塑先進的企業文化 營良好的工作氛圍

　　培育先進的企業文化是現代企業管理的必由之路。近年來，臥龍區支行在市分行黨委的正確領導下，切實把企業文化建設作為重點工作之一，與業務工作一道，認真部署，認真落實，做到了抓鐵有印，踏石留痕。這項工作在市分行相關科室大力支持幫助下，在支行全體員工共同努力下，取得了明顯成效，達到了以統一的目標引導員工、以共同的信念凝聚員工、以正確的理念規范員工、以精神之力量激勵員工的目的，增強了員工隊伍的凝聚力、向心力、執行力，提升了企業文化“軟實力”，推動了業務工作。

　　(一)強化認識，樹農發行品牌形象

　　認識是行動的先導。一是加強學習。年初及時召開動員會，進行思想發動，認真學習省市分行領導講話精神，充分認識企業文化建設必要性和重要性，統一思想，提高工作的主動性。通過記學習筆記、寫心得體會、討論座談、企業文化知識考試，不斷加深對農發行核心理念、宣傳語、精神的理解深化，使企業文化逐步潛移默化、入耳、入腦。二是加強宣傳。采取多種形式，不失時機宣傳農發行形象。在參加地方會議、座談、參觀、討論中，充分利用時間，積極宣傳農發行建設新農村銀行、業務范圍、政策優勢、信貸優勢，讓地方黨政、相關部門更進一步了解農發行，增加農發行感性認識。利用廣告牌、電子屏幕、媒體等手段宣傳農發行的服務措施、服務手段、著力體現為客戶著想的經營理念。三是優化環境。辦公樓制作核心理念展示牌、專業文化理念牌、文化格言牌，突出宣傳企業文化。出臺衛生管理辦法，保持營業窗口、機關大院環境衛生，塑造窗明幾凈的工作環境。建職工圖書室、職工活動室、黨員活動室、心理疏導室、職工食堂，統一工作服等，使辦公環境煥然一新，充分體現家園文化，進一步增強企業的吸引力、向心力和凝聚力，也增強了企業的親合力。

　　(二)強化培訓，提高員工的素質

　　隨著農發行業務范圍的拓展，對每位員工提出了更高要求，為適應形勢的需要，更好地服務企業，努力提高每位員工的業務素質和業務技能。臥龍區支行組織員工認真學習近年農發行出臺了一系列新政策、新規定和操作流程，采用以會代訓，以會促學的形式，督促員工盡快掌握，用于指導實際工作。據統計，各年度組織員工培訓15余次，參加人員380多人次，全員的文字功底、計算機操作水平，點鈔技能，會計錄入準確率都大大提高，有力促進了業務工作。尤其表現在信貸操作規程上，科學規范操作意識明顯提高，杜絕了違規操作、逆程序操作現象，差錯率、風險隱患明顯降低，在接受上級行檢查、評比中均受到表揚，辦事辦貸效率深受客戶企業好評，也樹立了農發行形象。

　　(三)強化人本文化，爭做優秀員工

　　按照員工素質教育工程、員工素質星級管理辦法，認真開展“三個一”活動，每日讀一本書，每周組織一次學習，每季組織一次活動。每季開展宣傳報道、公文寫作培訓1次，每月展評1次客戶經理盡職記錄，CM2006操作、綜合應用操作系統比賽每季度1次，通過開展崗位練兵和“爭先創優”活動，努力營造比學趕幫超的氛圍。去年我行一名同志代表市行參加省分行綜合業務比賽，取得中年組第一名。每年大型節假日期間，及時組織員工開展乒乓球、羽毛球、棋牌類比賽，瞻仰雷鋒紀念館、杜鳳瑞紀念活動，通過開展活動，陶冶員工情操，激勵員工意志，提升員工思想境界，進一步激發員工崇尚先進、學習先進、爭當先進的良好氛圍。

　　(四)強化思想認識，凝聚人心

　　企業與員工是一個命運共同體，只有企業發展壯大了,員工才能得到實惠，臥龍區支行通過職工大會、行務公開、大額開支等形式，把重大事項讓員工共同參與決策，增強管理的透明度，使員工感到單位的事就是自己的事,把單位的事作為自己的事。通過定期不定期召開業務運行分析會，向廣大員工通報業務指標完成情況，讓員工出主意，想辦法，積極吸納員工的意見和建議，真正使員工認識到自己的理想與企業的命運相一致，自己的利益與企業的發展目標相一致，把員工的利益、榮譽和企業發展目標統一起來，形成共同的價值趨向和行為規范，煥發大家團結一致、共創佳績的信念。

　　(五)企業文化促進了業務工作

　　臥龍區支行通過企業文化建設，硬件設施、視覺文化都有大幅度提升，價值體系、價值觀念在員工中入耳、入目、入心，制度文化進一步完善，行為文化、人本文化、專業文化也有長足的發展，同時也推動業務工作。至三月底，經營績效考核位全市第5名，各項存款余額15656萬元，日均存款余額18778萬元。實現中間業務收入47.3萬元，其中國際業務收入24.8萬元，代理保險手續費收入4.5萬元，會計結算手續費收入2萬元，融資顧問收入16萬元。