國內首個誠信網絡團購聯盟宣告成立

　　9月20日，一場名為“2010中國網絡團購行業高層研討會暨‘中國誠信網絡團購聯盟’啟動儀式”在杭州舉行。作為今年才興起的網絡團購模式，這樣的大型行業會議尚屬首例。而會議的一大核心議題就是針對目前團購行業出現的誠信危機問題的探討與尋求解決之道。

　　作為本次峰會的一大“亮點”，會上，由會議主辦方中國電子商務研究中心，攜手近兩百家到場國內團購領軍企業代表，集體發起成立了我國網絡團購行業首個民間誠信組織——“中國誠信網絡團購聯盟”。這是國內首個針對團購這一新興電子商務模式的行業自律舉措。

　　當下，“網絡團購”悄然成為時尚的網絡消費新模式，然隨之而來的卻是投訴的迅速增加。中國電子商務研究中心分析師方盈芝指出：網絡團購屬于網絡購物的范疇，與網購一樣同樣容易發生信息不對稱的道德風險，加之由于我國的網絡團購行業尚處于快速“草根瘋長期”，團購網站的誠信與服務水準狀況良莠不齊，還有我國現行法律對網絡團購的規制和監管尚且空白的“真空地帶”。

　　據“團購導航網”(www.goutuan.net)CEO王啟亨會上表示，目前團購網站的增長速度非常驚人，僅每天找團購導航網加盟的團購企業就由先前的幾家攀升到目前的幾十家，而在其平臺注冊的團購網站已逾千家。

　　隨著團購網站的不斷擴張，一些小網站卻悄然降低了對產品質量與用戶服務的把控，近期出現多個團購網站出現購買后無法得到商品的情況，甚至有些團購網站借機騙取消費者的金錢，而且還在不斷蔓延。據統計，目前有超過50%的團購網站存在批量用戶投訴的負面情況。

　　為此，中國電子商務研究中心發起成立了“中國誠信網絡團購聯盟”，旨在通過“聯盟”民間的行業道德與自律力量，呼吁團購網站從商品選擇、用戶體驗、售后服務等各環節的嚴格評估，給新興團購市場帶來一個健康發展的環境，讓消費者能夠得到放心的實惠。

　　有業內人士指出，目前阻礙團購網站發展的最大障礙就是誠信問題，因近期接連出現團購網站被投訴事件，商家出售了消費券消失的事件。要避免類似事件的發生，就要團購網站在商家的選擇上著手。而此次誠信聯盟的成立，有望將對團購網站起到了有效的約束作用。

　　為此，專家表示，團購消費者參加團購前要事先做好市場調查，要了解自己要買的商品的品牌、產地、價格及性能等商品要素，做到心中有數，切莫貪圖價格便宜而忽略產品質量及售后服務的問題。其次，為確保購物安全，消費者在選擇團購獲取優惠價格同時，要選擇專業、信譽高的團購網站可以提高網購安全系數，團購產品的質量及售后服務也能有所保障。

　　在該會議中，還公開發布了我國首份團購行業報告——《2010年中國網絡團購調查報告》。據報告顯示：截止2010年8月底，國內初具規模的網絡團購企業數量已達1215家。目前大部分的團購企業都集中在北京、上海、深圳、廣州、杭州等經濟發達地區。