把情感融入服裝體驗營銷

　　情感體驗營銷是企業(yè)在體驗營銷實施過程中，將情感要素滲透到體驗營銷各個環(huán)節(jié)，用以滿足顧客的情感和心理需求，進而達到企業(yè)盈利的體驗營銷模式。情感體驗營銷通過情感交流使得顧客提高了對品牌-全球品牌網(wǎng)-的認(rèn)知，營銷人員也從中得到感悟和創(chuàng)新，情感的注入和體驗自然也就提高了產(chǎn)品知名度、滿意度和忠誠度。

　　產(chǎn)品設(shè)計應(yīng)注入情感

　　體驗營銷以產(chǎn)品為道具，注入情感的產(chǎn)品不再是擺在消費者面前冷冰冰的商品，而是會說話的宣傳工具。最初，消費者會對產(chǎn)品有一個感官的認(rèn)識，逐漸發(fā)展到對產(chǎn)品意境的認(rèn)知。

　　情感產(chǎn)品的設(shè)計要從消費者個性化需求入手，在感官上給人以強烈震撼。在設(shè)計產(chǎn)品時，應(yīng)該從視覺、聽覺、嗅覺、味覺和觸覺等各個方面進行全盤考慮，給產(chǎn)品增加感官要素，突出產(chǎn)品的感官特征，使產(chǎn)品容易被感知，進而增加顧客與產(chǎn)品相互交流的感覺，給消費者創(chuàng)造良好的情感體驗。盡管產(chǎn)品本身沒有感情，但設(shè)計人員給產(chǎn)品賦予了感情，在溝通中，體驗者也一定能體驗到這種感情。因此，在產(chǎn)品的名稱、外觀設(shè)計、包裝中賦予情感內(nèi)涵，使其富有人情味，能滿足消費者的感性消費需求

　　針對“巧克力一代”的情感需求，集時尚與個性于一身的LG“巧克力”手機應(yīng)運而生，這不僅讓這一代人找到情感歸屬，也令LG從此找到了情感營銷的鑰匙。08年，LG推出的“冰淇淋”手機，依靠可愛粉嫩的造型、甜蜜幸福的文字以及BY2的代言，準(zhǔn)確地將甜蜜、時尚、可愛、幸福的產(chǎn)品形象播撒在美少女心中，美少女的情感訴求得到完美展現(xiàn)，這種情感的體驗也帶來了銷售熱潮。

　　價格制定應(yīng)考慮情感

　　情感價格是一種心理定價策略。此時的產(chǎn)品價格不僅僅是價值的具體表現(xiàn)，而且附含了社會心理價值。情感價格是指能滿足消費者情感需要的價格，。這種價格的制定是在與消費者進行廣泛的情感溝通前提下，根據(jù)不同的價值認(rèn)同而產(chǎn)生的。通常，消費者在購買產(chǎn)品時，會將特殊情感經(jīng)歷、個性消費心理等要素和產(chǎn)品聯(lián)系在一起，滿足自己的心理欲望。因此，情感產(chǎn)品價格設(shè)計更多的是從心理定價上出發(fā)，通過對消費者的習(xí)慣性心理、榮譽感、滿足感等心理因素和情感需求進行認(rèn)真的考察研究和分析后，再結(jié)合本企業(yè)產(chǎn)品的實際特點和屬性，給產(chǎn)品制定出迎合消費者心理的價格。

　　筆者認(rèn)為，隨著各行業(yè)對體驗經(jīng)濟的深入了解，自我定價策略會被更多商家所采納，自我定價策略是企業(yè)通過讓消費者體驗產(chǎn)品或服務(wù)，進而使得消費者訴求和產(chǎn)品所表達的情感達成共鳴，消費者根據(jù)自己對產(chǎn)品的理解，自行定價的一種策略。比如現(xiàn)在一些都市的流浪歌手，他們靠自己的吉他、表演以及歌曲表達的情感，以獲取路人的情感認(rèn)同，路人的付出是對表演的價值評估，而非施舍，這應(yīng)該是最好的情感體驗自我定價的寫照。