電商陷業績飆升越快虧損越大怪圈　至今沒一家盈利

　　也許是行業剛起步，也有可能是資本太關注，一直以來，中國的電商總是讓人捉摸不透。至今為止沒有一家電商盈利不說，而且銷售業績飆升越快，其虧損也越大。而且，沒有了價格戰，銷售增幅也開始下滑。中國電商一直都沒有找到適合于自身發展的盈利模式。

　　不僅如此，中國電商似乎還陷入了諸多怪圈中難以自拔。唯銷量是從，忽視用戶體驗，不管什么類型的電商都開始全品類擴張，無論出于什么階段的電商都流行自建物流……是背后資本驅動在作祟，還是電商自己沒認清自己?但不管怎么樣，中國電商亟待走出迷局!

　　“命”懸兩極

　　在剛剛過去的國慶中秋雙節里，與節日銷售成倍增長的實體門店形成鮮明對比的是，電商剛剛度過了一個平淡的假期。根據網易有道數據，在納入統計的涵蓋京東商城、蘇寧易購、亞馬遜等200余家電商，自10月1日起后的國慶7天里流量相比之前一周下降24.2%。

　　沒有了價格戰，電商銷售的高增幅就難以支撐了。而且，即便在價格戰拉高的高銷售背后，卻是銷售越多虧損越大的鬧劇。難怪亞馬遜中國區總裁王漢華在評價電商亂局時曾這樣評價道：“現在電子商務泡沫成分太多，會有一批在泡沫中產生的商家死掉。”

　　看上去很熱鬧

　　前段時間，“三國殺”電商亂局不僅暴露了電商價格戰越來越“下流”的本來面目，而且還更深層地揭露了電商企業自身深陷“高量、低利、負增長”的困境?？此聘邼q的銷售額背后其實就是電商被資本“奴役”了，一味地追求資本，卻忘記了如何把商業發展模式更好地完善起來。

　　對此，凡客誠品CEO陳年曾表示，“這個戰爭打得有時候越來越下流。從去年下半年起，我國電商行業原有的估值定價體系在極短時間內已轟然崩塌，資本也不再對電商企業趨之若鶩。”

　　的確，新的體系還未出現，這也讓很多電商企業不知所措。

　　一位天使投資人曾透露，同樣是一個人，同樣是一筆錢，在美國的投資回報可能只要求12%，而在中國年回報若是低于50%—100%，你這個VC 就別干了，在中國如果你不是跟這些LP說我有多少個創業板的IPO，或者我有新的兩億美元的基金，會保證兩年之內30倍(回報)的那種，你基本上是融不到 錢的。

　　而在中國幾年時間里年增長百分之幾十，這是不可持續的。因此，這時候所有人都會像傳銷中的上下線關系：為了找回自己投的那份資金，并且期望更高 的回報，只能依靠尋找“下家”延續資金來源。而每個“下家”看到的都是市場占有率這個框架。這種不是依靠商業實力，不是從利潤上維持生計和發展的模式，只 能讓風投們越來越貪婪，泡沫越吹越大，直到破裂。

　　電商用“套現”的“傳銷模式”套住了風投，并迎合風投;而風投們，也由于電商的“燒錢”策略，一步步創造“高銷售量，低利潤額”的虛假繁榮景象。

　　天貓總裁張勇也 認為，雖然有越來越多的人參與到電子商務當中，越來越多的消費者購物行為、生活習慣也因為電子商務發生變化，但電子商務“看上去很熱鬧”，實際上還很不成 熟。電子商務與用戶的交流方式還處于一個非常初級的階段。一個典型的特征就是電商的用戶交互仍然是“貨架式交互”，即商家上傳商品、圖片、詳情，消費者據 此購買。“電商的用戶體驗還有很大挖掘空間，商家的創意還沒有充分發揮出來。”

　　對此，有專家表示，持續的擴張和激烈的業內競爭已繃緊電商的資金鏈，這場價格戰不會持續太久。緯創投分析師張胤表示，價格戰凸顯了電子商務行業沒有合理的商業模式，無底線的低價并不是一個可以持續的手段，遲早要回歸追求利潤的商業本質。

　　但是目前電商和過去的家電行業就是打破了波動的這幅度，顛倒了零售的本質屬性，依靠“燒錢”吹一個巨大的市場來維持經營，這種違背商業規律的策略勢必導致電商頻出怪象。

　　另外，該專家還認為，電商價格戰，很有可能伴隨著產品服務和質量的下降，最終受害的將是為之買單的消費者。而且，由于電商這種違背商業規律的價格戰，一旦其中出現資金鏈斷裂情況，很可能會引起整個行業風險的爆發。

　　冷水潑電商

　　由于長期以來一直都沒有找到適合于自身發展的盈利模式，再加上資本高業績增長的驅動，造成了中國電商高銷售和負利潤的兩極化脫節的局面。

　　10月23日，國美公布了2012年前三季業績盈利預警，根據國美未經審核賬目的初步審閱，國美預期，前三季公司將錄得凈虧損在6億元-7億元 人民幣之間，其中1-6月份錄得凈虧損人民幣5.01億元，7-9月份預計虧損人民幣1-2億元，顯示出國美三季度銷售同比去年雖有所下滑，但此同比數據 較今年上半年呈好轉趨勢，并且盈利能力與今年二季度環比也有所回升。

　　對于這次虧損，國美這樣解釋：“主要因為受到中國宏觀經濟增長放緩，刺激政策退出所帶來的消費透支、消費者的消費意欲和信心的不足以及本集團的 電商業務仍處于業務整合期和投資培育期這四大因素影響，而令到國美銷售收入下滑，人工及租金費用上升及電商業務錄得虧損。”不難看出，除了經濟大環境之 外，國美把虧損的重要原因歸結于電商的拖累。

　　與此同時，電商網站的衰退和覆滅速度比其崛起時更快：拉手網赴 美上市計劃泡湯、MSN商城有品網關閉、凡客赴美上市計劃推遲、高朋多家站點身陷關閉裁員風波。另外，以蘇寧、京東為主的電子商務平臺，紛紛陷入嚴冬之 窘。有關“利潤下滑”、“利潤為負”、“關停”、“下線”、“撤資”、“裁員”和“IPO延期”的寒冬，像中世紀的黑死病一樣，席卷整個國內的電子商務市 場。電商被市場潑了一臉的冷水，澆得透心涼。

　　一時間，深陷泥潭，步入“寒冬”成為電商圈子里最熱的話題。即便劉強東之前在其微博上表示，京東商城2012年上半年銷售額同比增長超過120%，但凈利潤仍為負。

　　另據報道，佳品網裁員200人，占總員工數一半;一度實現盈利的瑪薩瑪索近日亦大幅裁員。雖然日前電商企業價格戰不斷，但業內普遍認為，電商已經進入到第二個寒冬。

　　對此，有觀點指出，互聯網本身就是個虛擬世界，它能給予用戶商品質量的保證，給予購物獨特的體驗和購物的享受，才是消費者真正所關心和關注的根本，也是中國電商久盛不衰的根本所在。而一味地追求低價甚至“賠本”經營，本身就不合商業發展邏輯，勢必會帶來銷售的下滑。

　　其實，無論在線上還是線下，消費者的確一直都在關注價格、貨比三家，但電商一味的強調沒有支撐的低價只會錯誤引導消費者的線上購物習慣—認為網購就等于低價。這樣打出的價格戰雖然在短時期暴漲銷售量，迎來一時高漲的銷售額，但卻是撿芝麻丟了西瓜。

　　消費者不是傻子，只落著“廉價”而丟失服務和品質的電商反過來受傷更嚴重，誠信開始“側滑”的電商更可怕。