消費需求影響著服裝渠道的變革

　　新經濟的崛起，需求轉向了理性。傳統服裝消費群體的服裝消費意識和品牌意識在提升;80、90后新型服裝消費者的崛起，他們的感性服裝消費，理性決策，品牌識別，專業化購買的服裝消費行為已經瓦解了過去以供為主導的服裝營銷價值鏈，需求在其中的地位愈上，宣告的是以顧客為中心的服裝消費時代來臨。

　　以顧客為中心，顧客為王，驅動的是整個服裝營銷價值鏈調性的改變。用戶需求的不再只是物質功能的利益，更追求的是情感和精神上的體驗。過去渠道作為價值傳遞，將生產變現的功能已不符合需求主權時代的要求，價值創造與交付體驗將成為服裝消費群體新一輪的追求點，迫使的必然是渠道功能的升級。

　　現今市場，物質豐富，供過于求、網絡技術發達，信息已經對稱、傳統服裝消費逐步理性，新型服裝消費群體崛起，服裝消費群體結構和需求已發生革命性變化、改變了過去的服裝消費行為和購買行為。從被動、盲目、沒有選擇、物質層面的需求轉向了主動、理性、精神、細選、個性化的需求。依靠零買零賣，強迫式，單向式，散漫式服務的交易型渠道已逐步末落，便利式、自主性、全方位體驗、互動性、專業服務將是服裝消費群體渠道偏好的新動向。

　　首先，便利式、一站式的服務將會成為越來越多服裝消費群體的集聚點。隨著生活節奏的加快，工作壓力的增大，人們對時間效率，購買便捷，服裝消費的愉悅，服務齊全的追求遠勝于對價格優惠，業態名氣的關注。誰最靠近用戶群體，誰最能提供一站式的服務將成為業態競爭的要害。社區店、便利店正是滿足用戶便利條件下產生的業態;食品零售、家電、建材家居行業已把市場的手伸到了服裝消費者的家中，把店開到了服裝消費者的家門口。

　　買的已不是產品，而是全方位體驗。先體驗后服裝消費成為現在的主流方式，購買之前，要有現場的試用體驗，購買后要給用戶自主產品設計建議的話語權，從前端開發到后端服裝消費全過程參與。服裝行業從前端設計，中端生產，到店面的動感設計和后續服務正是以用戶為主導，通過用戶制造流行，參與流行，服裝消費流行，打通研產銷全過程。

　　專業化服務要求成為服裝消費群體追求至高點。隨著信息對稱，服裝消費和品牌意識的提高，服裝消費者已不是傻逼，也不會再輕易上當受騙。可靠，信任，專業是其關注的關鍵指標。品牌的信賴度和在售前，售中，售后的專業服務更易打動服裝消費者理性的心。有機菜就是典型的案例，以綠色，環保，健康為賣點，并在品牌的設計，產品開發，生產，服務等通過獨特差異化，區別于普通蔬菜，獲得用戶的青睞。

　　上述就是在顧客為王的時代，服裝消費群體的渠道偏好趨勢，足夠說明用戶對消費渠道的需求已不再只是傳統的價值傳遞功能，更上升到了價值的創造和交付功能。這一變化必然會促動流通領域，從最靠近用戶的終端，到中間渠道，到新興渠道一場涅槃的變革。