從“夫妻店”到“中國鞋業大王”

    在前不久召開的“2007全國追求卓越大會”上，溫州康奈集團獲得了我國皮鞋行業惟一的質量領域最高獎———“全國質量獎”。作為中國鞋業的“常青樹”和“領頭雁”，康奈以其獨具匠心的管理從27年前的一家“夫妻店”成長為“中國鞋業大王”。 　　大膽重用“外來和尚” 　　對于從事國企管理工作多年的鄭秀康來說，他深知“兵強強一個、將強強一窩”的道理。從1985年擁有幾十人的“鴻盛皮鞋廠”正式掛牌之日到現在，他已把原來在國企的那套管理方式成功地嫁接到了民企。他在團結股東、帶好“自己人”的同時，做出了一個重要決定———引進“外腦”！ 　　1991年，他從政府機關聘請了一位懂管理、有能力的街道干部擔任公司的常務副總，代他處理日常“內政、外交”工作，從而打破了大多數溫州民企“自己人”說了算的格局。 　　談到為什么這樣放心地把重要崗位交給“外人”時，鄭秀康坦承，康奈的目標是做成國際品牌。如果都讓“家庭”成員占據重要位置，從人員的知識儲備到決策的科學性、管理的規范性上來看，很難完全適應康奈發展的腳步。目前，康奈用人“兩條腿”走路的方針已初見成效，通過“內培外引”，全公司近30個中層崗位， 2／3由非本地籍人員擔任職務。 　　親情鑄就和諧企業 　　在康奈集團廠區的中央廣場和各幢大樓間，桃樹、蘋果樹、石榴樹、柿子樹、柚子樹錯落有致、姹紫嫣紅，與假山、古樹、綠草交相輝映，處處生機盎然。在這樣和諧優美的環境中工作、生活，員工們的工作效率提高也在情理之中。 　　“把企業真正辦成員工的‘家’是我們自始至終的努力方向，要讓每一位員工在這里每天愉快地工作和生活，把這里當成樂園。”鄭秀康說。為了實現這個目標，集團董事會把這個重任交給公司黨委和工會來牽頭完成。首先從全面解決員工吃、住、娛樂入手，推出了一系列大動作。 　　吃飯：他們建有能同時容納1500人就餐的職工餐廳，菜肴也充分兼顧南北口味，種類十分豐富。普通員工每天中、晚餐合計不超過5元，就可保證吃飽吃好。公司還安排免費聚餐；年終放假前一天則安排千余名優秀員工在酒店與市、區工會領導以及公司高層共同慶祝、娛樂。 　　住宿：6幢現代化的職工公寓，每間宿舍均配有有線電視、電風扇、高架床、衣柜、晾衣架。單獨的衛生間內安裝有淋浴器，24小時供應熱水。所有員工全免費住宿。 　　娛樂：公司有建筑面積1500平方米的職工俱樂部，內設電腦室、棋牌室、乒乓球室、臺球室、卡拉OK廳、聊天室、多功能廳、圖書室等。另外，集團公司投入80多萬元、貼有塑膠地板的燈光籃球場和網球場新近落成也已投入使用了。 　　鄭秀康解釋：“解決了這些基本生活問題，員工才能安心工作，才能保證生產不受影響，產品質量才有保證。”康奈集團也因此被溫州市政府命名為“活力和諧企業”，康奈集團黨委、工會還受到中共中央組織部、浙江省總工會的表彰。 　　“管理優秀”促“質量卓越” 　　從1989年投資120萬元建成溫州首條機械化繃幫流水線，引領溫州鞋業告別手工作業后，康奈1991年確立了“爭創全國同行業第一流質量、第一流款式、第一流服務”的經營方針。1993年獲得“中國十大鞋業大王”稱號，為溫州“質量立市”打響第一炮；1999年獲“中國馳名商標”；2002年獲“國家免檢產品”稱號；2007年獲鞋業行業惟一的“全國質量獎”，康奈以扎實的經營思路，優秀的管理理念逐步鑄成了產品的卓越品質。引用鄭秀康常說的一句話，“做好、做精皮鞋是我畢生的追求，讓世界知道康奈是我永遠的情結”。 　　正是這樣的追求和情結引領康奈人積極地創新著企業的管理理念，現在，企業設立了“突出貢獻獎勵基金”、“管理金點子獎”、“星級員工獎”、“設計創新獎”、“技術比武拔尖獎”、“合理化建議獎”等，鼓勵全體員工都參與到企業管理和產品質量的提高中。康奈還為員工們制定了年度培訓計劃，目前全公司形成了崇尚知識，追求創新的良好氛圍。 　　對此，康奈人表示，雖然公司取得了很大的成功，但距離世界品牌的目標還有很長的路要走。康奈人將肩負起“創世界名牌”的責任和使命，為圓“鞋業強國”之夢而不懈奮進。