驚訝的原因在于,今年Céline的一系列變化不斷更新著人們對這個品牌的認知,關于未來的發展走向也能從中猜測一二。
今年初,LVMH 時尚部門負責人 Pierre-Yves Roussel 曾透露,Céline計劃年底在部分市場推出線上業務,建立自己的電商網站。而4月份Céline新CEO Séverine Merle更是在上任之時便表示要讓品牌走向數字化。Céline數字化進程中的兩個破冰行動也引起了人們的注意,2月份突然在圖片社交網站Instagram上開通了官方賬號,截至目前已擁有64萬粉絲;11月14日,Céline又來到了微信公眾平臺,正式發布了第一篇只有四句話和一張圖的自我介紹,而閱讀量已近萬。顯然,粉絲們對Céline的調性是清楚的,也是不排斥的。即使Gucci、Jimmy Choo、Burberry等奢侈品牌經常在社交網站上花枝招展、與明星和粉絲熱情互動,Céline冷淡而低調的樣子依舊深得人心。
顯然,Céline把社交媒體平臺上的極簡風格也延續到了自己的購物網站上。雖然簡潔,可大部分款式和碼數已經賣光,此時距離網站上線不過只有1天而已。
人們對于Céline的數字化轉型是期待的,也是緊張的。尤其是當一直反對數字化的創意總監Phoebe Philo于10月傳出將要離職的消息,讓Céline的喜愛者心頭一緊。這位傳奇般的設計師在10年內用眾多經典款式幫Céline奠定了奢侈品界的地位,在粉絲心中她的名字早已和Céline緊緊捆綁在了一起。雖未明確透露下一步職業規劃和去向,但由于她一貫對社交媒體保持距離的態度讓人們不禁猜測,Céline數字化轉型可能是讓她決定離開的原因之一。
Céline電商平臺上線后,有分析人士認為,基于Céline在社交媒體上的一貫表現,數字化策略可能并非其強烈的意愿推動,更多的是在向如今的商業化大趨勢妥協。面對已有2500億歐元龐大規模的電商市場,大部分奢侈品都從中尋求紅利。Gucci今年在中國開通了電商網站,據數據顯示,第三季度電商銷售額錄得3位數的強勁增幅,總銷售額增長49.4%至15.5億歐元;開云集團第三季度奢侈品線上銷售增速接近80%;愛馬仕也在對線上業務進行改良,并于10月在微信公眾號上開設了微信限時店,發售與Apple合作的智能手表Apple Watch Hermès Series 3;LVMH更是在6月份便開通了自營電商網站24Sèvres。
從大環境來看,奢侈品電商的盈利能力強勁。據貝恩咨詢數據顯示,2017年奢侈品市場線上渠道銷售同比增長24%,達到了行業總銷售額的10%。而在波士頓咨詢機構的最新調查中,電商業務在全球奢侈品市場中的比重預計在2020年將達到12%。證券經紀公司Sanford C. Bernstein則預測,未來奢侈品電商將以高于整體奢侈品行業兩倍的速度成長,線上奢侈品交易額在2019年將達到270億歐元。由此可見,無論是為了迎合消費者需求,還是從品牌自身的發展角度考慮,選擇進入電商領域是利大于弊的一件事。
Céline與電商的關系終于走向了和解,但Chanel還在堅守著法國時裝屋最后的“不觸電”尊嚴。“如果你把所有東西都直接地給到每一個人,就失去了稀缺性。” Chanel全球精品部總裁Bruno Pavlovsky表示,“如果在未來某一個時間點,我們發現電商對于品牌確實存在附加價值,才會去做。”可以看出,即便目前誘人的電商生意還未能使Chanel動搖,但并不排除它終有一天走上電商之路的可能性。
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