中國游客偏愛奢侈品 歐洲品牌欲設中文導購

　　中國的游客被歐洲媒體成為“十足購買力”客戶，據統計中國人2012年出境游的支出達到了755億歐元，成為“世界旅游冠軍”為此很多品牌和商場專門配備了中文導購為中國游客服務，法國高端定制品牌巴黎美爵MATZO PARIS近日也表示，他們也將為這些高質量的中國客人配備中文的客服人員，方便其挑選定制產品。

　　隨著中國富豪人數的增加，越來越多的中國游客成為歐洲奢侈品市場的主力消費人群，據統計，2012年中國人出境游的支出達到了755億歐元，成為“世界旅游冠軍”，而中國出境游的人數也從2000年的1000萬增長到2012年的8300萬。面對中國游客如此強大的消費能力，歐洲的媒體評價道“奢華的中國游客，來了!”。

　　面對中國游客強大的消費能力，很多品牌與商城為中國游客配備了中文導購，方便中國游客消費。法國巴黎春天百貨與去年同期相比接待中國游客人數增長了26%，一位在巴黎春天做中文導購的華裔女孩SARA在接受采訪時說“今年中國游客的高峰期比往年來的都早，除了高級成衣和高檔箱包、化妝品外，珠寶首飾也是他們消費的重點，尤其是腕表。上個月一個來自浙江的游客僅腕表就購買了五塊，消費了三萬歐元。”這位浙江的游客只是眾多中國赴歐洲旅游的“奢華游客”之一，在他們眼中，由于中國奢侈品進口稅和歐洲的退稅政策，在歐洲購買奢侈品不但便宜而且質量更有保障。

　　為此很多高端品牌也開始在自己的店面中配備中文導購，方便服務中國游客。此外，隨著對奢侈品的認知度增加，中國消費者已經不滿足LV、GUCCI等奢侈品牌，他們開始尋求愛馬仕等更加高端的奢侈品牌。對于具有強大購買力的中國消費者，不少歐洲的老牌奢侈品開始轉變經營觀念，將眼光投向中國市場的同時也開始關注這些中國消費者。

　　法國巴黎美爵MATZO PARIS近期宣稱他們將在巴黎的旗艦店中配備中文客服人員，專門為中國消費者服務，方便中國消費者定制產品。巴黎美爵MATZO PARIS負責人表示：因為他們品牌的產品以定制為主，所以為了更好的與客人溝通，他們雇傭了會說中文的客服人員來服務客人。

　　巴黎美爵MTZO PARIS的迎合行為是歐洲老牌奢侈品經營理念轉變的一個代表，據悉，今年巴黎美爵MATZO PARIS將在中國北京金寶街的勵駿酒店開設首家旗艦店，并于今年9月正式開始接受國內高端客戶的訂單。