線下體驗館“綁住”線上網購族成服裝業電商新招

　　9月下旬，在杭城的香積寺路上，一家規模約為470平方米的服裝體驗館裝飾一新，即將露出“廬山真面目”。這是杭城一家服裝企業“觸網”后的新嘗試。

　　就在服裝業疲軟的大環境下，企業除了借力“電商基因”，杭城不少的服裝企業也開始關注線下的“零售基因”。經歷沉寂、爆紅，再到冷靜期，服裝業電子商務的O2O概念仍在試水，尋找突破瓶頸之道。

　　服裝企業“觸網”新開體驗館

　　前身是杭派女裝

　　浙江歌薇服飾有限公司，今年3月初，轉變了營銷模式的歌薇網，在杭城上線，搖身一變成為了服裝電子商務企業。企業吸納了簡索、JSO、coach、cheap monday、pointer、ontour等十余個品牌，月交易額在千萬元以上。

　　“如今，我們不僅與網購族、加盟商、服裝業電子商務‘打交道’，還想實現與線下消費者的社交體驗。”浙江歌薇科技有限公司戰略副總裁宋衛軍透露，借鑒眼下年輕人樂于接受的車友會、俱樂部、派對、會所等交流形式，這才想到用“交朋友”來定義服裝的“社會屬性”。“目前，金華、義烏、臨安、溫州、江陰等幾座城市，已經搶先開出上百平方米的體驗館。”

　　在網購族看來，買衣服講究面料、舒適度、合身，甚至還需要親自體驗衣服上身的美感。“這些光看細節圖，顯然還不夠。”宋衛軍表示，“我們的設想是通過開體驗館，讓顧客來實體店試樣衣。與此同時，來體驗館的顧客，大家也很可能因此成為朋友。”

　　據了解，企業設立了物流配送、售后服務、運營推廣等中心。“旗下同款商品的網絡價與實體價一致。對線下實體店來說，價格已無競爭力，服務成了新的競爭力。”宋衛軍坦言，目前仍處在“燒錢階段”，但與傳統B2C服務相比，對這項涉及消費者、供應商、渠道商和經銷商的O2O模式，自己依舊保持樂觀。

　　“我們近期的目標，就想把線下的顧客‘引流’到線上。”

　　O2O模式在服裝業“顯山露水”

　　將線下商務的機會與互聯網結合在一起、讓互聯網成為線下交易前臺的O2O(online to offline線上對線下)模式，聽起來很潮，但也并非為新概念。據了解，從一系列票務網站以及近兩年最火的團購網站，都歸屬這一領域。

　　早在今年年初，不少業內人士將O2O形容為“2012年電子商務的又一個高峰期”。業內人士曾表示，與傳統的B2C模式不同，

　　O2O通過將線下商務的機會與互聯網結合在一起，讓互聯網成為線下交易的前臺。如此一來，線下服務就可以用線上來攬客，消費者可以在線上篩選服務，成交可以在線結算，很快達到規模。最重要的是，推廣效果可查，每筆交易可跟蹤。

　　對此，中國電子商務研究中心主任曹磊在接受本報記者采訪時認為，從理論、服裝業現狀、模式分析，“O2O模式線上線下互動，會比單純網上賣東西靠譜一些。”

　　曹磊舉例，除了服裝業的歌薇網，像百貨業的銀泰網首家線下O2O實體店“I‘M 銀泰名品集合店”已于6月上旬進駐杭城。“這號稱是國內首家名品百貨電子商務線下體驗店，其實也是一次有益探索。”曹磊表示，“與過去相比，O2O模式仍然還有許多新嘗試。之前涉足服裝領域的天貓、凡客、京東商城、邦購網等網站，或多或少都在削弱、打壓傳統線下銷售模式。”