服裝行業存在極大的人才缺口

　　“為什么我們總是很難招人?店員缺，店長缺……”“為什么我們總是留不住經過培訓的優秀品牌的負責人一同探討了服飾零售行業人才所面臨的挑戰以及解決之道。

　　當問到有多少服飾企業面臨人才短缺的難題時，在座的企業負責人紛紛表示都受到人才短缺的困擾，不只是普通的店員缺，一些管理的崗位如店長、品牌運營總監等都難招。原因在哪里呢?人才發展管理顧問梁閏儀解釋道，第一個原因是服飾行業的人才需求量大大提高。統計顯示，2011年1~6月服飾零售行業的人才需求比去年同期大幅增長了31%，其中店長的需求量最大，占70%;其次是店員(20%)和督導(10%)。第二個原因是對從業者的能力要求也大大提高。

　　比如對銷售人員的要求，過去要求的技能較簡單，只要求對產品或服務全面了解就可以了，如今不僅要精通產業和產品知識，還要了解客戶的需求，產品或服務如何幫助其解決問題。值得注意的是，企業需求的人才集中在專賣店店長，但求職者中卻以應聘導購、營業員的居多，看來求職者還得努力提升自己的技能，向一名店長的要求靠攏。

　　作為為顧客提供服務的零售業，行業的特性決定了工作的性質，專家提醒，零售服務業的工作的確是非常辛苦的，如果決定投身于這個行業，也要做好相應的準備，比如：工作時間會根據店鋪運營的情況進行排班，周末及假期的時間不固定。

　　案例解讀：優衣庫的用人之道

　　優衣庫用人的成功之處在于統一并系統的招聘加直接并有序的管理。在招聘環節，日籍員工與外籍員工共同參與招聘，一般外籍員工占50%左右;在培訓環節，外籍員工需到日本進行為期半年的理論與實操培訓，重視培養店長自主運營店鋪的能力;在正式工作期間，員工分為四個級別，每隔三到六個月，就會對員工進行考核，升級加薪。

　　優衣庫2012年校園招聘計劃招募350名店經理儲備干部，店經理儲備干部的初期培養目標是店長，優衣庫每年有2次店長資格考試，通過考試后就能取得店長資格，之后還將有機會成為區經理、旗艦店的店長以及進入公司總部工作。{page_break}

　　優衣庫設立了專門的培訓部門，是優衣庫大學，在店經理儲備干部入職后，根據不同的成長階段，設立了不同內容的培訓體系。店經理儲備干部的初期培養目標是成為店長，店長作為一家店鋪的最高責任者，要經營好一家店鋪，首先要學習掌握店鋪運營的各項業務，并在所有的業務上成為全店員工的楷模，因此必須練就扎實的基本功，店經理儲備干部將在店鋪的現場，學習所有的店鋪業務，包括清掃、收銀、縫補、商品整理等，之后逐步晉升到店鋪的管理業務，如：部下育成、營業額管理、商品陳列等經營管理業務。

　　店經理儲備干部的薪資待遇

　　1.每日工作8小時，每周工作5天，休息2日，公司不鼓勵加班，但在特別繁忙期或者店鋪運營非常繁忙的時間，也可能會安排加班;

　　2.月收入5400~6000元(包含交通費及租房補貼);

　　3.根據公司盈利及個人績效，享受利潤分享計劃;

　　4.根據國家政策繳納社會保險及公積金并提供商業醫療保險;

　　5.工作滿一年享受有薪假期10天(逐年遞增)。

　　服飾零售行業熱門職位

　　視覺陳列師 就是把物品“扮靚”，讓其發出自己獨特的光芒，是不說話的銷售行家。陳列師分為陳列助理、陳列員、資深陳列員、陳列主任、陳列經理等級別，最高月薪可達3萬~5萬元。

　　服裝買手 負責一個品牌不同季節的貨品采買、貨品質量把控、貨品銷售途徑、銷售數據的把控以及庫存量的平衡。買手通常都是“空中飛人”，頻繁奔波于世界各地，挑選貨品、進行商務談判、與各方溝通聯系。