北美消費者網購電子產品及服飾成新主流

　　根據美國國家消費者研究數據顯示，今(2010)年感恩節前后一周，美國平均每人消費額為365美元，比去年增加6%;消費人數預估達2.12億人次，并較去年的1.95億人明顯增長。

　　國家零售聯盟自2004年追蹤感恩節周末趨勢購物以來，本年度人數增長幅度最大的一年，在單價相對較高之民生非必需用品(discretionary items)部分，如音響配備和衣服，整體銷售業績超越清倉廉價品，兩者合計使感恩節周末銷售額總計飆升到450億美元，比起先前兩年約412億美元有亮麗的成長。

　　根據IBM旗下數據分析公司Coremetrics統計超過500個零售業者的網站銷售成果的調查數據，感恩節的網絡消費量比去年同期成長33%，在黑色星期五則是15.9%，而它們，前述受訪普查數據對象包括梅西(Macy‘s)、家居用品零售巨頭威廉斯.索拿馬公司(Williams Sonoma)，和寵物連鎖店帕特(Petco)。

　　世界最大網絡零售店亞馬遜(Amazon.com)，在今年黑色星期五的網絡造訪者(Unique Visitors)則多出25%，成為最多人拜訪的零售商網站，第二名的沃瑪(Wall-Mart)則網購閱覽人數減少1%，標靶(Target)和百思買(Best Buy)則是分別增加9%與1%，以上4家北美零售巨擘網站瀏覽人數總計超過400萬的瀏覽人次。

　　另根據全美零售聯盟研究，今年的感恩節周末購物者中，有33.6%是在網上購物，是自統計以來最高比例的一年。據了解，通常感恩節周末的支出會占美國年終購物季節銷售量的8%到9%，傳統上零售店都是依照慣例在感恩節過后的星期一才在網上打出特價，但是今年各商家都在感恩節與黑色星期五就猛打促銷，影響所及，網購銷售成績才如此強勁并且明顯奏效。

　　市場專家預估，當零售商的策略改變，消費者的行為也跟著一起轉變，未來零售商網購促銷成將成銷售手法新主流。

　　盡管黑色星期五的各種促銷噱頭與宣傳，市場分析家卻認為零售商提早促銷或見降低黑色星期五的重要性，在黑色星期五過后，多數零售業者打出另一波促銷，希望吸引網購者參加“網購星期一”(Cyber Monday)，Wall-Mart甚至還打出一整周的“網購一星期”(Cyber Week)。此外，為了要讓感恩節至圣誕節的一個月購物假期保持銷售潛力，許多零售商也每天打出不同特惠，例如梅西在周日推出“網絡擠破門”(Web Buster)活動，把吸塵器從原價450殺到279.97美元，Wall-mart則是拿出優惠低價策略以199美元的24寸平板電視Viore吸引消費者。

　　不過，肇因于網絡促銷戰早已開打及年終假期間各網站仍會持續出現特惠價格，甚至在假期結束后仍會有所謂的Boxing Day及New Year購物節促銷，現在北美消費者已經對任何“最佳優惠”活動的推宣手法抱持保留謹慎態度，甚至質疑是否該用“原來零售價”來購買原價產品。