杭州世紀聯(lián)華奢侈品集成店計劃清空

　　去年5月，這家專營奢侈品的國際名品集成店進駐到杭州世紀聯(lián)華和平店。當時，以奢侈品進入超市業(yè)態(tài)的創(chuàng)舉，轟動全城。沒想到一年多后，超市與奢侈品的此番跨界“聯(lián)姻”，卻迎來了“性格不合”的結(jié)局。

　　記者來到世紀聯(lián)華和平購物城一樓，發(fā)現(xiàn)東面的歐凱城已人去樓空。

　　歐凱城原先的兩個入口大門緊閉，門上貼出了巨大的海報，上面寫著“裝修調(diào)整中，敬請期待”的字樣。

　　記者透過大門兩側(cè)的玻璃櫥窗，發(fā)現(xiàn)歐凱城近1000平方米的場內(nèi)燈光全無，所有貨品已經(jīng)清空，留下空蕩蕩的貨柜擺臺，只是靠近門口的幾個大品牌的Logo還留著，好似訴說這里曾是大牌的集聚地。

　　歐凱城其中一個入口，正好靠近世紀聯(lián)華和平店的服務(wù)總臺。服務(wù)臺一位工作人員告訴記者，歐凱城已經(jīng)關(guān)門快一個月了。關(guān)于閉店的原因，她表示不清楚，只記得關(guān)門比較突然，當天商場里的人迅速打了包，把貨全部運走，也沒有做清倉促銷的活動。

　　歐凱城的關(guān)門似乎也沒給消費者突如其來的感覺，反倒有些順理成章。

　　家住朝暉路的漫漫告訴記者，今年4月份，她跟先生還一起來逛過歐凱城。“那時候，有朋友從國外帶了一件Burberry的風衣，想到這里來對比一下價格。進到店里發(fā)現(xiàn)很冷清，全場就我們兩個人，那時很多柜臺連服務(wù)員都沒有。當時我和老公打趣這家店是不是快倒閉了，沒想到還真說中了。”

　　去年5月歐凱城開業(yè)時，記者曾前往采訪。記得當時歐凱城引進了Gucci、 Prada、burberry等多個奢侈品品牌，還有來自意大利的西裝、襯衫、皮鞋等高級定制商品。

　　昨天，記者聯(lián)系到其中兩個商家，他們對撤柜之事紛紛三緘其口。

　　杭州永沛貿(mào)易有限公司曾是歐凱城其中一家合作商家，當時該公司向記者發(fā)放的名片后面顯示旗下代理Gucci、 Prada、Burberry等8個品牌。

　　昨天，該公司一位負責人告訴記者，歐凱城的生意已經(jīng)不做快兩個月了。問及撤柜的原因，對方話里有話，帶著一絲尷尬：“眼下這些奢侈品還有人買嗎?只能這樣解釋了。”

　　該負責人稱，公司不僅在歐凱城的生意停止了，在其他地方的奢侈品貿(mào)易也都不做了。

　　上海又見妃型商貿(mào)有限公司也是歐凱城的合作商之一，歐凱城經(jīng)營的源自意大利高級定制的襯衫和西裝正是來自這家公司。還記得開業(yè)當天，這家柜臺展示的一張鱷魚皮著實吸引了杭州市民的眼球。

　　昨天，記者致電該公司公關(guān)部，一位姓陳的女士表示歐凱城開業(yè)當天她也在現(xiàn)場。不過，她稱自己不知道公司在歐凱城的專柜已經(jīng)撤柜，會去核實情況，但需要兩三天的時間，記者所提的其他問題均無法給予回答。

　　歐凱城究竟為什么關(guān)停?今后還會在杭州開店嗎?要是不開了，消費者之前在該店購買的奢侈品售后服務(wù)怎么處理?為了弄清這些問題，昨天，記者轉(zhuǎn)輾聯(lián)系到負責歐凱城項目的杭州鼎致貿(mào)易有限公司。

　　對于歐凱城的關(guān)店，該公司的負責人鄭女士解釋，歐凱城正在作內(nèi)部調(diào)整。具體怎么調(diào)整要等公司高層決定，預計9月中旬會有結(jié)果。

　　世紀聯(lián)華和平店相關(guān)負責人對歐凱城的調(diào)整則表示不知情，只告訴記者還在做計劃。然而，當記者以消費者身份打通世紀聯(lián)華和平店服務(wù)電話時，對方在電話里明確告知歐凱城“不開了”。

　　據(jù)了解，歐凱城是由意大利知名百貨企業(yè)Mario Bruschi S.P.A授權(quán)經(jīng)營。此前，該企業(yè)只在國內(nèi)4個城市的百貨商場和五星級酒店有入駐合作。在杭州，“落腳”和平購物城，既是“歐凱城”第一次進入浙江，也是第一次與超市合作。

　　鄭女士直言，歐凱城主營的商品都是奢侈品，當初進駐杭州，在選址上還是出現(xiàn)一些問題。“超市屬于平民化的消費場所，這里的高端消費群畢竟有限。”鄭女士表示，歐凱城此番調(diào)整是因為銷售情況沒有達到預期的效果。

　　對于記者關(guān)注奢侈品售后服務(wù)，對方表示，在歐凱城消費的顧客，如果產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，可以通過世紀聯(lián)華找到歐凱城的負責公司，公司將會給顧客保證售后服務(wù)。

　　當初歐凱城把奢侈品引入超市業(yè)態(tài)，此舉轟動杭城。沒想到一年多后，超市與奢侈品的此番跨界“聯(lián)姻”，最終還是迎來悄然關(guān)停的結(jié)局。

　　記者早前采訪了解到，歐凱城意大利的老東家起先不太愿意進駐超市業(yè)態(tài)。后來雙方經(jīng)過深入了解才達成合作意向。歐凱城方面想借助超市的銷售渠道，搶占世紀聯(lián)華顧客群中的中產(chǎn)階層。同時，歐凱城也看中世紀聯(lián)華超市卡的發(fā)放量。就連歐凱城的起名也是源自世紀聯(lián)華超市卡名字(以前叫OK卡)的諧音。

　　開業(yè)首日，歐凱城也見識了世紀聯(lián)華超市卡的魅力：開業(yè)兩個小時，成交的6單生意中有4單是用的超市卡。

　　不過“理想很豐滿，現(xiàn)實很殘酷”。一位業(yè)內(nèi)人士告訴記者，現(xiàn)在整個奢侈品市場都在走下坡路，盈利下滑是奢侈品行業(yè)普遍遭遇的問題。另外，超市卡等各種購物卡又受反腐影響，售卡數(shù)量下滑，兩個因素對歐凱城都不利。采訪中，歐凱城方面也承認有這方面的原因。

　　“現(xiàn)在消費大環(huán)境本來就不好，銀泰、杭州百貨大樓都在做調(diào)整，歐凱城做調(diào)整也是很正常很自然的事情。”世紀聯(lián)華和平店店長陳曉英如是說。