杭州世紀聯華奢侈品集成店計劃清空

　　去年5月，這家專營奢侈品的國際名品集成店進駐到杭州世紀聯華和平店。當時，以奢侈品進入超市業態的創舉，轟動全城。沒想到一年多后，超市與奢侈品的此番跨界“聯姻”，卻迎來了“性格不合”的結局。

　　記者來到世紀聯華和平購物城一樓，發現東面的歐凱城已人去樓空。

　　歐凱城原先的兩個入口大門緊閉，門上貼出了巨大的海報，上面寫著“裝修調整中，敬請期待”的字樣。

　　記者透過大門兩側的玻璃櫥窗，發現歐凱城近1000平方米的場內燈光全無，所有貨品已經清空，留下空蕩蕩的貨柜擺臺，只是靠近門口的幾個大品牌的Logo還留著，好似訴說這里曾是大牌的集聚地。

　　歐凱城其中一個入口，正好靠近世紀聯華和平店的服務總臺。服務臺一位工作人員告訴記者，歐凱城已經關門快一個月了。關于閉店的原因，她表示不清楚，只記得關門比較突然，當天商場里的人迅速打了包，把貨全部運走，也沒有做清倉促銷的活動。

　　歐凱城的關門似乎也沒給消費者突如其來的感覺，反倒有些順理成章。

　　家住朝暉路的漫漫告訴記者，今年4月份，她跟先生還一起來逛過歐凱城。“那時候，有朋友從國外帶了一件Burberry的風衣，想到這里來對比一下價格。進到店里發現很冷清，全場就我們兩個人，那時很多柜臺連服務員都沒有。當時我和老公打趣這家店是不是快倒閉了，沒想到還真說中了。”

　　去年5月歐凱城開業時，記者曾前往采訪。記得當時歐凱城引進了Gucci、 Prada、burberry等多個奢侈品品牌，還有來自意大利的西裝、襯衫、皮鞋等高級定制商品。

　　昨天，記者聯系到其中兩個商家，他們對撤柜之事紛紛三緘其口。

　　杭州永沛貿易有限公司曾是歐凱城其中一家合作商家，當時該公司向記者發放的名片后面顯示旗下代理Gucci、 Prada、Burberry等8個品牌。

　　昨天，該公司一位負責人告訴記者，歐凱城的生意已經不做快兩個月了。問及撤柜的原因，對方話里有話，帶著一絲尷尬：“眼下這些奢侈品還有人買嗎?只能這樣解釋了。”

　　該負責人稱，公司不僅在歐凱城的生意停止了，在其他地方的奢侈品貿易也都不做了。

　　上海又見妃型商貿有限公司也是歐凱城的合作商之一，歐凱城經營的源自意大利高級定制的襯衫和西裝正是來自這家公司。還記得開業當天，這家柜臺展示的一張鱷魚皮著實吸引了杭州市民的眼球。

　　昨天，記者致電該公司公關部，一位姓陳的女士表示歐凱城開業當天她也在現場。不過，她稱自己不知道公司在歐凱城的專柜已經撤柜，會去核實情況，但需要兩三天的時間，記者所提的其他問題均無法給予回答。

　　歐凱城究竟為什么關停?今后還會在杭州開店嗎?要是不開了，消費者之前在該店購買的奢侈品售后服務怎么處理?為了弄清這些問題，昨天，記者轉輾聯系到負責歐凱城項目的杭州鼎致貿易有限公司。

　　對于歐凱城的關店，該公司的負責人鄭女士解釋，歐凱城正在作內部調整。具體怎么調整要等公司高層決定，預計9月中旬會有結果。

　　世紀聯華和平店相關負責人對歐凱城的調整則表示不知情，只告訴記者還在做計劃。然而，當記者以消費者身份打通世紀聯華和平店服務電話時，對方在電話里明確告知歐凱城“不開了”。

　　據了解，歐凱城是由意大利知名百貨企業Mario Bruschi S.P.A授權經營。此前，該企業只在國內4個城市的百貨商場和五星級酒店有入駐合作。在杭州，“落腳”和平購物城，既是“歐凱城”第一次進入浙江，也是第一次與超市合作。

　　鄭女士直言，歐凱城主營的商品都是奢侈品，當初進駐杭州，在選址上還是出現一些問題。“超市屬于平民化的消費場所，這里的高端消費群畢竟有限。”鄭女士表示，歐凱城此番調整是因為銷售情況沒有達到預期的效果。

　　對于記者關注奢侈品售后服務，對方表示，在歐凱城消費的顧客，如果產品出現質量問題，可以通過世紀聯華找到歐凱城的負責公司，公司將會給顧客保證售后服務。

　　當初歐凱城把奢侈品引入超市業態，此舉轟動杭城。沒想到一年多后，超市與奢侈品的此番跨界“聯姻”，最終還是迎來悄然關停的結局。

　　記者早前采訪了解到，歐凱城意大利的老東家起先不太愿意進駐超市業態。后來雙方經過深入了解才達成合作意向。歐凱城方面想借助超市的銷售渠道，搶占世紀聯華顧客群中的中產階層。同時，歐凱城也看中世紀聯華超市卡的發放量。就連歐凱城的起名也是源自世紀聯華超市卡名字(以前叫OK卡)的諧音。

　　開業首日，歐凱城也見識了世紀聯華超市卡的魅力：開業兩個小時，成交的6單生意中有4單是用的超市卡。

　　不過“理想很豐滿，現實很殘酷”。一位業內人士告訴記者，現在整個奢侈品市場都在走下坡路，盈利下滑是奢侈品行業普遍遭遇的問題。另外，超市卡等各種購物卡又受反腐影響，售卡數量下滑，兩個因素對歐凱城都不利。采訪中，歐凱城方面也承認有這方面的原因。

　　“現在消費大環境本來就不好，銀泰、杭州百貨大樓都在做調整，歐凱城做調整也是很正常很自然的事情。”世紀聯華和平店店長陳曉英如是說。