丹陽西郊工商加強消費維權工作

　　新《消法》實施以來，百姓的消費維權意識明顯增加，消費投訴明顯增多，在新的形勢下，丹陽西郊工商分局采用新舉措，做好當前的消費維權工作。

　　一是強化重點行業監管。二是強化新《消法》對經營者的教育與警示。三是強化對消費者的引導。

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　　市工商局直屬分局舉行轄區消費維權服務站業務培訓工作會，啟動對7個新設立的規范化消費維權服務站試點工作，轄區內26個維權服務站相關負責人參加培訓。

　　據了解，為保護消費者合法權益，建立健全社會消費維權網絡，直屬分局強力推進遍布在轄區社區、商場等消費場所的消費維權服務站規范化建設。

　　當天啟動的7家服務站的試點工作，對服務站的硬件準備、建章立制、規范運作都做了具體要求，要求必須有專門的場所和專職人員開展相關服務，目的是將消費維權工作落到實處。

　　在保護消費者合法權益的同時，提升經營者以人為本的經營理念和誠信經商形象。

　　目前，7家試點商場維權服務站的硬件建設已經完成，當天市工商局12315相關人員進行現場指導，對消費調解相關業務知識和填報消費投訴意見冊進行了具體講解等。

　　據悉，今年1-8月，直屬分局轄區共接到消費投訴391件，處理投訴367件，立案查處6件，挽回消費者直接經濟損失11萬余元。