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從“阿里女員工被侵害事件”淺談員工權益保護與企業社會責任
劉卉 /文
一、“阿里巴巴女員工被侵害事件”復盤
8月7日，阿里女員工網絡自爆遭領導及商家灌酒猥褻侵犯。8月9日凌晨，阿里巴巴董事會主席兼CEO張勇在阿里內網公布了“女員工被侵害”的階段性內部調查結果和處理決定：同城零售事業群總裁李永和和HRG徐昆引咎辭職，阿里巴巴首席人力資源官童文紅記過處分，涉嫌男員工被辭退，永不錄用......同日，杭州市婦聯關注此事，稱正和省婦聯研究相關舉措。同時，人民日報就該事件發表評論，呼吁關注企業文化價值對“人”權的尊重。
從當事女員工在網上的陳述文章來看，其在7月27日便已上報公司，距離8月8日引爆熱點已超過10余天，事件通過網絡被曝光后阿里巴巴股價跳空低開，盤中跌幅達4.78%，經濟損失嚴重。作為擁有25萬員工的龐大企業，阿里的HR團隊也在此事件中被廣大網友及媒體口誅筆伐，企業價值觀也遭到猛烈抨擊。
二、性別平等和員工權益（特別是女性員工權益）保護是國際社會責任行為準則的重要內容
企業社會責任(CSR），是指企業在創造利潤、對股東和員工承擔法律責任的同時，還要承擔對消費者、社區和環境的責任。企業社會責任強調要在生產過程 中對人本價值的關注，強調保護生態環境保和貢獻社會價值。人力資源是社會財富的主要創造者，也是推動經濟發展的重要支撐。企業必須尊重工人的權利，保障員工基本權益、創造健康安全的生產環境，幫助員工成長，激發員工的創造力。
對中國企業而言，社會責任這個概念算是一個“舶來品”。中國的企業社會責任建設最先在紡織服裝行業開展，這種狀況與改革開放以來中國紡織服裝企業最先走出國門參與全球價值鏈競爭和國際分工息息相關。20世紀90年代初期，美國服裝制造商Levi-Strauss因為其在亞洲和中國的生產工廠發生強迫勞動的負面新聞，美國勞工及人權組織針對成衣業和制鞋業發起“反血汗工廠運動”。Levi-Strauss也最先制定了第一份公司生產守則，以杜絕其海外的供應鏈上游企業再發生強迫勞動。許多知名品牌公司也都相繼建立了自己的生產守則，后演變為“企業生產守則運動”，并由跨國公司“自我約束”（self-regulation)的“內部生產守則”逐步轉變為“社會約束”（social regulation)的“外部生產守則”，促使企業履行社會責任，保護員工權益。
2000年，聯合國實施“全球契約”計劃，其中尊重人權、勞工權益保護是其重要的原則內容。世界經濟合作與發展組織、國際勞工組織、國際標準化組織等，也都積極推行企業關注和保護員工權益。國際最有代表性的“關注勞工權益”的社會責任行為準則有比利時的商界遵守社會責任倡議(BSCI)，美國的社會責任國際標準（SA8000)、美國環球服裝生產社會責任組織原則（WRAP）、英國道德采購倡議原則(ETI)等，這些規則旨在通過倡導有道德的采購活動，改善工人的工作條件，實現公平、尊嚴和體面。
三、遵循以人為本的中國紡織服裝行業人本責任實踐和制度建設
2005年，中國紡織工業聯合會率先制定了首份行業社會責任行為準則—— 《CSC9000T紡織服裝企業社會責任管理體系》，最早在全行業推行以人本責任建設為重要內容的社會責任建設。并與國際勞工組織ILO、聯合國婦女署等國際機構和社會責任標準制定組織開展合作，關注紡織行業員工的權益保護和能力提升，針對行業女性從業者占比高的特點特別開展了大量性別平等、女性員工權益保護等議題的調查研究。幫助企業建立性別平等、防止騷擾與虐待的企業制度，提升行業女性員工的法律保護意識，幫助企業規避管理中的社會責任風險，最終提升了我國紡織服裝企業的社會責任治理水平。
中國紡織服裝產業作為“國民經濟與社會發展的支柱產業，解決民生與美化生活的基礎產業和國際合作與融合發展的優勢產業”，直接吸引就業人口超過2000萬，其中女性從業人員超過60%，尤其是一線工廠，女性員工占比更高。女性員工為我國紡織服裝業的蓬勃發展做出了巨大貢獻，是行業快速發展的核心推手，也是社會穩定的重要基石和實現可持續發展的關鍵支撐。性別平等和員工權益保護是現代企業最基本的社會責任行為準則，企業和品牌，尤其是上市公司一定要吸取“阿里巴巴女性員工被侵害”公關事件的慘痛教訓，增強社會責任意識，以CSC9000T為指導，建立全過程、全方位、全員參與的企業社會責任管理制度。
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