漢口批發第一城貼心服務贏得客戶的信任
8月2日訊，“這里的服務真的是沒話說，
的確，付出就會有回報，為簽約商戶進行“一站式
“一站式服務”讓
批發市場的經營方式并不只是出租收取，最重要的在于為
“我們為賣商品的人服務”是漢口北批發第一城的經營方針，也是其招商成功的制勝法寶。在招商初期，漢口北批發第一城就率先采用了“一站式”服務：
在辦理相關手續方面，簡化流程、提高效率，使商戶的選鋪、購鋪、簽約、交款、按揭等手續一站式辦妥;在商戶注冊登記方面，并為商戶代辦工商注冊、工商遷移、稅務登記等一系列手續，免去了商戶們一次次來往于各個部門的繁雜。為了解決外省市商戶在居住、孩子入托、上學等方面面臨的諸多困難，漢口北集團積極與黃陂區政府配合，出臺了購房辦戶口的優惠措施，給商戶帶來了實質性幫助。
對于入駐漢口北批發第一城的品牌企業，卓爾控股漢口北集團也開辟了綠色通道。意爾康鞋業為了擴大經營規模、扎根漢口北，其負責人提出要在黃陂城關開一家鞋業旗艦店。得知這一需求后，漢口北客戶服務中心的工作人員立即趕赴前川，一方面與主業聯系，一方面聯系黃陂區政府相關部門。經多方協調、多次實地考察，一個地處黃陂城關繁華地段、租金低廉的意爾康鞋業旗艦店終于塵埃落定。同時主動為意爾康鞋業尋找到了一處大的倉儲空間，解決了他們的燃眉之急。
處處為商戶著想讓商戶舒心
在漢口北批發第一城最繁忙的部門——客戶服務中心的墻上，醒目的寫著：“專業做批發，用心做服務”。這句話不僅是卓爾控股漢口北集團的服務準則，更實實在在體現在了客服人員的日常工作當中。
為了方便客戶，漢口北批發第一城客服中心開設全國免費服務熱線400-886-1011，全面接受客戶有關商鋪選購、產品經營、渠道建設、市場對接、技能培訓等立體咨詢及顧問服務。
“我是剛剛畢業的大學生，創業的首份工作就能取得成功，出乎好多人的意料”。在漢口北客戶服務中心的引導下，大學生小楊成功代理了廣東知名品牌莎琪貝爾，自去年開業以來，他已經在個人創業史上邁出了堅實的一步。
年初，有位女士購鋪后不久，得知自己不幸罹患重病，因此決定把商鋪的產權轉到兒子名下。通常這樣的過戶手續很難辦理，但客服人員在得知她的特殊情況后，找到各相關部門說明情況、爭取簡化手續，終于幫這位女士達成了心愿。看著客戶經理送到自己家里的產權證，她感動異常。在病情得到一定緩解后，她專門帶著一籃土雞蛋來到客戶服務中心。
浙江省個體勞動者協會副會長、溫州市政協委員葉永國表示，漢口北批發第一城以服務為本的眾多舉措，掃除了外地商戶進駐的一切后顧之憂。他相信，批發第一城將造就我國商貿業新的輝煌，批發業界的同仁也將在漢口北實現商貿業里程碑式的發展。
“五大服務中心”讓商戶放心
除了“首問責任制”、“一站式服務”等措施外，還專門設立客戶服務中心、物業管理中心、綜合管理中心、金融服務中心、倉儲物流中心，將針對商戶后期運營的后續性服務想在了前面、落到了實處。
漢口北批發第一城為辦理了購房手續并首批入駐營業的前51-100名商戶，贈送了價值一萬元的裝修，做好防水墻面、耐磨地板、門頭等，使其可以直接入駐營業。對需要按照自己想法裝修的商戶，客服人員還會不厭其煩的仔細詢問客戶要求。
準備在鞋業市場營業的王女士買下了兩間鋪面，提出了加建一層閣樓等裝修要求。在實地考察后，客戶經理發現王女士的兩間鋪面隔著過道，就向王女士建議。在得到她的同意后將兩間鋪面調到了相鄰位置，不但做好了閣樓，還拆除掉了中間的隔斷，使鋪面空間更大，利于經營，這些細節讓王女士豎起了大拇指。
如今，已經開業的漢口北批發第一城將工作重點移到了完善配套設施、擴大客源、保證新市場健康有序發展上，騰飛中的漢口北批發第一城鄭重承諾：“我們要將服務進行到底”!
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