提高店鋪業績要會分析消費者心理

　　消費者都有炫耀的心理，炫耀美麗，炫耀財富。面對有炫耀型消費心理的顧客，導購員不僅要贊美自己的衣服的得體之外，更要注重品質化、高檔化的介紹，炫耀型的消費者購買服裝，不僅注重外在效果，更在意的是服裝帶來的身份或財力象征。對他們來說，衣服的價格反而成為了次要的因素。這就是為那些奢侈大牌，比如LV、GUCCI可以風靡全球，得到那么多忠實的顧客群的原因。

　　而那些愛美型消費者，更注重的是商品本身的藝術美感。對于他們來說，色彩是不是和諧，造型能不能烘托自己的氣質，版型是不是合身，設計有沒有潮流，是他們考慮的原因。大多數女性消費者，還是愛美的心理占了大部分，還是愛美型的顧客多一些。面對愛美型顧客，在推薦的時候，從“美”與“適合”上去下手，效果會比較明顯。

　　不少消費者都有崇洋心理，認為國際化品牌能夠彰顯身份，能夠凸顯品味，甚至乎有些消費者對于舶來服裝有著盲目追求的心態。面對這樣的顧客，導購員的介紹重點，就可以在面料引進了某某國家的面料，或者是某某國家的設計師出品等。不過服裝推薦，講究務實，如果虛構事實，即便這筆銷售成功，一旦消費者發現被欺騙，那么恐怕流失的不僅是一位顧客，還賠上了自己的商譽。

　　擇優型的消費者，對于服裝有些挑剔，她們希望花最少的錢能夠買到最好的服裝，深層次剖析來講，就是比較注重價格。面對這類型的消費者，導購員就要以強調服裝本身的性價比，當然如果適當給予折扣優惠也是可行的，但是需考慮成本與利潤的問題，否則銷售業績提升了，利潤反而下跌，就有些得不償失了。

　　如何經營服裝店才能獲得最好的效果，從學會分析消費者心理開始，當然這也并非單一而絕對的，有些顧客既有擇優心態又是愛美型，這就要兩者兼顧，有些消費者既想炫耀又很崇洋，這些手段都是可以有機結合起來的。不過總的來說，對于消費者心態的分析，千萬不要忽視，做到有的放矢，才能成為營銷高手!