服裝促銷活動不等于服裝讓利促銷

　　有些企業在服裝促銷活動前，往往喜歡聽取終端的看法，如銷售一線人員的看法或者終端顧客的看法，同時還常常會對顧客做一些問卷調查，問卷當然是集中在關于促銷方式、讓利幅度等問題。這些問題表面上看是想更加了解客戶需求，但是實際上顧客并不會在這些問卷中表達真實的想法。

　　對于消費者而言，送服裝當然不如直接減錢實惠，而對于廠家來說，服裝企業能擴大銷售機會，而減價折讓是在減少利潤，兩者的促銷目的和效果是不同的。但此時專柜的售貨人員往往會告訴公司新的活動執行不下去，顧客都愿意購買，希望讓利等等。這些虛假的反饋信息使得公司新的活動難以執行，也使得服裝促銷活動被迫退讓成為最初級的減價活動。低價策略能吸引一部分顧客，但是低價并不完全能贏得所有的營銷戰役。服裝門店的服裝促銷活動是非常多樣化的，在進行服裝促銷活動時，服裝門店一定要清楚促銷的目的是什么，不能被一些虛假的表象蒙蔽了雙眼，一味地去追求服裝讓利服裝促銷活動，有時可能不促銷反而更好。

　　最初，企業只是將體驗券贈予周邊的一些高端消費企業，讓這些企業的員工及其客戶光顧，獲得了比較好的營銷效果。大部分的客戶對于的設計、服務、硬件設備設施都比較滿意，也提出了相應的一些建議。此后，服裝門店的營運總監想獲得更大的營銷效果，便與本市影響力最大的報紙合作。這一方式推出后，服裝門店一開門就有大量居住在周邊的離退休老人。幾天后，服裝門店就已經每天有數千顧客蜂擁而來，由于服裝門店只是在一至兩個影廳輪流播放，且播放場次和時間受限，造成服裝門店有不少顧客都擁擠在影院的售票處附近，嚴重影響了服裝門店的正常運營程序，大量持有報紙的顧客占據售票處，現金消費的顧客湊不到跟前。

　　如此體驗營銷的結果是：高端顧客想光顧服裝門店無法進入，進去了也認為服裝門店服務太差，不如現有的影院井然有序。雖然表面來客量大大提升，但是服裝門店的聲譽卻受到了非常大的負面影響。體驗營銷的目的是為了讓顧客體驗到高質量的客戶服務，從而吸引顧客以后長期光臨服裝門店。而有些企業認為，這些顧客都是憑贈券免費消費的，因此也忽視了相應的客戶服務;有些企業則是對于體驗營銷的活動規模沒有做充分的服務準備，造成服務接待能力嚴重超負荷運轉;或者員工明顯沒有應對大規模服裝促銷活動的心理準備，造成服務過程中的煩躁、失禮等不好的態度，造成“體驗不如不體驗、營銷不如沒營銷”的尷尬局面。

　　其實在終端服裝門店服裝讓利促銷中的傻事隨時都可能在發生，這些傻事多數是因為在服裝促銷活動中沒有明確促銷目的，沒有堅持促銷原則而發生的。服裝促銷活動傻與不傻，有時并不在于顧客是否叫好，還要看看自己是否值得去做。