市場研究公司NPD 網購與實體店購物相結合形式人氣漸漲

　　為了更好地了解消費者的購物和消費意向，市場研究公司NPD集團在9月發起了一項線上調查。最終，他們收到了3605份回復。

　　根據該報告，在假期，有超過77%的消費者計劃采取實體店購物和網購相結合的購物形式。

　　“實體店購物和網購之間的界限越來越模糊，”NPD集團的行業首席顧問馬歇爾·科恩(Marshal Cohen)說道，“有實體店的零售商們在提高他們線上店銷量的同時，也在想辦法更高效地把客流引到他們的實體店去，并且提供一種更享受、性價比更高的購物體驗。另一方面，線上的零售商也在以自己的方式去與傳統的購物方式融合。他們除了提供更優惠的價格之外，還提供多種貨運方式，讓消費者能更快地收到貨物。”

　　在報告中，亞馬遜和其他主要的線上零售商依然占據著榜單的頭名，但今年實體店的零售商在榜單中也能站穩腳跟了。據統計，有超過70%的消費者在假期期間會去只有線上店的商店網購，但也有42%的消費者會去大賣場和折扣店消費。

　　另外有24%的消費者會去全國連鎖店購物，有23%的消費者會去百貨商店購物。此外，在這些人當中，有60%的消費者既會網購，也會到實體店消費。這個數值與2017年相比，上升了3%。

　　與去年的數據相比，今年有意網購的消費者人數上漲了4%。在今年的假期里，這些網購消費者的平均花費估計是748美元，而如果是在實體店消費的話，他們的平均花費估計是492美元，少了將近一半。

　　“盡管銷售額在增加，但以網店為主的零售商不能放松。”科恩說道，“他們必須更高效地完成訂單。”