謝文評騰訊創新:至少有三點值得學習
近年來,騰訊在技術開發上更多地采取騰訊就依靠自身的強大實力,迅速推出幾乎相同的技術和產品,從而達到迅速占領市場的目的。這種模式引發了大規模的爭論,甚至被一些互聯網的同行稱為“赤裸裸的抄襲”。
騰訊的創新能力究竟如何?中國的互聯網企業究竟有沒有真正意義上的創新?帶著這些問題,本刊記者采訪了互聯網行業專家謝文。
騰訊有三大創新
《中國經濟和信息化》:有人說騰訊是中國互聯網行業的天花板,當企業發展到一定高度的時候,總會碰上騰訊的,您覺得騰訊是否打壓了國內其他互聯網企業的創新空間?
謝文:我認為這種說法是不夠準確的。因為無論按什么標準衡量,騰訊都是中國互聯網業的領頭羊。我從不掩飾我對這個公司的敬佩和尊重,也從來不掩飾我對騰訊的批評和看法。
騰訊的崛起和發展與創新有密切的聯系。不過包括騰訊在內的國內互聯網企業并沒有過絕對意義上、全面的、上游的、革命性的創新。如果有了這樣的創新,他們是不可以輕易就被別的企業模仿的。國內大多數互聯網企業甚至是其他行業的公司大多數做的還是相對意義上的、局部的、進化式的創新。包括騰訊在內的許多公司都在不同層次上努力過,例如新浪的中國式門戶、聯眾的休閑游戲平臺、百度的搜索和貼吧、阿里的B2B服務、淘寶的C2C服務、支付寶的服務、攜程的商旅服務、當當的網絡售書服務、盛大的游戲代理模式、中國移動的早期SP服務模式等。之所以互聯網中的模仿現象比較受人關注,主要是因為互聯網特有的媒體屬性,這令外人覺得互聯網企業的模仿現象比較多。
《中國經濟和信息化》:您覺得騰訊目前的創新能力怎么樣?
謝文:和國內其他的互聯網企業一樣,騰訊也很少有創新,但是他們還是做出了一些努力。
騰訊的創新在我眼中至少有三點值得學習,可以分別稱為嫁接式創新、跨平臺創新和整合式創新。所謂嫁接式創新,一個典型的例子是騰訊把源于韓國網絡社區的AVATAR服務創新移植到即時通訊平臺之中,加強了服務的人性化和黏性,也摸索出了對應的商業模式;所謂跨平臺創新,指的是騰訊在移動SP服務剛開始興起的時候,就主動地、全面地將即時通訊在有線平臺和無線平臺上無縫連接起來,提高了用戶的依賴度,也提高了其他無線娛樂服務的推廣和營收能力;所謂整合式創新,就是依托即時通訊服務的核心競爭力,逐漸把公司的服務領域擴大到資訊、游戲、電子商務和搜索等方面。核心競爭力的根深蒂固帶來了其他服務的枝繁葉茂。
QQ的最初來源也是模仿外國的OICQ,經過騰訊的創新式發展,QQ已經成為騰訊所獨有的核心技術。但是近年來他們的創新幾乎陷入了瓶頸,所以也有一些潛藏的危險。
《中國經濟和信息化》:您曾經在微博中提到過另外一家做游戲的公司——聯眾已經把所有能犯的錯誤都犯了,您覺得沒有創新能力是不是他們最大的問題?
謝文:聯眾的界面和基本結構在這十余年幾乎沒有產生變化,在飛速發展的互聯網行業里,這也可以說是一個不大不小的“奇跡”。聯眾最巔峰的時候擁有的市場份額超過80%,這個數字即使是今天的騰訊也沒有趕上,但就是因為他們的管理層缺乏現代企業應該有的創新機制和意識,他們才走到了今天這樣的地步。
規模化與創新難共存
《中國經濟和信息化》:互聯網企業規模越大,創新越難。您有什么好的建議?
謝文:這個不僅僅是國內互聯網企業的問題,也不僅僅是國內企業的問題,世界上幾乎所有成規模的企業都存在這方面的問題。國外的經濟學家也做了很多研究,這主要是因為當公司已經形成了規模化,如果再進行創新的話,就必然要涉及到很多傳統利益的重新分配,所以在這樣的企業中,創新是相對比較困難的,這就是我們常說的“大船難掉頭”。小的企業就不會遇到這方面的問題,創新業比較容易。這也是社會的自然發展規律,大的成規模的企業最終會被小型的創新性企業取代。雅虎被Google取代,Google被Facebook取代,Facebook還沒有成規模,就已經出現了要被Twitter和Groupon取代的苗頭。
《中國經濟和信息化》:創新在互聯網企業中占據著怎樣的地位?
謝文:互聯網行業進入中國不過短短十余年的時間,可以說還在一個初步階段,而創新就是互聯網企業的核心所在,沒有創新,就沒有互聯網企業的發展。
《中國經濟和信息化》:您覺得國內哪家大型網站的創新能力相對比較差?
謝文:國內的互聯網企業幾乎都在同一個水平線上,創新能力都不強。但是搜狐明顯地落在了最后面,近些年他們幾乎沒做出什么創新,好多東西就是直接抄別人的。他們大力推廣的微博更是成為了一個笑話。
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