鞋類“三包”難包消費者滿意

    烏魯木齊市的李女士遇到一件為難事：前些日子，她在大西門一家國產品牌專賣店買的女式涼鞋，穿了4天就出現幾處破皮、鞋底脫膠現象。她去商家退貨，被告知：按照國家制定的鞋類商品“三包”規定，“三包”期內，對經二次修理后仍出現質量問題的鞋，可退換。　　這條規定讓李女士非常不解，分明是鞋的質量問題為什么不能退貨。若按照此規定，經過兩次修理的鞋再出現質量問題，極有可能會超出鞋類商品“三包”期限，再說，穿了一段時間的鞋再出質量問題還得送質監部門作鑒定，接下來，還涉及到時間、鑒定費用等等。 　　記者從烏市消協了解到，鞋類投訴一直都是投訴熱點，有李女士同樣情形的消費者不在少數。《鞋類三包規定》第十三條：對鞋類質量有爭議需送有關質量檢測部門進行檢測或鑒定的，檢測或鑒定的費用由經營者先行墊付，消費者提供等額擔保，最終由責任方承擔。但在實際操作中，這些規定很難實施。鞋類商品“三包”規定是1998年開始執行的，至今已走過了10個年頭，其操作性和適用性難以滿足現在消費者的投訴維權需求，造成許多投訴無法解決。 　　也有消費者認為，延續使用一個不利于實際操作的《規定》，既不利于消費者維權，也會給造假分子可乘之機。一個《鞋類三包規定》，應該根據市場需求修改，以達日趨完善。