杰克：CRM系統將在12月8日全面上線

　　9月26日，杰克控股集團召開CRM項目啟動大會，會議介紹CRM系統將在12月8日全面上線。CRM是指客戶關系管理系統，而客戶關系是指圍繞客戶生命周期發生、發展的信息歸集，客戶關系管理的核心是客戶價值管理，它將客戶價值分為既成價值、潛在價值和模型價值，通過“一對一”營銷原則，滿足不同價值客戶的個性化需求，提高客戶忠誠度和保有率，實現客戶價值持續貢獻，從而全面提升企業盈利能力。

　　啟動大會上，阮積祥就為什么要實施CRM項目，CRM 項目實施會帶來什么樣的改變和如何保證CRM項目實施成功三個問題做了重要講話。

　　阮積祥指出，未來的市場競爭一定是整體產業鏈之間的競爭，杰克為打造具有競爭力的產業鏈做了很多嘗試和努力，CRM作為杰克提升產業鏈競爭力的重要手段，全員必須高度重視，這是公司從戰略層面進行考量后慎重決定的項目。這個項目不僅要在杰克推行，還要推廣到經銷商、供應商，甚至經銷商的經銷商、供應商的供應商。他還強調，打造國際一流的縫制設備制造企業是杰克的愿景，一流的企業必須要有一流的客戶關系管理。

　　CRM項目實施會帶來什么樣的改變?阮積祥認為，首先是公司業績和個人能力的提升，其次是工作效率的提高，最重要的是企業核心競爭力的提升。

　　CRM項目無疑是多方受益的，但如何保證其實施成功，關鍵還在于執行。阮積祥要求公司的CRM項目實施工作領導小組積極配合用友公司項目組，用友公司也表示，將投入精英力量把杰克CRM項目做成用友公司的樣板項目。