小心你的店鋪先天變“畸形”

　　對大多數(shù)品牌來講，終端店面設(shè)計很大程度上決定了品牌在消費者心目中的品牌形象和品牌檔次。

　　一般消費者是靠終端店面設(shè)計和裝修的風格、好壞程度來判斷一個品牌是不是可以信賴的大品牌，是不是一個自己喜歡的品牌。店面設(shè)計的好壞有時直接決定店面的生死。一些廠家和專賣店的老板覺得自己的專賣店的銷售不好，接單能力不強，往往在店面的導購、促銷、活動上使勁，而努力了半天成效也不大。其實是南轅北轍，店面銷售不好的真正元兇是店面設(shè)計出現(xiàn)了問題，導致顧客流失和簽單率低下。

　　筆者近日在賣場巡回時，發(fā)現(xiàn)一個在北京當?shù)刈龅眠€可以的品牌有著200多平米的店面都關(guān)門大吉了。究其原因，筆者一看這個店面的設(shè)計就明白了。這個店面設(shè)計了不倫不類的，有點“后現(xiàn)代”感的鐵藝放在產(chǎn)品前面做為裝飾，這些鐵藝的風格和這個店面陳列的產(chǎn)品風格根本格格不入，明顯是“兩張皮”。

　　更不可取的是，在顧客洽談區(qū)的位置也圍上了一圈鐵藝，猛一看好像是在囚籠里洽談。這種鐵藝設(shè)計給顧客的感覺可想而知了：生意冷淡，關(guān)門大吉，是早晚的事情。不能理解的是這種不倫不類的設(shè)計，專賣店的老板一直沒有整改，直到關(guān)門大吉了事。其實，這家專賣店在店面設(shè)計的時候，違反了店面設(shè)計不能超前另類的原則。

　　筆者在走訪一家專賣店的時候，店老板反映顧客只是在門口轉(zhuǎn)一圈，基本看完第一套產(chǎn)品，扭頭就走了。對店里面陳列的六七套產(chǎn)品好像視而不見。后來一分析才發(fā)現(xiàn)，這是店面設(shè)計上存在“硬傷”，整個店面設(shè)計的太通透，沒有合理的顧客動線設(shè)計，沒有合理的遮擋，顧客站在門口，基本上對所有的產(chǎn)品都能一覽無余了，消費者大多不會在深入到店里面“曲徑通幽”了。這樣店面成交的機會就明顯減少了。這個店面如不整改，最終死掉的可能性也非常大。

　　這個失敗的店面設(shè)計違反了店面設(shè)計不能太通透的原則，一定要設(shè)計合理的消費者店內(nèi)走動路線，讓顧客逐次看到不同的產(chǎn)品，增加顧客在店內(nèi)滯留的時間，增大成交的可能性。

　　店面設(shè)計還有一個重要的原則就是第一眼明星吸引原則。也就是說，顧客走進店面第一眼能看到的產(chǎn)品，一定是這個品牌和店面的最好的明星產(chǎn)品，能馬上吸引消費者的眼球，能讓顧客駐足觀看，能產(chǎn)生購買欲望更好了。如果違背了第一眼吸引原則，很多顧客不會被明星產(chǎn)品吸引，沒有走進店面的沖動，只是在店外走馬觀花、浮光掠影的看一下，成交的可能性就大大降低了。所以，很多成功品牌的店面，肯定是把自己最明星、最能吸引顧客眼球的產(chǎn)品放在顧客進店第一眼就能看到的位置。

　　好的店面設(shè)計，可以讓產(chǎn)品自己會說話，能讓顧客產(chǎn)生強烈的購買沖動和購買欲望。好的店面設(shè)計有時強過導購的千言萬語。不好的店面設(shè)計，就是先天的“畸形”，靠后天的努力彌補是收效甚微的。先天“畸形”的店面設(shè)計這個隱形殺手往往導致店面走向最終死亡。