關于企業“用工荒”的思考

　　受“用工荒”困擾的是企業，迫切需要解決“用工荒”的也是企業。那我們就從企業角度探討一下“用工荒”發生的原因及其解決之道。

　　一、“用工荒”的背后就是“管理荒”

　　是什么樣的企業出現“用工荒”?“用工荒”的原因何在?人口大國真的勞動力短缺嗎?好企業招工，應聘者排成長龍，難道不也是發生在我們的國度?透過現象看本質，我們發現“用工荒”的背后，其實就是“管理荒”!

　　管理混亂的企業，員工沒有歸屬感，沒有安全感，沒有成就感，沒有成長通道，有的甚至連漲薪的機會都沒有!試想一下，在一個看不到前途、看不到未來的企業，員工如何勸說自己在企業長期工作?更何況如今的中國，勞動密集型企業可謂遍地開花，員工的選擇大大增加，再加上，無數管理混亂的企業給員工流動創造了極大的方便因為更換工作，對這類企業的員工無所謂損失，相反，仔細尋找，還可能獲得報酬更好的工作機會。我們發現正是這類管理無序的企業在“助推”“用工荒”的發生!

　　我十幾年前的一個鎖廠同事，姓陳，自己創業三次才得以成功。現在當然是陳老板了。前年也受到“用工荒”的困擾。陳老板問計于我，如何讓員工不被同行挖走?我告訴他在薪酬制度上下功夫，改變鎖廠幾十年一貫制的單一計件制，要把工齡、出勤、產品質量因素設計到收入分配中去，讓在你的企業做得時間越久、質量越好、出活越多的員工，待遇越高。說白了就是讓他把招工成本全部轉移到老員工身上。我也告訴了他福特汽車高薪招工的經典案例。他照做了。二年下來，他不再為招工發愁。他給員工的工資是增加了，同時，他的產品質量更穩定，他的其他費用卻下來了。也就是說，企業和員工雙方受益。  {page_break}

　　二、管理規范的企業“用工不慌”

　　如果你的企業制度健全、管理到位，長期合作的員工能夠得到穩定的收入增長、離開的員工會有諸多損失，試想，這樣的企業還會有員工主動離開嗎?當然，我們也知道“用工荒”的產生，是中國經濟發展過程中的必經階段，有社會的原因，也有政府的責任，可是經營企業畢竟是市場行為。為什么同一地區，別人的企業沒有出現“用工荒”?為什么同類企業，同行的工廠一片熱火朝天的景象?如果你的企業要想在市場競爭中生存下去，你就必須謀求自我改變!

　　我們發現，那些沒有“用工荒”困擾的企業都是管理規范的企業。員工不想也不愿意輕易放棄自己在其中的工作機會，因為規范的企業給予員工成長的空間，給予員工物質財富的增長，也讓員工有精神上的歸屬。因為他們被視為企業的一員。“用工荒”的企業，你有讓員工長期合作的制度安排嗎?如果你把員工視作“短工”，有訂單就招人，無訂單就裁員，你能找到長期合作的員工嗎?

　　我還有一個姓胡的朋友。我認識胡先生時，他就是老板，是我供職企業的合作伙伴。他是我見過的自從有手機以來，從未更換過電話號碼的人。十幾年不換電話號碼，其為人的誠信由此可見一斑。他是政府職員下海經商的。他對員工的關心可以從一件小事看出。他用心培養的一個主管，自立門戶，和他做起了同行，也就是成了競爭對手。當這個背叛自己的下屬因其他原因進了牢房之后，他不計前嫌給予生活上的照顧和力所能及的幫助。下屬出獄后，沒有去處，他照樣接納他。當下屬再次獨立創業時，他繼續支持下屬。他的寬厚仁心，感動了不少人。他的企業管理規范，因此不少人跟他干了十幾年。當私營企業還在回避勞動合同時，他就主動和員工簽署了勞動合同。他的觀點是，當別人沒有人身安全保障時，誰會給你安心干活?當老板的就得承擔對員工的責任。他的企業員工穩定，從來不受“用工荒”困擾。

　　三、企業規范化管理，是解決“用工荒”的良方

　　“用工荒”與“企業規范化管理”兩個話題在一般人看來可能是風馬牛不相及，因為大多數人可能認為，一個連員工都找不到的企業，談什么企業規范化管理?如果一般人這樣認為，可能于事無礙;如果企業老板也這樣認為，那我可以斷定“用工荒”會長期困擾你的企業。只顧眼前，不重長遠，就是不重管理;無視管理，沒有規范，即使今天湊夠了開工人數，明天可能還會缺人。如果不是這樣，為什么“用工荒”從2003年開始會連年上演呢?

　　我們知道揚湯止沸，不如釜底抽薪。要徹底解決企業“用工荒”，就必須鏟除“用工荒”發生的根源。而企業規范化管理，正是解決“用工荒”的良方。  {page_break}

　　規范化管理的企業一定建立了用工制度。規范化的企業用人，得事先經過用人申請，再編制招聘計劃，然后公開招聘，好中選優，經過崗前培訓，合格者上崗，不合格請回。新員工到崗，還有專人負責在崗培訓。因為合格的員工才能生產合格的產品或者提供合格的服務。有才能者，企業還提供調崗試用機會，以做到人盡其才。

　　規范化管理的企業一定建立了激勵機制。規范管理的企業一定會看到員工的進步、鼓勵優秀員工成長，有與績效掛鉤的考核機制。工資增加、職位提升，都有評價標準和選拔程序。員工可以從自己的興趣出發參與職位晉升，也可以走專業路線，在崗位成才。企業獎勵與懲罰的標準都是事先確定并公開公示過的，不會出現“老板高興時，大錯不究;老板生氣時，小錯重罰”的情形。企業有定期的考核獎勵，凡是工作突出或有創新者都能受到企業獎勵。

　　規范化管理的企業一定建立了留人機制。一個著眼于長期發展的企業，一定有一支穩定的員工隊伍，并且在關鍵崗位上有自己的人才梯隊。培養人才、留住人才成為企業最重要的戰略。對每一個主管領導都落實了培養下屬的責任指標。企業在自己力所能及的范圍內考慮到了員工的居住、吃飯，考慮到了員工的夫妻團聚、考慮到了員工的子女入學，甚至考慮到了年老員工的退休生活。老話說“栽好梧桐樹，引來金鳳凰”。一個讓員工無后顧之憂的企業，哪里會發生“用工荒”呢?

　　規范化管理的企業一定把企業的發展和員工的發展聯系在一起。最理想的企業是把員工個人的成長同企業的發展結合起來。如果員工的愿景能在企業實現，那無疑是件幸福的事情。現在不少企業在引導員工進行職業生涯規劃設計，如果企業能夠滿足員工的職業發展規劃，那又有誰愿意離開企業呢?讓員工長期合作的方法，最成功的做法，當屬全員持股計劃。當然眾多的中小企業沒有上市計劃，也不會考慮員工持股。不過，當你的企業不斷發展的時候，你有沒有考慮過讓你的員工隨同企業一起發展呢?

　　如果老板能夠讓員工真正分享企業發展的成果，“用工荒”一定會離你企業遠去!

　　好企業用工不慌，是因為他們有一套好的管理體系。規范你的企業管理，讓所有的員工感到在你的企業有安全感、有歸屬感，栽好梧桐樹，就不怕引不來金鳳凰。