線下體驗(yàn)館“綁住”線上網(wǎng)購族成服裝業(yè)電商新招

　　9月下旬，在杭城的香積寺路上，一家規(guī)模約為470平方米的服裝體驗(yàn)館裝飾一新，即將露出“廬山真面目”。這是杭城一家服裝企業(yè)“觸網(wǎng)”后的新嘗試。

　　就在服裝業(yè)疲軟的大環(huán)境下，企業(yè)除了借力“電商基因”，杭城不少的服裝企業(yè)也開始關(guān)注線下的“零售基因”。經(jīng)歷沉寂、爆紅，再到冷靜期，服裝業(yè)電子商務(wù)的O2O概念仍在試水，尋找突破瓶頸之道。

　　服裝企業(yè)“觸網(wǎng)”新開體驗(yàn)館

　　前身是杭派女裝

　　浙江歌薇服飾有限公司，今年3月初，轉(zhuǎn)變了營銷模式的歌薇網(wǎng)，在杭城上線，搖身一變成為了服裝電子商務(wù)企業(yè)。企業(yè)吸納了簡索、JSO、coach、cheap monday、pointer、ontour等十余個品牌，月交易額在千萬元以上。

　　“如今，我們不僅與網(wǎng)購族、加盟商、服裝業(yè)電子商務(wù)‘打交道’，還想實(shí)現(xiàn)與線下消費(fèi)者的社交體驗(yàn)。”浙江歌薇科技有限公司戰(zhàn)略副總裁宋衛(wèi)軍透露，借鑒眼下年輕人樂于接受的車友會、俱樂部、派對、會所等交流形式，這才想到用“交朋友”來定義服裝的“社會屬性”。“目前，金華、義烏、臨安、溫州、江陰等幾座城市，已經(jīng)搶先開出上百平方米的體驗(yàn)館。”

　　在網(wǎng)購族看來，買衣服講究面料、舒適度、合身，甚至還需要親自體驗(yàn)衣服上身的美感。“這些光看細(xì)節(jié)圖，顯然還不夠。”宋衛(wèi)軍表示，“我們的設(shè)想是通過開體驗(yàn)館，讓顧客來實(shí)體店試樣衣。與此同時，來體驗(yàn)館的顧客，大家也很可能因此成為朋友。”

　　據(jù)了解，企業(yè)設(shè)立了物流配送、售后服務(wù)、運(yùn)營推廣等中心。“旗下同款商品的網(wǎng)絡(luò)價與實(shí)體價一致。對線下實(shí)體店來說，價格已無競爭力，服務(wù)成了新的競爭力。”宋衛(wèi)軍坦言，目前仍處在“燒錢階段”，但與傳統(tǒng)B2C服務(wù)相比，對這項(xiàng)涉及消費(fèi)者、供應(yīng)商、渠道商和經(jīng)銷商的O2O模式，自己依舊保持樂觀。

　　“我們近期的目標(biāo)，就想把線下的顧客‘引流’到線上。”

　　O2O模式在服裝業(yè)“顯山露水”

　　將線下商務(wù)的機(jī)會與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合在一起、讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易前臺的O2O(online to offline線上對線下)模式，聽起來很潮，但也并非為新概念。據(jù)了解，從一系列票務(wù)網(wǎng)站以及近兩年最火的團(tuán)購網(wǎng)站，都?xì)w屬這一領(lǐng)域。

　　早在今年年初，不少業(yè)內(nèi)人士將O2O形容為“2012年電子商務(wù)的又一個高峰期”。業(yè)內(nèi)人士曾表示，與傳統(tǒng)的B2C模式不同，

　　O2O通過將線下商務(wù)的機(jī)會與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合在一起，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺。如此一來，線下服務(wù)就可以用線上來攬客，消費(fèi)者可以在線上篩選服務(wù)，成交可以在線結(jié)算，很快達(dá)到規(guī)模。最重要的是，推廣效果可查，每筆交易可跟蹤。

　　對此，中國電子商務(wù)研究中心主任曹磊在接受本報記者采訪時認(rèn)為，從理論、服裝業(yè)現(xiàn)狀、模式分析，“O2O模式線上線下互動，會比單純網(wǎng)上賣東西靠譜一些。”

　　曹磊舉例，除了服裝業(yè)的歌薇網(wǎng)，像百貨業(yè)的銀泰網(wǎng)首家線下O2O實(shí)體店“I‘M 銀泰名品集合店”已于6月上旬進(jìn)駐杭城。“這號稱是國內(nèi)首家名品百貨電子商務(wù)線下體驗(yàn)店，其實(shí)也是一次有益探索。”曹磊表示，“與過去相比，O2O模式仍然還有許多新嘗試。之前涉足服裝領(lǐng)域的天貓、凡客、京東商城、邦購網(wǎng)等網(wǎng)站，或多或少都在削弱、打壓傳統(tǒng)線下銷售模式。”