服裝營銷寶典之如何貼近顧客

　　做營銷，首先需要向顧客銷售自己，銷售自己得貼近顧客，如果連顧客都不能貼近那么也談不上銷售自己了，下面為了方便各位營銷人員，世界服裝鞋帽網為大家整理了一則營銷技巧，請閱讀營銷寶典：貼近顧客新方式。

　　在利用中介服務貼近顧客方面，順馳至少在兩個方面已經獲得了很明顯的成果，一是房產開發業務利用中介所獲得的市場信息做出相應的決策，并且中介渠道所積累的客戶資源，為順馳房產的銷售提供了非常大的支持;二是順馳置業本身對客戶的了解越來越深刻，客戶數量越來越龐大，能夠在現有的渠道上搭載更多的服務內容，從而更大地挖掘客戶的價值。

　　對服裝行業來說，要去直接地了解客戶需求不是件容易的事情，一般都是通過第三方來做市場調查。而順馳旗下的中介業務給了服裝企業開發人員了解顧客與市場的一個獨特的渠道，比如在全國化拓展中，中介的先頭部隊所了解的當地房地產市場環境、居民消費習慣等有價值的信息，對房地產開發是否進入該地區、用怎樣的步驟進入該地區來說是舉足輕重的。

　　在這些客戶資源的基礎上，服裝企業甚至考慮進入服裝行業。對這種跨度比較大的服務，張震廣解釋說：我們做的還是服務渠道，在規模化的客戶資源的基礎上，去搭載更多的業務內容。服裝的消費者在任何城市來說，都是消費能力比較強的群體，他們對服裝的需求也較大。而且我們的客戶管理水平也支持我們進入新的服務領域。

　　正是因為這種對渠道的建設和對客戶資源挖掘的能力，服裝企業的價值有可能超過服裝開發。

　　相比前兩種方式而言，讓研發機構貼近客戶是一種更普遍的做法。

　　這種做法，可以讓服裝公司能夠更迅速地對顧客需求作出反應，研究出客戶需要的產品。而且在具體運作方式上，公司之間也更容易相互借鑒。

　　由于與顧客及時地近距離接觸，產品研發的周期已經大大縮短了。芮祥麟說：以前如果SAP在中國收集1,000個客戶需求，先要把它們整理總結成500個，再匯報到德國總部，總部要把來自世界各地的需求，比如6,000個，優先排序，之后再進入開發階段，再回流到中國市場。這個過程長達兩年，現在，這些工作都在本地完成，這個周期已經縮短到半年甚至三個月。

　　本文中提到的公司也都還有其他很多做法。公司千方百計地去貼近顧客，是因為，正如管理大師彼得杜拉克所說：企業的成功不是由生產者，而是由顧客決定的。