服裝行業終端營銷：展示陳列不容忽視

　　隨著消費者生活方式向多元化方向發展，服裝的售賣已從單純的銷售轉為銷售一種生活概念。通過展示陳列的實施，服裝的品牌文化特征將更為有效地表達，所以，越來越多的企業開始通過設計賣場終端來宣傳品牌和企業形象，這一便捷的宣傳推廣形式，確保了在顧客眼中獨具特色的“第一印象”。

　　從某種意義上來說，所有銷售產品或服務的終端店面都可以稱之為賣場，目前我國的服裝品牌賣場以空前的速度在發展當中，業內也開始流行著“決勝終端”和“通道為王”的營銷理念，更進一步的說明了終端表現的重要性。

　　同樣，終端消費群體對服裝產品品牌的認識首先來源于對企業品牌終端賣場的整體布局、產品的展示陳列、消費環境的難忘體驗、優質標準的服務來實現的。

　　所以，越來越多的企業開始意識到終端表現對品牌傳播、銷售業績提升帶來的種種好處，在店面選址、裝修設計、產品陳列、櫥窗展示、統一服務、人員培訓等方面投入極大的熱情和關注，筆者就服裝賣場產品的展示陳列和業內認識進行探討和交流，期盼更多的業內同仁來重視和裝扮終端店面。

　　商品陳列原則

　　陳列就是把商品擺在特定地點，按照一定的排列方式，把商品展現在顧客面前。在陳列中應把握以下原則：

　　以顧客為中心。為了真正吸引顧客的注意力和引起他們的興趣，所以展示陳列的內容和突出的特點，必須是顧客希望了解和愿意看到的，尤其要考慮到顧客沒有意識到的潛在需求和興趣點，也就是說，展示陳列的關鍵是突出“看點”，這樣才可以形成“賣點”。

　　講究藝術手法和巧妙構思。注重和諧統一、創造美的形式來表達和挖掘商品的內涵及寓意，從而拉近顧客與商品的距離，使顧客加深對商品和品牌的認識，產生購買的欲望，創造消費體驗。

　　突出商品和詮釋品牌。表明商品的風格及個性、詮釋企業和品牌的經營理念及體現，在形式、內容和手段上，全面反映商品的價值構成和美譽程度，使顧客在知情、自愿和心情愉快的情況下選擇和購買產品。

　　強調個性避免雷同。在商品陳列時，獨特性、創新性正是為了順應顧客追求個性化的心理，鮮明的個性化風格，獨特的設計創意能讓人耳目一新，過目不忘。

　　總之，在進行陳列展示時，應根據商品的種類、款式、檔次、數量和營銷季節的不同，店面或賣場的大小和空間格局的差異，以及目標顧客的具體情況，既要堅持商品陳列的原則，又要靈活運用、有所創新，使商品陳列能夠達到最佳效果。

　　營造賣場氛圍

　　要營造一個舒適宜人的購物環境，需要對賣場的總體氛圍進行設計，其中包括櫥窗設計、燈光與照明、色彩運用、POP廣告運用以及背景音樂等方面。

　　櫥窗，是服飾賣場和終端顧客溝通交流的窗口，向消費者傳遞著商品的信息，所以，在選店時多以一門一窗的結構為首選，或犧牲營業面積來改造成櫥窗，達到通過櫥窗進行展示、傳播的作用。

　　櫥窗展示不僅要好看，還要耐看，要有一定的內涵，這樣櫥窗展示才具有真正的魅力，而不流于淺顯和平淡。根據服飾商品的特點，在展示上常用的主題是關于自然、季節和社會、人生等方面的，因為服飾的本質就是人與自然和社會溝通的媒介。有主題的店面展示有利于吸引顧客關注，并引導顧客進店瀏覽、購物。

　　借助燈光的照射烘托賣場氛圍，展現商品魅力可實現增強商品的色彩與質感;強調商品特征;吸引顧客的注意力;提高產品的親和力。

　　在陳列展示中，為了實現整體上的統一，而將不同顏色加以有機地組合，從而使具有反差或不夠協調的顏色統一在一個基本的色調中，達到和諧一致的目的。

　　賣場中色彩的運用要考慮到“適時”、“適所”、“適品”、“適人”的原則。

　　POP即Point of Purchase，意為“賣點”。在賣場里通

　　常有大量的作為商品標簽、品牌標識之用，或用于商品介紹、促銷宣傳的簡單、輕巧且易于更換的廣告，一般采取懸掛、擺放、粘貼等簡便的固定方式，習慣上稱之為POP廣告。POP廣告能極大地烘托店內的氣氛，刺激顧客的購買欲望，樹立品牌的形象，喚醒消費者的潛在意識，實現“無聲的銷售”。

　　POP的在賣場里的使用方法主要有：吊掛式、柜臺式、落地式、吊旗、動態、貼紙、售價單和展示卡等。POP具有形式明快、設計簡單醒目、造型文字淺俗易懂、閱讀方便、趣味性和直覺審美效應等特點，因此，表現出良好的親和力，并由此和客戶進行全面的、有效的溝通。

　　在為賣場選擇背景音樂時，一定要注意音樂的種類要與商店以及商品的風格相同;樂曲數量充足，在連續播放時不會使人感到重復;樂曲能夠迎合顧客的興趣和格調。

　　另外，清新的空氣與宜人的室內溫度對顧客而言非常重要，再加上適合賣場風格的香味會使每一位顧客擁有一份好的心情去選購商品，因此，室內溫度的選擇要適中，清新劑、熏香爐的氣味要清淡。

　　曾經預測了“第三次浪潮”到來的美國未來學家托夫勒預言：服務經濟的下一步是走向體驗經濟，人們會創造越來越多的跟體驗有關的經濟活動，商家將靠提供體驗服務取勝。

　　所謂體驗經濟，是指企業以服務為重心，以商品為素材，為消費者創造出值得回憶的感受，從生活與情境出發，塑造感官體驗及思維認同，以此抓住消費者的注意力，改變消費行為。這篇文章所介紹展示陳列的目的就是為了在產品服務同質化、市場網絡普及化、購買需求個性化的現在，服飾企業在提升商品銷量和品牌推廣力度上所能借鑒的一些常識，期盼更多的服飾企業來注重終端表現，來倡導體驗經濟。